Будьте ближче до людей, правильно задовольняйте їхні потреби та забезпечуйте ефективне задоволення їхніх інтересів.

Девіз «бути ближче до людей, розуміти людей та вирішувати питання правильно й ефективно в інтересах людей» – це більше, ніж просто гасло, яке втілюється в життя в комуні Трієу Сон через практичні дії. Посилення правил прийому громадян та розгляду скарг і доносів допомогло місцевій владі остаточно вирішувати як нові, так і складні та давні справи, тим самим забезпечуючи законні права людей.

Громадська приймальня у відділі громадської приймальні комуни Трієу Сон.

Комуна Трієу Сон була створена шляхом об'єднання комун Мінх Сон, Дан Лук, Дан Лі, Дан Куєн та міста Трієу Сон з колишнього району Трієу Сон. Об'єднання та реалізація низки ключових проектів і робіт призвели до значних соціально -економічних змін у місцевості. Однак процес реалізації проектів, пов'язаних з придбанням землі, компенсацією за розчищення ділянок та управлінням земельними ресурсами, призвів до багатьох складних скарг, деякі з яких навіть перейшли на вищі рівні. Причини криються не лише в процесі реалізації, а й у неадекватності правових механізмів та політики. Тому багато справ, які раніше були вирішені компетентними органами, не відповідали очікуванням громадян, що спонукало їх продовжувати подавати петиції для вирішення. Типовими прикладами є справа зі скаргою в селі Тьєн Мок; та справа зі скаргою в селі Сон Ха 2. Тут доречними є звинувачення в селі Тан Тхань 4, або питання, пов'язані з видачею сертифікатів права користування землею (СПРЗ) колишніми комунами, які незаконно їх продали.

З огляду на вищезазначену ситуацію, голова уряду комуни Трієу Сон продемонстрував рішучість бути ближчим до людей, справедливо та розумно вирішувати їхні запити, доручивши підпорядкованим відділам та підрозділам суворо виконувати Закон про прийом звернень громадян, Закон про скарги, Закон про доноси, а також директиви, постанови та висновки Центрального уряду та провінції щодо роботи з прийому звернень громадян та вирішення скарг і доносів. Головною метою є посилення відповідальності, підвищення ефективності та результативності вирішення питань, забезпечення законних прав та інтересів народу. Водночас, посилення міжвідомчої координації для консультування партійного комітету комуни та уряду щодо ефективного розгляду складних та тривалих справ про скарги та доноси, сприяючи стабілізації ситуації в регіоні.

Конкретним прикладом є розгляд скарги, поданої паном Нго Куанг Нхуаном у селі Тан Тхань 4. У своїй скарзі він просив роз'яснень щодо визначення походження та історії землекористування з метою визнання та видачі його родині сертифіката права користування землею на ділянку, розташовану за адресою вулиця Трієу Куок Дат, будинок 34, комуна Трієу Сон. 15 жовтня 2025 року комуна видала документ № 1381/UBND-KT у відповідь на скаргу пана Нхуана. Незадоволений відповіддю, він подав ще одну скаргу до Провінційного народного комітету. Після отримання документа № 20881/UBND-TDNC від 16 вересня 2025 року від Провінційного народного комітету щодо передачі та напрямку вирішення скарги пана Нхуана, комуна Трієу Сон звернулася до відповідних департаментів з проханням організувати діалог з громадянами для поширення інформації та роз'яснення відповідних правових норм. У діалозі взяли участь керівники та посадовці спеціалізованих відділів комуни Трієу Сон, а також посадовці земельної адміністрації комуни Мінх Сон, колишнього міста Трієу Сон. Після ґрунтовного пояснення правових норм щодо умов видачі сертифікатів на право користування землею, пан Нхуан погодився з висновком комуни. Зокрема, у документі № 1381/UBND-KT від 15 жовтня 2025 року Народного комітету комуни Трієу Сон чітко зазначено місце розташування ділянки № 238, аркуш карти 26 (площа 61,4 м2), як земельну ділянку дороги, що управлялася Народним комітетом комуни протягом багатьох років, і тому не відповідає умовам для визнання та видачі сертифіката на право користування землею пану Нхуану. Комуна Трієу Сон також повідомила про результати вирішення вищезазначеної справи Голові Провінційного народного комітету наприкінці грудня 2025 року.

Крім того, Голова Народного комітету комуни серйозно виконує свою відповідальність за прийом громадян та ведення прямого діалогу з ними, не лише шляхом проведення регулярних зустрічей, а й позапланових. З 1 липня до кінця грудня 2025 року комуна регулярно приймала 167 візитів від 230 громадян. Примітно, що Голова Народного комітету присвятив 26 зустрічей безпосередньому вислуховуванню 30 скарг громадян щодо 20 питань, а також однієї справи, що стосувалася великої групи людей. Це відображає надзвичайно нагальну потребу у вирішенні скарг та труднощів у житті місцевих жителів. На цих прийомах громадян керівники комуни не лише ґрунтовно пояснюють політику та закони, але й допомагають громадянам здійснювати своє право подавати скарги та заяви відповідно до закону. Місцева влада також демонструє рішучі дії, а Голова та Заступник Голови Народного комітету безпосередньо доручили спеціалізованим відділам оперативно розглядати питання, порушені громадянами. Крім того, комуна отримала та класифікувала 78 скарг, петицій та відгуків від людей. З 77 скарг, що еквівалентно 77 справам, які відповідали критеріям розгляду в межах її юрисдикції, комуна зосередилася на вирішенні 69 справ, досягнувши майже 90%. Решта справ все ще перебувають на розгляді, що демонструє зусилля уряду комуни Трієу Сон у остаточному вирішенні невирішених питань, задоволенні законних проблем і прагнень людей, а також прагненні бути ближчим до людей, задовольняючи їхні потреби та бажання.

Результати прийому громадян та вирішення скарг не лише зміцнюють довіру людей до місцевої влади, але й створюють сприятливе середовище для сприяння стабільному соціально-економічному розвитку комуни Трієу Сон, при цьому економічне зростання у 2025 році збережеться на відносно високому рівні, а виробничі потужності стабільно зростатимуть.

Текст і фото: Тран Тхань

Джерело: https://baothanhhoa.vn/gan-dan-giai-quyet-dung-trung-loi-ich-cua-nguoi-dan-276825.htm