Інцидент із «спаленим рисом» у Віньлонзі та інцидент із підробленим рисом ST25 у Ханої останніми днями чітко виявили прогалини в управлінні якістю. Рис є не лише товаром першої необхідності, а й представляє імідж і бренд В'єтнаму на світовому ринку. Коли негативна інформація, така як «спалений рис до вугілля», з'являється в соціальних мережах та пресі до того, як стануть доступні офіційні результати тестів, паніка швидко поширюється, серйозно загрожуючи іміджу країни в очах міжнародних друзів.
Рис ST25, колись визнаний «найкращим у світі », не зміг уникнути підробок та потрапити у спіраль підозр. Продукт, який колись був гордістю в'єтнамського народу на міжнародному ринку, раптово став жертвою чуток та комерційного шахрайства прямо вдома. У справі про «обвуглений рис» у Вінь Лонгу влада взяла зразки для тестування, але результати ще не були готові, тому чутки продовжували поширюватися. Аналогічно, хоча справу про підроблений рис ST25 у Ханої було розслідувано, вона все ще викликає певний скептицизм у споживачів.
Щоб уникнути подібних потрясінь у майбутньому, в'єтнамська рисова промисловість повинна мати систематичну та синхронну стратегію. Перш за все, керівний орган повинен бути проактивним та прозорим у своїй комунікаційній роботі. У разі сумнівів щодо якості продукції слід негайно взяти зразки для тестування, а результати оголошувати на основі наукових , чітких та зрозумілих даних. Інформація повинна оперативно передаватись через офіційні газети, вебсайти та соціальні мережі влади, щоб запобігти поширенню чуток та завчасно стабілізувати ринок.
Водночас створити підрозділ швидкого реагування з питань комунікації в сільськогосподарському секторі, який би постійно моніторив соціальні мережі, пресу... для оперативного виявлення, перевірки та обробки неправдивої інформації. Цей підрозділ працює гнучко, тісно співпрацюючи зі спеціалізованими управлінськими установами, галузевими асоціаціями, підприємствами та експертами з комунікацій для побудови професійного процесу виступів.
У довгостроковій перспективі, для створення сталого бренду в'єтнамського рису необхідно синхронізувати прозорість ланцюжка створення вартості з довгостроковою комунікацією. Водночас, підтримувати підприємства та населені пункти у реєстрації та захисті вітчизняних та іноземних брендів. Підприємства та рисова промисловість повинні проактивно розробляти відповідні сценарії комунікації, інвестувати в технології відстеження, такі як QR-коди, електронні штампи або блокчейн, щоб зробити інформацію про продукт прозорою, допомогти споживачам легко розрізняти справжні товари від підроблених та підвищити надійність, сприяючи зміцненню репутації всього ланцюжка створення вартості в'єтнамського рису.
Крім того, стандартизувати якість в'єтнамського рису відповідно до міжнародних стандартів та заохочувати фермерів застосовувати стійкі виробничі процеси, такі як VietGAP, GlobalGAP або органічне виробництво, для підвищення цінності продукції. Підтримувати фермерів у доступі до науки та технологій, реорганізувати виробництво відповідно до кооперативних моделей або ланцюгових зв'язків з підприємствами для стабілізації виробництва та збільшення доходів. Малим підприємствам та кооперативам потрібна підтримка для покращення управлінського потенціалу, створення брендів та доступу до ринків через навчання, кредитування та торговельні зв'язки.
Створення бренду в'єтнамського рису вимагає систематичної, довгострокової стратегії та тісної координації між державою, підприємствами, фермерами та споживачами. Застосування технологій відстеження, посилення ринкового нагляду та сувора боротьба з підробками та імітаціями є основою для підтвердження справжньої цінності та захисту репутації в'єтнамського рису як на внутрішньому, так і на міжнародному ринках.
Джерело: https://www.sggp.org.vn/giu-niem-tin-cho-gao-viet-post799619.html
Коментар (0)