Стратегія «Справедливої ​​ціни»

Ринок послуг поїздок стає дедалі динамічнішим, але водночас і жорстко конкурентним. Згідно зі звітом Mordor Intelligence, цей ринок наразі оцінюється в понад 723 мільйони доларів США і, за прогнозами, цього року досягне 1,17 мільярда доларів США. Протягом наступних 5 років загальна вартість галузі зросте до 3,19 мільярда доларів США зі сукупним темпом зростання 22,1% у період з 2024 по 2029 рік.

Важелем зростання є те, що платформи постійно вдосконалюються та запускають багато нових послуг і функцій для залучення нових користувачів та утримання існуючих. Крім того, в умовах економічних коливань користувачі все ще зберігають звичку заощаджувати гроші, а технологічні автомобільні компанії, що запускають послуги з доступними тарифами разом із привабливими стимулами, є важливими факторами для підтримки конкурентної переваги.

Як правило, Grab оголосив про впровадження стратегії «справедливої ​​ціни» у 2023 році. Дотепер компанія продовжує просувати цю стратегію з багатьма покращеннями в послугах та функціях, прагнучи залучити та утримати користувачів стабільним чином.

VNN 1 a.jpg
Grab продовжує просувати свою стратегію «справедливої ​​ціни», щоб допомогти користувачам витрачати гроші економніше.

Одним із яскравих прикладів цієї стратегії є сервіси GrabBike Economy та GrabCar Economy. Офіційно запущені у 2023 році, ці два транспортні сервіси мають тарифи до 10% нижчі, ніж звичайні сервіси GrabBike та GrabCar, та обмежені години роботи.

У 2024 році компанія внесла покращення, щоб зробити тарифи привабливішими, зокрема, до 20% нижчими, ніж тарифи звичайних транспортних послуг. Користувачі також можуть користуватися послугами GrabBike Economy та GrabCar Economy у будь-який час доби.

«Раніше, у дощові дні, я завжди хвилювався, що ціни на послуги з перевезення зростуть. Однак нещодавно, завдяки послугам GrabBike Economy та GrabCar Economy, я почуваюся набагато впевненіше, тому що ціни завжди помірні», – наголосив Мін Хуєн (26 років, офісний працівник).

«Мій будинок знаходиться приблизно за 8-9 км від компанії. Якщо я користуюся GrabBike Economy, це може бути на 5000-10 000 донгів дешевше за поїздку, не враховуючи промокод. Це заощаджує чимало грошей протягом усього місяця. Це зручно, комфортно та допомагає мені краще контролювати свої витрати», – додав Мін Хуєн.

«Розподіляйте» стимули з розумом

Окрім лінійки послуг з економними тарифами, ця технологічна автомобільна компанія також стратегічно «запускає» програми стимулювання. Замість того, щоб «перегони» з рекламними програмами з особливих нагод, додаток «використовує» програми стимулювання для вирішення труднощів користувачів – тарифи зростають у години пік.

Зокрема, протягом двох годин пік, з 6:00 до 9:00 та з 17:00 до 20:00 щодня, Grab автоматично застосовуватиме промокод, щоб надати користувачам додаткову знижку до 20%. Користувачі можуть легко побачити цю акцію прямо під час бронювання автомобіля, не роблячи нічого іншого.

Ань Ту (21 рік) поділилася: «Як студентка останнього курсу, я маю поспішати, щоб закінчити дисертацію та пройти стажування. Одна лише думка про затори в годину пік та черги за паливом мене втомлює. Замість того, щоб подорожувати особистим транспортом, я надаю перевагу GrabBike Economy, який є економічним, швидким та зручним».

Крім того, «запуск» акцій у «потрібний час» також заохочує користувачів економити час на порівняння цін між додатками, одночасно збільшуючи частоту бронювання послуг.

VNN 2.jpg
Технологічні автомобільні компанії «запускають» програми стимулювання для вирішення цінових проблем під час бронювання автомобілів у години пік

«Усі вищезазначені зусилля є частиною стратегії доступності», – сказав Алехандро Осоріо, генеральний директор Grab Vietnam, – «тому що для студентів кожна тисяча донгів є важливою і ретельно розглядається». Тому стратегія доступного ціноутворення є особливо важливим фактором в контексті економіки, яка все ще стикається з труднощами, і користувачі схильні витрачати кошти обережніше.

Дау Лінь