Стратегія «Справедливої ціни»
Ринок послуг поїздок стає дедалі динамічнішим, але водночас і жорстко конкурентним. Згідно зі звітом Mordor Intelligence, цей ринок наразі оцінюється в понад 723 мільйони доларів США і, за прогнозами, цього року досягне 1,17 мільярда доларів США. Протягом наступних 5 років загальна вартість галузі зросте до 3,19 мільярда доларів США зі сукупним темпом зростання 22,1% у період з 2024 по 2029 рік.
Важелем зростання є те, що платформи постійно вдосконалюються та запускають багато нових послуг і функцій для залучення нових користувачів та утримання існуючих. Крім того, в умовах економічних коливань користувачі все ще зберігають звичку заощаджувати гроші, а технологічні автомобільні компанії, що запускають послуги з доступними тарифами разом із привабливими стимулами, є важливими факторами для підтримки конкурентної переваги.
Як правило, Grab оголосив про впровадження стратегії «справедливої ціни» у 2023 році. Дотепер компанія продовжує просувати цю стратегію з багатьма покращеннями в послугах та функціях, прагнучи залучити та утримати користувачів стабільним чином.
Одним із яскравих прикладів цієї стратегії є сервіси GrabBike Economy та GrabCar Economy. Офіційно запущені у 2023 році, ці два транспортні сервіси мають тарифи до 10% нижчі, ніж звичайні сервіси GrabBike та GrabCar, та обмежені години роботи.
У 2024 році компанія внесла покращення, щоб зробити тарифи привабливішими, зокрема, до 20% нижчими, ніж тарифи звичайних транспортних послуг. Користувачі також можуть користуватися послугами GrabBike Economy та GrabCar Economy у будь-який час доби.
«Раніше, у дощові дні, я завжди хвилювався, що ціни на послуги з перевезення зростуть. Однак нещодавно, завдяки послугам GrabBike Economy та GrabCar Economy, я почуваюся набагато впевненіше, тому що ціни завжди помірні», – наголосив Мін Хуєн (26 років, офісний працівник).
«Мій будинок знаходиться приблизно за 8-9 км від компанії. Якщо я користуюся GrabBike Economy, це може бути на 5000-10 000 донгів дешевше за поїздку, не враховуючи промокод. Це заощаджує чимало грошей протягом усього місяця. Це зручно, комфортно та допомагає мені краще контролювати свої витрати», – додав Мін Хуєн.
Розумно «розкидайте» стимули
Окрім лінійки послуг з економними тарифами, ця технологічна автомобільна компанія також стратегічно «запускає» програми стимулювання. Замість того, щоб «перегони» з рекламними програмами з особливих нагод, додаток «використовує» програми стимулювання для вирішення труднощів користувачів – тарифи зростають у години пік.
Зокрема, протягом двох годин пік, з 6:00 до 9:00 та з 17:00 до 20:00 щодня, Grab автоматично застосовуватиме промокод, щоб надати користувачам додаткову знижку до 20%. Користувачі можуть легко побачити цю акцію прямо під час бронювання автомобіля, не роблячи нічого іншого.
Ань Ту (21 рік) поділилася: «Як студентка останнього курсу, я маю поспішати, щоб закінчити дисертацію та пройти стажування. Одна лише думка про затори в годину пік та черги за паливом мене втомлює. Замість того, щоб подорожувати особистим транспортом, я надаю перевагу GrabBike Economy, який є економічним, швидким та зручним».
Крім того, «запуск» акцій у «потрібний час» також заохочує користувачів економити час на порівняння цін між додатками, одночасно збільшуючи частоту бронювання послуг.
«Усі вищезазначені зусилля є частиною стратегії доступності», – сказав Алехандро Осоріо, генеральний директор Grab Vietnam, – «тому що для студентів кожна тисяча донгів є важливою і ретельно розглядається». Тому стратегія доступного ціноутворення є особливо важливим фактором в контексті економіки, яка все ще стикається з труднощами, і користувачі схильні витрачати кошти обережніше.
Дау Лінь
Джерело: https://vietnamnet.vn/grab-giai-bai-toan-chi-phi-khi-dat-xe-gio-cao-diem-2296276.html
Коментар (0)