Ханой: Підвищення ефективності роботи з масової мобілізації шляхом цифрової трансформації.

Багато інноваційних моделей на низовому рівні продемонстрували практичні підходи, сприяючи поширенню духу новаторства по всій політичній системі.

Команди цифрової трансформації району Тай Хо надають консультації бізнес-домогосподарствам щодо реєстрації онлайн. Фото: Хай Банг.

Інноваційна робота з масової мобілізації, заснована на практичних вимогах.

На виконання Директиви № 10-CT/TU від 25 березня 2026 року Постійного комітету міського партійного комітету Ханоя щодо покращення якості та ефективності руху за мотивацію «Кваліфікована масова мобілізація» в нових умовах, робота з масової мобілізації в столиці здійснюється в напрямку рішучих інновацій як у змісті, так і в методах роботи.

Відповідно до Директиви № 10-CT/TU, рух за наслідування «Ефективної масової мобілізації» є не лише регулярним завданням усієї політичної системи, але й визначений як один із сучасних методів соціального управління, що сприяє провідній ролі народу в процесі будівництва та розвитку Столиці. Директива підкреслює необхідність комплексних інновацій у змісті та методах реалізації руху; сприяння ефективності моделей «Ефективної масової мобілізації» в багатьох сферах: економічний розвиток, інфраструктура, цифрова трансформація; побудова вишуканої та цивілізованої культури та народу Ханоя; забезпечення національної оборони та безпеки; та побудова чистої та сильної партійно-політичної системи.

Рух необхідно ефективно впроваджувати від рівня міста до низового рівня, особливо в житлових районах, селах та мікрорайонах – місцях, безпосередньо пов’язаних з життям людей. Зокрема, необхідно сприяти застосуванню інформаційних технологій та цифрової трансформації в пропагандистській та мобілізаційній роботі; посилювати взаємодію між урядом та народом; а також підвищувати прозорість в управлінському та сервісному процесах.

За словами Нгуєн Доан Тоана, члена Постійного комітету Ханойського партійного комітету та керівника відділу пропаганди та масової мобілізації, досягнення столиці безпосередньо та значною мірою зумовлені командою кадрів, які працюють над масовою мобілізацією, завдяки своїй розгалуженій мережі. Рух «Кваліфікована масова мобілізація» відіграв активну роль у вирішенні багатьох «складних і нових питань» у Ханої.

Багато моделей довели свою ефективність у розчищенні земель для ключових проектів, будівництві цивілізованих міських районів, підтримці безпеки та порядку, а також забезпеченні соціального добробуту. Особливо ефективними є ті, що підтримують цифрову трансформацію та впровадження онлайн-державних послуг, сприяють громадянам та підвищують ефективність діяльності місцевих органів влади.

Ефективні моделі масової мобілізації, пов'язані з цифровою трансформацією.

Дотримуючись загальної політики міста, багато населених пунктів розробили та впровадили ефективні моделі «мобілізації народу», пов’язані з цифровою трансформацією, що дає практичні результати в лідерстві, управлінні та служінні людям.

У районі Фуонг Ліет модель «Вміле просування цифрової трансформації у сфері послуг» очолює та спрямовує районний партійний комітет; офіс районного партійного комітету безпосередньо консультує та організовує її впровадження.

Модель волонтерства молоді «Цифровий репетитор» у районі Ван Мієу – Куок Ту Зям продемонструвала новаторську роль молоді у підтримці цифрової трансформації на низовому рівні. Фото: Тхінь Ан

Як Постійний орган Керівного комітету з виконання Резолюції № 57-NQ/TW, Офіс партійного комітету округу Фуонг Ліет Ворд активно консультував щодо синхронізованого впровадження завдань цифрової трансформації; контролював та заохочував виконання завдань в електронній системі; консультував щодо обробки документів, електронного підпису та координував впровадження адміністративних процедур партії відповідно до принципу «6 чітких пунктів, 1 узгоджений пункт».

Ключовою особливістю моделі є поєднання цифрової трансформації з покращенням якості консультативної та допоміжної роботи для партійного комітету та зміцненням взаємозв'язку між установами в рамках політичної системи. Відділ організував навчання та інструктаж з використання програмного забезпечення HaNoiWork; а також ефективно просував роль зв'язку та координації між партійним комітетом, Народним комітетом, Вітчизняним фронтом та політичними та громадськими організаціями в процесі виконання завдань.

Результати показують, що всі 8/8 поставлених завдань були виконані вчасно; понад 90% документів було оброблено та підписано цифровим підписом; а 4 адміністративні процедури партії були впроваджені за графіком. Усі 33 облікові записи HaNoiWork були видані та активовані, і 100% посадовців ефективно використовували їх для управління завданнями та проведення безпаперових зустрічей. Понад 90% членів партії активували та використовували облікові записи VNeID для електронного виконання адміністративних процедур. Модель не лише покращує якість консультування та обслуговування партійного комітету, але й сприяє зміцненню адміністративної дисципліни та порядку, скороченню часу обробки та зменшенню витрат і зусиль для посадовців та членів партії.

У окрузі Тай Хо модель «QR Tap — Розпочни бізнес» стала родзинкою в галузі адміністративної реформи, пов’язаної з цифровою трансформацією. Виходячи з того, що реєстрація бізнесу раніше переважно здійснювалася вручну, була трудомісткою та схильною до помилок, Народний комітет окрузі розробив орієнтовану на громадян модель, спрямовану на спрощення процедур та покращення якості державних послуг.

Зокрема, QR-коди розміщені в штаб-квартирі народного комітету району, культурних центрах, житлових районах, місцевих ринках та громадських центрах, щоб забезпечити людям легкий доступ до онлайн-системи реєстрації бізнесу. Скануючи QR-код, люди безпосередньо підключаються до інтегрованої онлайн-системи реєстрації з автентифікацією облікового запису VNeID, що забезпечує точність, безпеку та прозорість адміністративної процедури.

Водночас, район активізував свої зусилля щодо поширення інформації та надання рекомендацій на цифрових платформах, таких як Zalo та Facebook, за допомогою відео та візуальних матеріалів, що полегшує людям користування онлайн-державними послугами та відстеження стану розгляду їхніх заявок. Завдяки цьому впровадженню QR-коди були розміщені у всіх громадських місцях у цьому районі; кількість онлайн-заявок значно зросла; час обробки адміністративних процедур скоротився; а кількість заявок, що потребують додаткової інформації або виправлень, значно зменшилася. Ця модель сприяла покращенню якості державних послуг, просуванню цифрової трансформації на низовому рівні та створенню позитивних змін в обізнаності та звичках людей щодо користування онлайн-державними послугами.

Виступаючи перед пресою, пан Нгуєн Хай Лінь, заступник начальника відділу міської інфраструктури та економіки району Тай Хо, заявив, що на сьогодні 100% заявок на реєстрацію бізнесу в районі було отримано онлайн, що усуває необхідність подання паперових декларацій. Тільки у квітні 2026 року район отримав понад 200 заявок на реєстрацію бізнесу онлайн. З початку травня всі результати також надсилаються в електронному вигляді.

Тим часом у районі Ван Мієу – Куок Ту Зям, волонтерська молодіжна модель «Цифровий репетитор» продемонструвала новаторську роль молоді у підтримці цифрової трансформації на низовому рівні. За словами Ле Тхань Тхао, заступника секретаря Молодіжної спілки району Ван Мієу – Куок Ту Зям, виходячи з того, що багато секретарів філій, керівників комітетів з питань першої лінії та посадовців на низовому рівні все ще стикаються з труднощами в доступі та використанні цифрових платформ і програмного забезпечення для своєї професійної роботи, Молодіжна спілка району проактивно розробила модель під девізом «практичне керівництво».

Модель впроваджується у три етапи, поєднуючи інтенсивне навчання з прямим керівництвом на місці у формі підходу «Секретар партії 1+1». Завдяки цьому методу низові посадовці швидко отримують доступ до інформаційно-технологічних програм, програмного забезпечення для управління документами та електронного Довідника члена партії та стають професійними у використанні цих програм. Після навчання основної команди модель продовжує поширюватися за допомогою підходу «хто знає, той керує тими, хто не знає», розширюючи сферу прямої підтримки для районних груп та житлових районів.

На сьогоднішній день 32 посадовці на місцях навчилися використовувати інформаційні технології для підтримки своєї роботи. Водночас у місцевій раді також сформовано основну команду, здатну продовжувати підтримувати посадовців та населення у впровадженні цифрової трансформації. «Ця модель сприяє економії часу та коштів на вирішення адміністративних процедур, зменшенню навантаження на єдиний сервісний центр, підвищенню ефективності державного управління на місцях та утвердженню ролі молоді у супроводі уряду у побудові сучасної адміністрації, яка служить народу», – поділився товариш Ле Тхань Тхао.

З конкретних моделей на низовому рівні видно, що цифрова трансформація стає важливою рушійною силою у підвищенні ефективності роботи з масової мобілізації в новій ситуації. Ці початкові результати також показують широкий вплив руху «Кваліфікована масова мобілізація» у поєднанні з цифровою трансформацією, створюючи основу для подальших інновацій у методах роботи політичної системи з низового рівня.

Джерело: https://hanoimoi.vn/ha-noi-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-dan-van-tu-chuyen-doi-so-1116660.html