Гід в еру Android 4.0

Завдяки синхронізованій модернізації транспортної інфраструктури, особливо головної дороги на 31-му км, що веде до району революційної бази Фу Дінь, кількість відвідувачів цього регіону «червоної адреси» зростає. Тільки у 2025 році комуна Фу Дінь прийняла 1761 групу з 75 856 відвідувачами. Ця зміна кількості відвідувачів призвела до зміни якості роботи екскурсоводів.

Екскурсоводи діляться інформацією з туристами в історичній хатині Кхау Ті (історичний пам'ятник ATK Пху Дінь).

Пані Хуа Тхі Нга, екскурсовод, яка багато років співпрацює з Фу Дінем, розповіла про зміни у своїй роботі: «За останній рік Революційна база Фу Діня дуже змінилася. Меморіальний будинок Хо Ши Міна та історичне місце на пагорбі Фонг Туонг були відремонтовані, тепер вони просторіші, а всюди встановлено вивіски та QR-коди. Раніше я зосереджувалася лише на вітанні та проведенні екскурсій».

Але тепер, коли щороку відвідують десятки тисяч відвідувачів, неможливо забезпечити уважне обслуговування без технологій. Ми з колегами тепер також виконуємо роль «цифрових екскурсоводів», інструктуючи відвідувачів сканувати QR-коди, щоб прослуховувати автоматичні пояснення та переглядати цифрові карти історичних місць.

Історія екскурсовода Hứa Thị Nga є доказом того, що сучасні зусилля зі збереження спадщини поєднують збереження первозданного стану з цифровою інтерпретацією. Технології не применшують ролі екскурсовода, а навпаки, дають йому більше часу заглибитися в емоційні історії, поєднуючи відвідувачів з історією.

Хвиля цифрової трансформації відбувається не лише в історичних місцях, а й у культурних закладах. Зі злиттям адміністративних кордонів, що розширює туристичний простір, екскурсоводи стикаються з «подвійним» викликом: вони повинні володіти широкими знаннями та вміти керувати турами на цифрових платформах.

Екскурсовод Hứa Thị Nga (історичне місце ATK Phú Đình) знайомить відвідувачів з місцевими делікатесами.

Пані Сам Тхі Нян, заступниця керівника відділу музеїв просто неба, яка вела сотні туристичних груп у Музеї в'єтнамських етнічних культур, вважає, що технології є ключем до вирішення проблеми інформаційного перевантаження. У музеї зберігаються тисячі артефактів 54 етнічних груп. Запам'ятати та переповісти все неможливо. Але завдяки розумним туристичним додаткам відвідувачі можуть самостійно знаходити основну інформацію. Це підвищує роль екскурсоводів.

«Я більше не просто «читач» інформації, а оповідач культурних історій. Ми використовуємо платформи соціальних мереж, щоб демонструвати артефакти, навіть транслювати традиційні народні вистави в прямому ефірі, щоб залучити відвідувачів здалеку. Цифровізація допомагає нам охопити потенційних клієнтів ще до того, як вони ступлять на територію Тхай Нгуєн », – поділилася пані Сем Тхі Нян.

Обговорюючи майбутні напрямки, пан Нгуєн Чу Тху, заступник директора Департаменту культури, спорту та туризму, наголосив: «Ми вважаємо, що цифрова трансформація в туризмі — це не лише придбання обладнання, а й зміна мислення тих, хто працює в цій професії. У 2026 році та наступні роки Департамент культури, спорту та туризму продовжуватиме сприяти навчанню, щоб кожен екскурсовод та кожна людина, залучена до громадського туризму, стала цифровим послом. Ми надамо методи та способи застосування цифрової трансформації до супроводу та взаємодії з туристами».

В епоху штучного інтелекту історичні історії, розказані з пристрастю та підкріплені технологіями, набудуть нової життєвої сили, сприяючи поширенню образу землі та народу Тхай Нгуєн.

Джерело: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/