Intel продовжує дворічну гарантію на чіпи Core 13 та 14

Intel заявила, що подовжить гарантійний термін на 2 роки для чіпів Core 13-го та 14-го поколінь через проблеми нестабільності цих поколінь процесорів.

Компанія Intel щойно оголосила про продовження гарантії на чіпи Intel Core 13-го та 14-го поколінь на 2 роки. Рішення було прийнято після серії збоїв та проблем із нестабільністю, які останнім часом вплинули на ці чіпи. Ця проблема стосується всіх чіпів потужністю 65 Вт і вище, від продуктів високого класу до чіпів середнього класу.

Intel продовжує дворічну гарантію на чіпи Core 13 та 14

Зазвичай гарантійний термін на процесори Intel становить 3 роки. Таким чином, нова політика збільшила гарантійний термін для відповідних процесорів до 5 років.

Крім того, Intel також розгортає патч для виправлення помилки, яка, на їхню думку, спричинена алгоритмами мікрокоду, що створюють високу напругу, що призводить до нестабільної роботи чіпів Intel Core 13 та 14.

Однак, патчі не виправлять жодних пошкоджень, які вже були завдані процесору, а це означає, що користувачам найкраще повернути чіп для заміни.

«Intel прагне надавати підтримку всім клієнтам, які зіткнулися або стикаються з нестабільністю у своїх настільних процесорах Core 13-го та 14-го поколінь», – заявив Томас Ханнафорд з Intel у заяві для The Verge.

Компанія також закликає користувачів настільних комп’ютерів з процесорами Intel Core 13-го та 14-го поколінь, які стикаються з проблемами нестабільності, звернутися до служби підтримки клієнтів для отримання додаткової допомоги.

Крім того, Intel підтвердила, що її процесори Core 13-го покоління мають проблему окислення, але заявила, що ця помилка впливає лише на невеликий відсоток чіпів і не пов'язана з нестабільністю.

Intel заявила, що причину помилки окислення було усунуто шляхом коригування виробничого процесу.

Джерело: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html