Цифрові навички – новий показник компетентності державної служби.

Оскільки адміністративний апарат оптимізується, а методи управління переходять у цифрове середовище, вимоги, що ставляться до посадовців та державних службовців, докорінно змінюються. Здатність використовувати технології, використовувати дані, застосовувати штучний інтелект та обробляти роботу на цифрових платформах стала важливою для виконання завдань. На цьому новому етапі розвитку цифрові навички стали важливим показником компетентності державної служби.

Озираючись на рік функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування в Хошиміні, можна сказати, що адміністративна реформа та цифрова трансформація досягли багатьох позитивних результатів. Місто обробило великий обсяг адміністративних процедур зі своєчасністю понад 99,5%, коефіцієнтом онлайн-обробки понад 88% та 100% документів, обміняних електронним способом. Ці цифри свідчать про те, що міська адміністрація рішуче рухається до модернізації, прозорості та кращого обслуговування громадян та бізнесу. Однак практика також порушує важливу проблему: можливості посадовців та державних службовців нерівномірні, тоді як нові вимоги вимагають більшої багатозадачності, швидкої адаптації та передових цифрових навичок.

Цю реальність чітко вказав секретар партійного комітету міста Хошимін, Чан Луу Куанг, на конференції, присвяченій підсумкам одного року загальної організаційної моделі політичної системи міста. Він закликав кадрову команду прагнути «перевершити самих себе», змінити свій спосіб мислення та роботи, щоб відповідати вимогам нового розвитку, заснованого на принципі переходу від кількості до якості.

Голова партійного комітету міста Хошимін встановив вимогу, що кожен посадовець повинен не лише добре володіти своїми професійними навичками, а й знати, як використовувати дані, взаємодіяти в цифровому середовищі, забезпечувати інформаційну безпеку, застосовувати нові технології та постійно оновлювати свої знання. Більш оптимізований апарат означає, що кожен посадовець і державний службовець повинен виконувати більше робочого навантаження, мати ширший обсяг управління та відповідати вищим вимогам щодо служіння народу. У цьому контексті технології є інструментом підвищення продуктивності праці.

Що ще важливіше, цифрові навички стосуються не лише роботи державних службовців, а й безпосередньо пов’язані з правами та інтересами громадян. Кожен оцифрований документ, кожна онлайн-процедура, кожні безперешкодно пов’язані дані допомагають громадянам та бізнесу заощаджувати час, кошти та зусилля. Тому цифрова компетентність має стати справжнім критерієм оцінки посадовців та державних службовців.

Директива Прем'єр-міністра № 14 щодо сприяння навчанню та оцінюванню цифрових знань і навичок для посадовців та державних службовців конкретизувала цю вимогу: до кінця 2026 року 100% посадовців та державних службовців повинні розуміти цифрову трансформацію, опанувати цифрові знання та навички, а також ефективно використовувати цифрові платформи та сервіси для підтримки своєї роботи. Це вимога реформи, спрямована на створення команди державних службовців, здатних керувати цифровим управлінням.

Примітно, що директива не лише вимагає навчання, але й наголошує на оцінці цифрових навичок – новий та особливо важливий момент. Оскільки дані стають ресурсом розвитку, а цифрове середовище – основним робочим простором, цифрові навички повинні вважатися основною компетенцією для посадовців та державних службовців. Оцінювання не повинно базуватися на кількості пройдених сертифікатів чи курсів, а радше на здатності застосовувати технології на практиці, ефективності обробки документів, продуктивності праці та рівні задоволеності громадян.

Державні службовці є ключовим фактором, що визначає успіх процесу цифрової трансформації та побудови цифрового уряду. Оскільки цифрові навички стають невід'ємною частиною можливостей державної служби, кожен чиновник та державний службовець повинен вийти із зони комфорту, проактивно навчатися, адаптуватися та впроваджувати інновації.

Сучасна адміністративна система вимірюється якістю її оперативного персоналу. За нових вимог розвитку міста Хошимін цифрові навички є новим мірилом спроможності державної служби – умовою для побудови професійної, ефективної, орієнтованої на людей та постійно вдосконалюваної адміністративної системи.

НУО BINH

Джерело: https://www.sggp.org.vn/ky-nang-so-thuoc-do-moi-cua-nang-luc-cong-vu-post855495.html