Як державний службовець, не будьте «боржником» перед працівниками.

Чиновники... такі різні!

Це поширене серед працівників спостереження щодо тих, хто значно змінився на гірше з тих пір, як став менеджером або начальником. Насправді багато людей були дуже хорошими працівниками, товариськими, шанобливими, турботливими та готовими допомогти своїм колегам; але як тільки вони стають начальниками, вони поступово змінюються. Спочатку вони менше взаємодіють з підлеглими, стаючи все більш відстороненими, холодними та байдужими. Деякі менеджери навіть відвертаються від колишніх колег, поводячись так, ніби не знають їх; у ситуаціях, коли взаємодія необхідна, вони пропонують недбале рукостискання, дають короткі відповіді або навіть приймають поблажливий та зарозумілий тон. Тим часом вони стають покірними, підлесливими та лестощами до свого начальства.

«Начальники такі різні» також полягає в тому, що, будучи працівниками, вони часто розділяли труднощі та злидні своїх колег у житті та роботі, критикували своїх керівників за те, що вони не вчасно вирішували проблеми та недоліки, а також за відсутність належної політики та пільг для турботи про працівників; багато хто навіть сміливо заявляв: «Якби я був начальником, все було б інакше...». Однак, стаючи начальниками, вони забувають про все; вони ігнорують пропозиції підлеглих. Деякі нові начальники навіть не дбають про вирішення законних думок та прагнень працівників так сильно, як це робили старі начальники, зосереджуючись лише на особистій вигоді. Ця «занадто різна» змушує підлеглих та працівників почуватися зневіреними, втрачати віру та мотивацію до зусиль.

Ілюстративне фото: Chinhphu.vn

Це обов'язок, а не послуга.

Явище, яке терміново потребує вирішення та виправлення, полягає в тому, що деякі посадовці не до кінця розуміють свої обов'язки та зобов'язання. Замість того, щоб піклуватися про законні права та інтереси своїх підлеглих та працівників, вони вважають, що підлеглі повинні благати та благати, тоді як начальство має право «надавати послуги» та відмовляти в них, якщо воно їм не подобається. Це одна з головних причин «лобіювання», що спонукає багатьох працівників та працівників, навіть проти їхньої волі, знаходити способи підходити, лестити та догоджати своєму начальству, щоб здобути його прихильність та отримати його увагу та «допомогу».

Той факт, що керівники вважають себе вправними «надавати послуги», має серйозні наслідки. Це не лише створює поширену форму корупції та недбалості через лобіювання, але й призводить до внутрішньої розбрату, негативного ставлення серед працівників і навіть самотрансформації та саморозвитку. Крім того, це перешкоджає розвитку організацій, підрозділів та бізнесу, оскільки створює негативну конкуренцію: талановиті та доброчесні люди, які не вміють «лобіювати», не цінуються своїм керівництвом; ті, хто змушений «лобіювати», стаючи керівниками, намагатимуться «повернути свої інвестиції», «надаючи послуги» лише підлеглим, які їм служать, і цикл «лобіювання» продовжується...

Деякі менеджери, ставши начальниками, раптово займають холодне та відчужене ставлення до своїх підлеглих і співробітників. Колишні колеги часто шепочуть про них: «Холодний та відчужений начальник лякає підлеглих; їм доводиться лестити та підлабузуватися перед ними, щоб отримати увагу та допомогу. Якби вони були доброзичливими, доступними, неупередженими та об’єктивними у виконанні своїх обов’язків... звідки б взялися гроші?!»

Відсторонення від людей призводить до багатьох помилок.

Як кадровий склад і члени партії, кожен, безперечно, знає вислів президента Хо Ши Міна : «У сто разів легші завдання неможливі без підтримки народу, але в тисячу разів складніші завдання можна виконати за його участі». Це цінний урок, глибока настанова дядька Хо кадровому складу та членам партії про важливість «ставити народ на перше місце». Навіть легкі завдання неможливо виконати без згоди, підтримки та участі народу. І навпаки, за згодою та внеском народу навіть найскладніші завдання можна успішно виконати. За його словами, «у народу сто вух і тисяча очей», тому що народ є скрізь і може швидко розпізнати правильне і неправильне, добре і погане, тому ніхто не може приховати від народу провини. Тому лідери повинні поважати народ, слухати його, довіряти йому та сприяти його ролі. Для боротьби з бюрократією, корупцією та марнотратством необхідно практикувати демократію; народ має бути поінформований, з ним потрібно проводити консультації, він має мати можливість перевіряти та контролювати. Практикування демократії також є рушійною силою розвитку суспільства, а також кожної організації.

Однак, досі є багато чиновників, які відсторонені від народу, які по-справжньому не слухають своїх підлеглих та працівників, що призводить до нерозуміння реальності для прийняття відповідної, ефективної та здійсненної політики; у деяких випадках вони навіть видають «нереалістичні» правила, які викликають опір громадської думки, оскільки їх неможливо впровадити в реальному житті, що призводить до помилок та невдач.

З часом ми засвоїли багато уроків щодо цього питання, таких як: деякі пункти стягнення плати за проїзд за програмою BOT (для окупності інвестицій у будівництво та модернізацію інфраструктури) були розміщені в неправильних місцях, без урахування громадської думки, що призвело до сильної реакції громадськості, призупинення стягнення плати за проїзд або перенесення пунктів. Деякі проекти BOT навіть зіткнулися з розслідуваннями та штрафами за порушення. Політика обмеження в'їзду мотоциклів до центру міста Ханой (2017-2021) з метою зменшення заторів та забруднення навколишнього середовища також не враховувала належним чином громадську думку та не передбачала відповідних альтернативних варіантів громадського транспорту, що робило її нездійсненною.

У меншому масштабі існує багато автократичних та патріархальних чиновників, які ігнорують думки підлеглих та працівників, що призводить до багатьох помилкових та неефективних рішень. Найбільш осудним є оцінювання, використання та призначення чиновників на основі особистих почуттів, без консультацій та поваги до думок підлеглих. Насправді багато людей «говорять багато, але мало роблять», підлещуються та лестять своєму начальству, вдаючи з себе дуже добрих, щоб завоювати його прихильність та отримати підвищення; однак вони не виконують своїх обов'язків як чиновники, їхні моральні якості негідні, що викликає обурення та сприяє негативним думкам. Під час оцінювання та призначення чиновників, якщо ті, хто при владі, надають пріоритет врахуванню результатів роботи, щиро запитують думки підлеглих та працівників, а також ретельно аналізують інформацію, вони знатимуть правду та уникатимуть помилок.

Щоб справді заслужити повагу та довіру підлеглих і працівників, кожному посадовцю необхідно регулярно та серйозно самоаналізувати та виправляти власні недоліки. Найкращий спосіб зробити це – бути близьким до підлеглих і працівників та щиро вислуховувати їх думки. Зрозуміло, що посадовці мають багато завдань та стосунків, що залишає мало часу для зустрічей та взаємодії з підлеглими та громадськістю. Однак, якщо посадовці справді віддані своїй справі та компетентні, і щиро прагнуть спільного блага, вони знайдуть відповідні способи заслужити повагу та довіру своїх підлеглих, уникаючи перетворення на посадовців, які «боргують» перед працівниками та критикуються громадськістю.

ЛАМ СОН

*Будь ласка, відвідайте розділ «Захист ідеологічної основи партії», щоб переглянути пов’язані новини та статті.