Добре консультувати, підтримувати та вирішувати скарги та доноси споживачів.

У 2024 році Асоціація захисту прав споживачів Ха Тінь успішно проводитиме заходи, пов'язані з «Днем прав споживачів у В'єтнамі»; продовжуватиме консультувати, підтримувати та вирішувати скарги та заяви споживачів і підприємств.

Вранці 26 січня Асоціація захисту прав споживачів Ха Тінь провела конференцію, на якій підбили підсумки діяльності у 2023 році та розгорнули завдання на 2024 рік. У ній взяли участь керівники відділів, філій та місцевих органів влади.

У 2023 році Асоціація захисту прав споживачів Ха Тінь зосередилася на поширенні та популяризації законів про права та обов'язки споживачів, а також на покращенні обізнаності споживачів. Відтоді низка споживачів навчилася захищати свої законні права; надала інформацію про незаконну підприємницьку діяльність та письмові скарги до Асоціації для координації з компетентними органами для перевірки та розгляду справи з метою захисту прав споживачів.

Робота з консультування, підтримки та вирішення скарг і доносів споживачів зростає як кількісно, так і якісно. Асоціація стала надійною адресою для споживачів, куди вони можуть повідомляти про порушення своїх прав. Минулого року Асоціація отримала, проконсультувала, підтримала та вирішила 139 випадків відгуків, скарг і доносів споживачів.

Щодо досліджень, опитувань та тестування, Асоціація взяла 50 зразків оброблених харчових продуктів для швидкого тестування на буру (результати 50/50 зразків були негативними). Крім того, 36 зразків різних типів було надіслано до Департаменту сільського господарства, лісового господарства та управління якістю рибальства Ха Тінь для швидкого тестування груп пестицидів у групі карбаматів та групі органофосфатів (результати 36/36 зразків не виявили залишків пестицидів); 10 зразків свіжої яловичини та свинини було взято для швидкого тестування на гормони та сальбутамол (результати 10/10 зразків були негативними). Минулого року було 5 випадків, про які споживачі повідомили та звернулися до органів влади з проханням перевірити та обробити їх.

Щодо роботи з розробки політики та законодавства, Асоціація зробила внесок у розробку проектів Закону про захист прав споживачів (зі змінами), Закону про інтелектуальну власність (зі змінами), Закону про страхову діяльність (зі змінами). Брала участь у навчальній програмі з питань законодавства про захист прав споживачів та процесу обробки запитів, рекомендацій та відгуків споживачів, організованій Національною комісією з питань конкуренції Міністерства промисловості і торгівлі .

Добре консультувати, підтримувати та вирішувати скарги та доноси споживачів.

Пан Во Та Нгіа – заступник директора Департаменту промисловості та торгівлі: Високо оцінив роль та відповідальність товаришів у Постійному комітеті та Виконавчому комітеті Асоціації захисту прав споживачів, які зробили внесок в успішне виконання завдань у 2023 році, підвищили обізнаність споживачів та захистили законні права та інтереси споживачів .

У 2024 році Асоціація захисту прав споживачів Ха Тінь зосередиться на якісній пропагандистській роботі, розробці планів та організації заходів у відповідь на «День прав споживачів у В'єтнамі 15 березня» під керівництвом Міністерства промисловості і торгівлі та плану Провінційного народного комітету; координуватиме з двома районами діяльність з організації навчання з поширення Закону про захист прав споживачів (зі змінами), директив та резолюцій партії, штату та провінції, інтегруючи пропаганду в кампанію «В'єтнамці надають пріоритет використанню в'єтнамських товарів»; продовжуватиме друк 15 000-20 000 листівок для розповсюдження серед споживачів...

Водночас Асоціація готує кадровий план на період 2025-2030 років; мобілізує низку громадських організацій, профспілок та авторитетних підприємств з виробництва товарів, щоб вони стали асоційованими членами, щоб активно брати участь у захисті репутації та бренду своєї продукції та захисті прав споживачів. Зосереджується на якісному проведенні ринкових досліджень, перевірці якості продукції, зборі відгуків споживачів; продовжує консультувати, підтримувати та вирішувати скарги та претензії від споживачів та підприємств...

Добре консультувати, підтримувати та вирішувати скарги та доноси споживачів.

Вручення почесних грамот від В'єтнамської асоціації захисту прав споживачів видатним особам та групам.

З цієї нагоди керівники Асоціації захисту прав споживачів Ха Тінь нагородили почесними грамотами від Асоціації захисту прав споживачів В'єтнаму 1 колектив та 7 окремих осіб за видатні досягнення у період 2018-2023 років.

Добре консультувати, підтримувати та вирішувати скарги та доноси споживачів.