Чому iPhone досі критикують у Південній Кореї

Користувачі Samsung у Південній Кореї можуть легко здійснювати платежі, їздити автобусами та записувати дзвінки. Користувачі iPhone не можуть.

Роками користувачі iPhone у Південній Кореї із заздрістю дивилися на Samsung Galaxy, вважаючи, що функції, які здавалися базовими, були для них розкішшю. Але тепер, після повної підтримки Apple Pay, можливостей запису та транскрипції дзвінків, а також інтеграції з оплатою громадського транспорту, iPhone став пристроєм «дійсно для корейців».

Згідно з повідомленням Korean Herald , 22 липня Apple та T-money офіційно запустили загальнонаціональну функцію оплати транспорту для iPhone та Apple Watch. Це вважається останнім відсутнім елементом, через який багато хто раніше називав iPhone «незавершеним» продуктом у Південній Кореї.

iPhone — символ розкоші, але він ніколи не буває «достатньо корейським».

Зазвичай користувачі Galaxy можуть розплачуватися в більшості магазинів за допомогою технології MST від Samsung Pay, проводити своїми транспортними картками в автобусах і метро, ​​а також легко записувати дзвінки. З іншого боку, користувачам iPhone завжди доводиться йти на компроміси.

«Я користуюся Galaxy, бо мушу. Багато хто вважає, що Samsung Pay — це просто зручність, але запис дзвінків — ні. У моїй професії всі контракти з клієнтами укладаються по телефону. Якщо щось піде не так, а я це не запишу, я буду нести відповідальність», — сказав Кім Мін Сок (38), менеджер з продажу в компанії електроніки в Сеулі.

iPhone та Apple Watch тепер підтримують платежі за допомогою NFC (ліворуч) та національну систему транспортних карток Південної Кореї (праворуч). Фото: Apple.

На відміну від багатьох країн, у Південній Кореї запис телефонних розмов без згоди іншої сторони є законним і може бути використаний як доказ у суді. Це повністю суперечить глобальній політиці конфіденційності Apple.

Хоча iOS 18.1 нарешті додала функцію запису дзвінків до стандартного телефонного додатка, система завжди повідомлятиме про це іншу сторону. Через це ця функція стає марною в Південній Кореї.

У жовтні 2023 року SK Telecom запустила додаток «A.», який дозволяє користувачам iPhone записувати дзвінки, отримувати згенеровані штучним інтелектом зведення безпосередньо в додатку, шукати контент і відтворювати його за темами.

В інтерв'ю виданню Korean Herald Кім розповів, що нещодавно перейшов на iPhone 15 після того, як компанія дозволила використовувати додаток «A». Однак він все ще вважає це компромісом. «Це працює, але не так, як Galaxy. На Galaxy просто натискаєш кнопку, і все готово», – сказав він.

Крім того, Samsung Pay, запущений у 2015 році, швидко став стандартним методом мобільних платежів у Південній Кореї. Він підтримує більшість типів карток і працює майже на будь-якому платіжному терміналі, навіть на тих, що не підтримують NFC. Apple Pay, з іншого боку, використовує технологію NFC і був запущений у Південній Кореї лише у березні 2023 року через Hyundai Card, через дев'ять років після свого глобального випуску.

Навіть після запуску Apple Pay працював лише з обмеженою кількістю карток і лише в невеликій частині точок продажу. За словами директора з комунікацій Hyundai Card Шім Хьон Чжуна, впровадження було «технічно успішним, але комерційно обмеженим».

«Ми розуміємо, що корейські користувачі чекали вже давно. Але інфраструктура не готова, і вітчизняній фінансовій екосистемі потрібен час, щоб адаптуватися до моделі Apple», – сказала вона.

Запуск Apple Pay спричинив сплеск реєстрації карток Hyundai, особливо серед молоді. Однак це розширення зупинилося, оскільки інші емітенти карток вагалися через комісії Apple за транзакції. Донині Apple Pay залишається ексклюзивним для Hyundai Card.

Жертвуючи зручністю заради екосистеми iPhone.

Однак не всі вважають, що їх скривдили.

«Я ніколи не відчувала, що моєму iPhone чогось бракує. Я ніколи не думала про Apple Pay як про базову функцію. Я завжди ношу з собою гаманець», – сказала Джей Ю (24), студентка університету в Сеулі. Вона користується iPhone зі школи та любить продукти Apple за їхній дизайн та безперебійну синхронізацію з iPad та MacBook.

Її погляд відображає іншу групу користувачів. Вони віддають перевагу екосистемі Apple над рішеннями південнокорейської компанії. Серед південнокорейців віком від 20 років, особливо жінок, домінує iPhone. Згідно з опитуванням Gallup Korea 2024 року, 75% жінок цієї вікової групи користуються iPhone порівняно з 55% чоловіків.

Наразі список відсутніх функцій є повним, але частка Apple на ринку Південної Кореї залишається обмеженою. Фото: Apple.

Однак для частини користувачів Apple у Південній Кореї відсутність цих функцій є неприйнятною. Найбільше це видно у спільноті Asamo (скорочення від «користувачі iPhone» корейською мовою) на платформі Naver Cafe. Asamo, що налічує понад 2,3 мільйона учасників, є місцем зустрічі користувачів iPhone, де вони можуть знайти рішення для обмежень, поділитися порадами щодо використання та отримувати оновлення новин.

«Ми не хочемо нічого критикувати. Ми просто хочемо, щоб телефон функціонував відповідно до потреб корейського ринку. Користувачі Galaxy вже давно можуть легко здійснювати платежі, їздити автобусами та записувати дзвінки. Користувачі iPhone не можуть. Ми використовуємо той самий тип пристрою, але він має лише половину функціональності», – сказав Чан Су-мін (31), спеціаліст з маркетингу та досвідчений адміністратор в Asamo.

У день офіційного запуску Apple Pay T-money, Чан був одним із перших, хто налаштував його на своєму iPhone та Apple Watch. «Це корейська версія екосистеми Apple, на яку я чекав. Нічого нового, просто нарешті все завершено», – поділився він.

Однак, навіть з повним переліком функцій, Apple все одно матиме лише 24% частки ринку в Південній Кореї до липня 2025 року, згідно з даними Gallup Korea . Samsung наразі домінує з 72%.

«Це не призведе до масового переходу користувачів Galaxy на iPhone. Ті, хто хотів iPhone, вже давно ними користуються. Тепер їхнє життя стало зручнішим», – сказав Хван Ах Йон з Корейського агентства захисту прав споживачів.

Джерело: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html