У мережі VinaPhone виникли проблеми, і ми все ще працюємо над їх вирішенням.

(NLĐO) - Збій у роботі VinaPhone вплинув на особисте та робоче спілкування багатьох людей.

Близько полудня 14 червня багато абонентів VinaPhone у Ханої та навколишніх районах повідомили про неможливість здійснювати або приймати дзвінки.

Пані Хьонг Зянг (проживає в Ханої) розповіла, що приблизно з 10-ї ранку, хоча її телефон все ще був увімкнений і працював нормально, клієнтам, які телефонували їй, повідомляли, що вони не можуть з нею зв'язатися. «Клієнти думали, що я вимкнула телефон, тому вони писали мені через Zalo, щоб запитати. Потім, коли я намагалася зателефонувати, іноді зв'язок вдавалося, а іноді ні», – сказала пані Зянг.

Багато інших користувачів VinaPhone також зіткнулися з раптовою втратою сигналу. «Спочатку я подумав, що мій телефон зламався, тому я постійно його перезавантажував, але пізніше з’ясувалося, що проблема була в мережі», – сказав один користувач.

Користувачі Facebook повідомляють про втрату сигналу мережі VinaPhone.

На технологічних форумах багато користувачів висловили розчарування через збій у роботі VinaPhone, а чимало навіть заявили, що хочуть перейти до іншого оператора зв'язку, оскільки це суттєво вплинуло на їхню роботу.

Примітно, що номери гарячих ліній служби підтримки клієнтів VinaPhone також мають збої, що не дозволяє користувачам зв’язатися з ними для обговорення будь-яких проблем, з якими вони стикаються.

Станом на 1:30 ночі 14 червня деякі користувачі повідомляли, що все ще не можуть використовувати мережу VinaPhone для зв'язку.

У розмові з репортером газети «Нгуой Лао Донг» представник VinaPhone заявив, що вдень 14 червня в мережі виникла технічна проблема, яка порушила зв'язок для клієнтів у деяких районах. Технічна команда VinaPhone терміново працює над вирішенням проблеми, і вона поступово усувається.

«VinaPhone щиро вибачається перед нашими шановними клієнтами за ці незручності та сподівається на ваше розуміння та співпрацю», – сказав представник VinaPhone.

Джерело: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm