MB прагне стати провідною фінансовою групою на ринку

Зі загальними активами, що перевищують 1 квадрильйон донгів, Військово-комерційний акціонерний банк (MB) посідає 5-е місце у банківській системі В'єтнаму.

Крім того, MB є лідером ринку цифрової трансформації з понад 30 мільйонами клієнтів. Ми взяли інтерв'ю у полковника Луу Трунг Тая, голови ради директорів MB, про майбутні бізнес-орієнтири MB.

Репортер (PV): Чи не могли б ви розповісти нам, як MB змінила своє стратегічне мислення щодо цифрової трансформації, щоб досягти своєї нинішньої лідируючої позиції на ринку?

Полковник Луу Чунг Тай, голова ради директорів MB. Фото: ФУОНГ ТХАО

Полковник Луу Чунг Тай: MB розпочав впровадження стратегії цифрової трансформації у 2017 році та енергійно впроваджує її дотепер. Операційним девізом MB є завжди ставити клієнтів у центр уваги, тому всі стратегічні проекти з цифрової трансформації завжди зосереджені на клієнтах, прагнучи створити різний досвід на цифрових каналах, конкуруючи у швидкості та якості. Завдяки цьому рівень автоматизації внутрішніх процесів MB завжди високий (коефіцієнт автоматичного схвалення та оцінки сягає понад 82% для індивідуальних клієнтів, понад 70% для корпоративних клієнтів). Досягнення MB у впровадженні стратегії цифрової трансформації: Станом на грудень 2024 року на цифрових каналах було здійснено 6,2 мільярда транзакцій, що становить 98,6% від загальної кількості транзакцій; близько 36% доходу надходить від діяльності з цифрової трансформації; 26,5 мільйона клієнтів користуються додатком MBBank ; Протягом 4 років поспіль додаток MBBank входить до топу найбільш завантажених додатків в App Store Vietnam; топ-1 за транзакціями через Napas (В'єтнамська національна платіжна акціонерна компанія); топ-3 найкращих робочих місць у В'єтнамі у банківській галузі.

Поряд з цим, MB завжди зосереджується на інвестуванні в людей, окрім інвестування в технології. На сьогодні людські ресурси MB у впровадженні технологій, даних та цифрового банкінгу лідирують на ринку за кількістю та якістю. MB також є першим банком, який створив Data Block, і на сьогодні, маючи команду з майже 300 співробітників з обробки даних, він зробив свій внесок у побудову ефективних бізнес-моделей та кампаній. Окрім бізнес-моделей, MB також впроваджує моделі кредитного скорингу на основі поведінки клієнтів, моделі боротьби з шахрайством (шахрайство в банківському секторі) на основі ШІ (штучного інтелекту) для виявлення незвичайної поведінки з метою захисту клієнтів та покращення репутації MB в контексті дедалі складнішого кібершахрайства.

MB прагне до того, щоб до 2026 року 30% населення В'єтнаму використовували додаток MBBank; 50-70% доходу надходило б з цифрових каналів; 30% сервісної діяльності здійснювалося б на двох основних платформах: додатку MBBank та BIZ MBBank.

PV: Наразі фінансові та банківські експерти оцінюють MB як банк з найповнішою фінансовою екосистемою. Чи не могли б ви розповісти детальніше про цю модель, особливо після того, як MB придбав Сучасний в'єтнамський банк з обмеженою відповідальністю з одним учасником (MBV)?

Полковник Луу Трунг Тай: MB має повний спектр компаній-членів, що працюють у багатьох різних сферах. Включаючи управління фондами, страхування, цінні папери, управління боргами та експлуатацію активів, споживче фінансування. Крім того, у нас також є ще два банки, один закордонний (MBCambodia) та один вітчизняний банк (MBV). Завдяки такій різноманітній структурі MB може розвиватися в повноцінну екосистему. Тому ми прагнемо стати провідною фінансовою групою на ринку.

У жовтні 2024 року ми офіційно перейняли MBV від Державного банку В'єтнаму . MB надав цьому новому банку значну людську та технологічну підтримку. MBV – це невеликий банк, тому він буде більш гнучким та спритним, і зможе тестувати нові продукти та послуги для молоді. Завдяки своєму невеликому розміру MBV має умови для кращого піклування про клієнтів. Я думаю, що невеликі банки мають свої сильні сторони, цього року MBV точно перестане втрачати гроші та почне отримувати прибуток.

ПВ: У національній комплексній фінансовій стратегії уряд дуже зацікавлений у наданні фінансових та банківських послуг вразливим групам населення та віддаленим районам. Зокрема, особлива увага приділяється кредитній підтримці, щоб допомогти обмежити «чорне кредитування». Тож що зробив Уряд, щоб сприяти наданню банківських послуг цим групам?

Полковник Луу Трунг Тай: Для національної комплексної фінансової стратегії першочерговим завданням є допомога всім людям у доступі до банківських рахунків та комплексних фінансових послуг, це дуже важливе завдання для MB. MB надає позики через платформи, з якими банки раніше не взаємодіяли, такі як KiotViet. Наразі KiotViet надає програмне забезпечення для управління продажами для понад 200 000 дрібних підприємців по всій країні. Завдяки їм MB знатиме, хто є хорошими клієнтами, а хто поганими. MB також тестує ще кілька моделей кредитування в сільській місцевості, щоб зменшити вартість кредитування для вразливих верств населення.

Військово-комерційний акціонерний банк (ВКБ) надає фінансові послуги, що підходять для кожної групи клієнтів. Фото: ФУОНГ ТХАО

ПВ: Підтримка соціального житла для людей є питанням, що викликає суспільне занепокоєння. Тож який внесок робить МБ у цю діяльність, товаришу?

Полковник Луу Чунг Тай: Наразі Міністерство національної оборони отримало доручення від прем'єр-міністра побудувати велику кількість соціальних будинків для ліквідації тимчасових та аварійних будинків. Міністерство також підготувало ресурси для підтримки цієї програми. У 2024 році Міністерство національної оборони здійснило будівництво соціальних будинків за програмою ліквідації тимчасових та аварійних будинків із загальним бюджетом понад 135 мільярдів донгів. Цього року Міністерство національної оборони все ще планує брати участь у цій програмі для виконання своїх соціальних обов'язків, а також завдань, поставлених Міністерством національної оборони.

ПВ: Наразі вітчизняна та світова економіки стикаються з багатьма труднощами та викликами, такими як: тарифний тиск, зростання геополітичних конфліктів, міжнародна торговельна напруженість... Тож який план дій має MB для підтримки зростання та забезпечення поставлених бізнес-цілей?

Полковник Луу Трунг Тай: Цей рік є складним для банківської галузі загалом через вищезазначені виклики, тому MB також має план зростання прибутку приблизно на 10%. Цей рік також є першим роком обов'язкового переказу MBV, тому ми матимемо кращий ліміт зростання кредитування, очікується, що MB збільшить зростання кредитування на 24%. Щодо застосування США взаємної ставки податку 46% до В'єтнаму, MB також мав відповідні операційні сценарії. Однак ми все ще перебуваємо на 90-денному періоді призупинення застосування цієї ставки податку. Коли з'явиться офіційна податкова інформація, MB внесе відповідні корективи, щоб продовжувати супроводжувати та підтримувати постраждалі підприємства (якщо вони є клієнтами MB).

До кінця першого кварталу 2025 року зростання кредитування MB досягло 2,31%, що є хорошим темпом зростання порівняно з усією галуззю. І ми також підтримуємо цей темп, щоб цього року кредитний ліміт було використано приблизно на 24%. У 2025 році MB продовжує підтримувати структуру, встановлену минулого року, тобто понад 50% кредитування MB буде зосереджено на роздрібній торгівлі. А майже 50% решти кредитування буде зосереджено на великих клієнтах, малих та середніх підприємствах.

ПВ: Щиро дякую, товаришу!

МІНЬ В'ЄТ (виконав)

Джерело: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-825376