MB покращує зв'язок між фінансовими послугами

Поєднання різноманітної фінансової екосистеми та потужної стратегії цифрової трансформації допомогло Військово-комерційному акціонерному банку (ВАКБ) запропонувати клієнтам комплексний та сучасний досвід фінансових послуг. Ми обговорили цей зміст із заступником голови ВАКБ Ву Тхань Чунгом.

Репортер (PV):   Чи можете ви розповісти про переваги, які отримують клієнти, беручи участь у фінансовій екосистемі MB?

Заступник голови ради директорів MB Ву Тхань Чунг: Наразі MB створив інтегровану фінансову екосистему завдяки тісній координації між материнським банком та його дочірніми компаніями. Цей метод координації створює комплексний фінансовий ланцюжок створення вартості для клієнтів через багато аспектів. Зокрема, платформа додатків MBBank виступає сполучною віссю, продукти дочірніх компаній повністю інтегровані, створюючи єдину точку дотику для клієнтів. Маючи лише ідентифікаційний обліковий запис у MB, клієнти можуть підключатися до рахунків цінних паперів MBS, рахунків інвестиційних фондів MB Capital, здійснювати інвестиції та здійснювати миттєві платежі. Крім того, клієнти, які позичають капітал у MB, MCredit, можуть отримати консультації щодо відповідних страхових пакетів у MIC/MB Ageas Life; підприємства, які позичають капітал, можуть підключитися до консалтингових послуг з випуску облігацій від MBS...

Заступник голови ради директорів MB Ву Тхань Трунг. Фото: PHUONG THAO

Крім того, MB також розробляє пакетні продукти, що поєднують банківські, цінні папери та страхові послуги з пільговими комісіями та процентними ставками; завдяки інтегрованій програмі лояльності, бонусні бали та стимули клієнтів MB будуть накопичуватися та використовуватися по всій екосистемі. Таким чином, MB створив замкнутий фінансовий ланцюжок створення вартості, надаючи клієнтам комплексний та безперебійний досвід від традиційного банківського обслуговування до сучасних фінансових послуг, створюючи значну конкурентну перевагу над іншими фінансовими групами на ринку.

PV: MB є піонером у наданні цифрових платформ для бізнесу та людей. Тож, сер, як відбувається процес надання кредитів різним групам клієнтів?

Заступник голови ради директорів MB Ву Тхань Чунг: Для бізнесу MB запустив цифрову платформу BIZ MBBank з метою спрощення фінансових послуг та зменшення навантаження на традиційні процедури. Бізнес зможе легко керувати своїми ланцюгами поставок, грошовими потоками, оплачувати рахунки, виплачувати зарплати, переказувати гроші всередині країни та за кордон, купувати та продавати іноземну валюту... за допомогою простих операцій у мобільному додатку.

Наразі багато кредитних установ мають труднощі з кредитуванням малих та середніх підприємств, особливо мікропідприємств. Причина полягає у високих потенційних ризиках, невеликих кредитах та високій вартості обслуговування. Щоб вирішити цю складну проблему, MB використовує технологічну платформу. На основі платформи даних MB автоматично затверджуватиме та вибиратиме відповідні групи клієнтів з низьким рівнем ризику, щоб забезпечити коефіцієнт ризику для банку. Ми робитимемо все це по телефону, від збору заявок на кредити до безпосередньої виплати коштів для звільнення ресурсів. Як тільки ресурси будуть заощаджені, витрати будуть низькими, і ми забезпечимо операційну ефективність банку.

Крім того, MB завжди визначає, що як цифрове підприємство, воно повинно обслуговувати вразливих клієнтів у віддалених районах або малий бізнес, який має труднощі з доступом до банківського капіталу. За допомогою програми MBBank окремі клієнти у віддалених районах можуть проактивно та безпечно отримувати доступ до банківських послуг. Джерело даних клієнтів MB постійно вдосконалюється, і ми прагнемо мати змогу обслуговувати будь-якого клієнта та будь-де. Це мета цифрового підприємства, до якої прагне MB як провідна фінансова група.

Військово-комерційний акціонерний банк (ВКБ) пропонує клієнтам комплексні та сучасні фінансові послуги. Фото: ФУОНГ ТХАО

PV: Яку стратегію має MB для розширення своєї молодої клієнтської бази, яка частіше користується цифровими фінансовими послугами?

Заступник голови ради директорів MB Ву Тхань Чунг: Ми позиціонуємо застосунок MBBank як частину способу життя, а не просто як фінансовий інструмент, щоб молодь із задоволенням користувалася ним, а не була зв'язана. MB розроблятиме продукти та досвід у напрямку «гіперперсоналізації» поведінки, щоб кожен клієнт відчував, що сервіс його розуміє. Водночас, багатоканальна комунікація, креативний контент та спільнота для охоплення молодих клієнтів створюють довгострокові зв'язки за допомогою стимулів та цифрових екосистем. MB планує інтегрувати технологію блокчейн у продукти цифрового банкінгу для підвищення прозорості, оптимізації операцій та створення проривних продуктів, особливо в контексті того, що банки повинні глибше та швидше трансформуватися в цифровому плані, а конкуренція між банками стає жорсткішою.

PV: Чи має MB якісь плани щодо розширення екосистеми на інші нові сфери найближчим часом, сер?

Заступник голови ради директорів MB Ву Тхань Чунг: Поряд із тенденцією розвитку фінансових корпорацій у В'єтнамі та на міжнародному рівні, MB також прагне шукати можливості для придбання організацій, дочірніх компаній, асоційованих компаній, інвестиційних фондів, що працюють у сферах науки , технологій, інновацій, індустрії цифрових технологій, цифрового бізнесу, цифрових активів та пов'язаної з ними діяльності, у випадках, коли це передбачено законодавчими нормами або державними орієнтирами та політикою. Крім того, ми також прагнемо створити дочірній банк у Лаосі (на основі перетворення філії MB у Лаосі) та відкрити філії, представництва та інші комерційні представництва MB у потенційних країнах зі сприятливим бізнес-середовищем та можливостями для розвитку мережі MB (таких як Корея, Японія, Китай, Сінгапур...).

MB продовжуватиме зосереджуватися на інвестуванні у формування цінності бренду фінансової групи регіонального масштабу; глибокому інвестуванні в персонал, інновації та опанування технологій для створення сталої конкурентоспроможності; вдосконаленні та розвитку інтегрованих і синергетичних шляхів для забезпечення сильного зростання доходів, оптимізації економічної ефективності... Тим самим підвищуючи цінності групи; створюючи різноманітний досвід; продовжуючи розширювати та розвивати цифрову екосистему з різноманітними та авторитетними партнерами у ключових та сильних сферах.

ПВ: Щиро дякую, товаришу!

МІНЬ В'ЄТ (виконав)

Джерело: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tai-chinh/mb-tang-cuong-ket-noi-giua-cac-dich-vu-tai-chinh-832071