Підвищити пильність щодо комерційних операцій через Інтернет

Хоча від влади було багато попереджень щодо онлайн-шахрайства, з активним розвитком онлайн-сервісів, електронної комерції... багато людей втратили гроші через довірливість.

Агрібанк Нам Нінь Бінь активно підтримує клієнтів у здійсненні електронних транзакцій.

Пані Тао (Хоа Лу) вирішила забронювати авіаквиток до Дананга для всієї своєї родини. Зазвичай вона б скористалася додатком для бронювання квитків Vietnam Airlines , VietJet... або через туристичні агентства. Але цього разу, переглядаючи сторінки у Facebook, вона випадково побачила оголошення «Полювання за дешевими авіаквитками», тому вона зазирнула туди, щоб забронювати квиток. Сторінка цього агентства має майже 13 000 підписників, опублікувала фотографії робочого місця та чимало повідомлень, тому вона довіряла йому. Крім того, консультант також надіслав їй інформацію про рейси, час вильоту та QR-коди з повною інформацією... Поміркувавши, вона виявила, що купити авіаквиток на цій сторінці дешевше, ніж у інших авіакомпаній, тому вирішила переказати гроші, щоб забронювати квиток.

Пані Тао сказала: «Я забронювала багато великих турів онлайн, тому була досить суб’єктивною. Більше того, продавець постійно телефонував, наполягаючи на тому, щоб я переказала гроші, щоб зберегти квитки. Через мою зайнятість на роботі та бажання, щоб моя сім’я поїхала у заплановану поїздку, я одразу переказала гроші». Однак одразу після переказу понад 10 мільйонів донгів за квитки для всієї родини, їй заблокували можливість зв’язатися з нею. Усі повідомлення про транзакції між двома сторонами також були отримані продавцем дешевих авіаквитків.

Підвищуйте обізнаність про онлайн-комерційні операції — Фан-сторінка «Полювання за дешевими авіаквитками» видаляла клієнтів з друзів одразу після їх обману.

Пані Хонг (місто Ніньбінь) була обманута веб-сайтом з продажу, спочатку переказавши гроші, а потім доставивши товар. Після того, як пані Хонг попросили переказати гроші на публічний рахунок, їй зателефонували, в якому повідомили, що вона переказала гроші для реєстрації як член магазину. Пані Хонг не погодилася з цією формою, тому продавці попросили її продовжити переказ грошей для оплати товарів, а потім зробити замовлення на скасування реєстрації члена, після чого реєстраційний внесок буде повернено. Розуміючи, що це є формою шахрайства, і побоюючись втратити інформацію про свій банківський рахунок, пані Хонг швидко заблокувала свої банківські рахунки, щоб уникнути розголошення своєї особистої інформації.

Відомо, що наразі, через зміну потреб людей у покупках від звернення до агентів з продажу квитків до бронювання квитків онлайн через Інтернет та соціальні мережі, такі як Facebook, Zalo, Viber..., багато суб'єктів господарювання скористалися цією потребою, щоб здійснювати шахрайські трюки з метою привласнення майна. Хитрощі суб'єктів господарювання, які обманюють людей для купівлі квитків, часто полягають у створенні довіри за допомогою повних документів, зниженні ціни на 100 000-200 000 донгів за квиток на тривалі рейси або рекламі промо-програм з рекламою, яка вимагає лише невеликого депозиту для надання квитків, а потім оплати після поїздки... змушуючи людей довіряти, бронюючи квитки та переказуючи гроші за квитки, депозити, потім суб'єкти господарювання привласнюють, не видають квитки або видають підроблені квитки...

У розмові з паном Фамом Ван Хао, заступником директора Agribank Nam Ninh Binh, стало відомо, що: «Буває багато випадків, коли люди усвідомлюють, що їх обдурили, лише після переказу грошей. Хоча банк записав відгук клієнта, всі ці транзакції є добровільними. Щоб заблокувати рахунок, має бути повідомлення від поліції. Більше того, після шахрайства з клієнтами ці рахунки готові до скасування, щоб стерти сліди». Тому людям потрібно бути пильними під час здійснення онлайн-транзакцій.

Нещодавно Державний банк запровадив біометричну автентифікацію під час переказу грошей на суму від 10 мільйонів донгів і більше/раз та від 20 мільйонів донгів і більше/день. Мета автентифікації за обличчям полягає в тому, щоб переконатися, що транзакцію здійснює саме власник. Рішення для біометричної автентифікації усуне віртуальні рахунки, небажані рахунки, орендовані рахунки та водночас змусить шахраїв використовувати власні рахунки, створені ними самими. Під час проведення біометричної автентифікації поліція швидко ідентифікує особу власника рахунку-порушника, порівнюючи її з інформацією на посвідченні особи громадянина з чіпом.

Аналізуючи ефективність біометричних рішень у запобіганні шахрайству та підробкам, пан Фам Ван Хао зазначив, що у випадках, коли злочинці отримують інформацію про клієнтів для скоєння шахрайства, гроші не можуть бути переказані. Банк вимагає не лише одноразового пароля, але й автентифікації за обличчям. Оскільки злочинці не мають автентифікації за обличчям, вони не можуть порівняти його з обличчям в оригінальних записах банку, тому грошове доручення не може бути виконане.

Щоб обмежити ризики та захистити клієнтів, Банк постійно просував та публікував інформацію про те, що «Агрібанк рекомендує клієнтам підвищувати обізнаність та пильність щодо хитрощів використання фальшивих додатків для крадіжки інформації та привласнення коштів на банківських рахунках».

Однак пан Фам Ван Хао рекомендує всім підвищити пильність у використанні соціальних мереж, особливо в процесі здійснення комерційних операцій у кіберпросторі, щоб уникнути випадків, коли зловмисники користуються майном. Коли виникає потреба забронювати авіаквитки або зробити покупку онлайн, кожному потрібно ретельно дослідити цю тему, найкраще замість того, щоб покладатися на соціальні мережі, купувати квитки лише через уповноважених агентів, офіційні веб-сайти або додатки авіакомпаній, щоб уникнути «втрати грошей та хвороб».

Крім того, кожна людина повинна регулярно стежити за засобами масової інформації, щоб бути в курсі нових форм шахрайства, запобігати зловживанням злочинцями та шахрайству з майном. Виявляючи осіб з ознаками шахрайства в Інтернеті, люди повинні активно повідомляти, координувати дії з владою для проведення розслідувань, з'ясування обставин та діяти відповідно до правил.

Стаття та фотографії: Бао Єн