Слухайте історії туристичних продуктів

HNN - Туристичні продукти – це фактори, що роблять різницю, пов'язані з характеристиками та унікальною ідентичністю кожної місцевості. Однак, щоб підкреслити цю різницю та відповісти на питання «чому варто поїхати саме в це місце, а не в інше», туристичні продукти потрібно оживити привабливою розповіддю.

Знайомство з гончарними виробами Фуок Тіх для гостей

«Утримувати» туристів

Проходячи повз ріг мосту Чионг Тьєн (на північ від річки Хюонг), багато людей часто бачать зображення пані Хюонг – людини, яку вважають «берегинею дитячих спогадів» Хюе , з народними іграшками, такими як барабани та цикади. Багато хто не знає, просто проходячи повз, не зупиняючись.

Аж поки одного дня туристичне агентство не запросило її взяти участь у програмі майстер-класів як гіда. І юні туристи, і їхні батьки були в захваті. Зокрема, японський турист, після того як його ознайомили, прийшов ознайомитися з її ремеслом виготовлення традиційних іграшок і був надзвичайно вражений. Перед тим, як покинути Хюе, він домовився з гідом про зустріч, щоб повернутися та продовжити знайомство з ремеслом виготовлення традиційних ігор. Пані Дуонг Тхі Конг Лі, директорка філії Хюе у В'єтнамі – Ханойського туристичного акціонерного товариства, поділилася: «Саме завдяки цікавим історіям відвідувачі можуть по-справжньому відчути та полюбити це місце, а також туристичні продукти».

Ця історія також порушує проблему для туристичної галузі: кожен напрямок, кожен продукт потрібно розповідати з більш емоційними історіями, щоб «утримати» туристів.

З точки зору туризму Ханоя, туристична індустрія столиці щойно запустила туристичний поїзд під назвою «5 воріт». Це не лише продукт, який створює цікавість та привабливість завдяки унікальному досвіду, але й вражає, вміло переносячи культуру, спогади та культурну ідентичність столиці в громадську інфраструктуру. Кожна деталь у поїзді «просякнута культурою», а не зосереджена лише на технічних зручностях. Назва поїзда також взята від п'яти воріт стародавньої цитаделі Тханг Лонг, включаючи: ворота Куан Чжуонг, ворота Кау Ден, ворота Донг Мак, ворота Кау Зяй та ворота Чо Дуа. Інновації в мисленні, що розповідає історії, перетворюють транспортну інфраструктуру на засіб культурного спілкування, також роблять людей більш гордими, а туристів — прагнуть досліджувати світ .

У Хюе багато туристів все ще висловлюють жаль з приводу того, що спосіб організації туризму в деяких місцях не справив належного враження. Багато туристичних програм обмежуються лише «проходженням повз», що створює враження, що цінність не відповідає витраченим грошам. Деякі люди вважають, що вхідні квитки до деяких туристичних пам'яток все ще високі, оскільки враження обмежуються лише оглядом визначних пам'яток, без розповідей про спадщину та без повного відчуття її цінності. Їдучи, вони роблять лише кілька фотографій, але не мають глибоких спогадів.

Кілька місяців тому, коли я відвідав місце виготовлення ладану в туристичній зоні Туї Б'єу, я став свідком того, як туристи розповідали, що вони просто хотіли спробувати виготовлення ладану вручну та познайомитися з традиційним ремеслом, а не робити це за допомогою машини. Коли їхні бажання було виконано, і вони також почули більше історій про професію виготовлення ладану, вони були дуже задоволені та схвильовані.

Створюйте захопливі історії

Сьогодні багатьох туристів більше не цікавлять окремі тури, яким бракує глибини та емоційного зв'язку. Їм потрібне духовне керівництво, захоплива історія або тривалий досвід. Це вимагає від туристичних дестинацій, особливо громадського туризму, змінити свій спосіб мислення з «що є» на «як це розповісти», щоб торкнутися емоцій туристів.

За словами директора філії В'єтнамсько-ханойського туристичного акціонерного товариства в Хюе, Дуонг Тхі Конг Лі, створення історії для туристичного продукту не є вигадкою, а базується на культурі, місцевому житті, використовує унікальні особливості історії та традицій для пояснення народження продукту. Звідси продукт і напрямок стають привабливішими.

Наприклад, під час створення продукту, пов’язаного з Хюе Тет, розповідь історій про «три покоління, що живуть разом», «чотири покоління, що живуть разом» (3-4 покоління, що живуть разом), або такі звичаї, як відвідування пагод, прибирання могил, дарування щасливих грошей на початку року… допоможе відвідувачам глибше зрозуміти значення Тет, зробивши враження більш незабутніми.

Пані Хо Мі Ліен Хань, позаштатний екскурсовод у Хюе, поділилася: «Туристи часто із задоволенням чують історії про життя в місцях, які вони відвідують, завдяки чому ясніше відчувають ритм життя краю. Однак у деяких місцях організація та супровід не є привабливими, через що вони легко втрачають інтерес».

Згідно з досвідом жінки-екскурсовода, відвідувачам особливо подобається чути історії з повсякденного життя; чим вони щиріші, тим легше залишити враження. Тому туристичним атракціонам, екскурсоводам та перекладачам потрібно збирати та розповідати історії, близькі до життя та місця призначення, щоб викликати емоції у відвідувачів.

Представник Департаменту туризму зазначив, що поряд з інноваціями в розробці та вдосконаленні продуктів, місцева туристична галузь також зосереджується на підвищенні професіоналізму в туристичній практиці. Департамент туризму та Туристична асоціація регулярно організовують навчальні курси для туристичного персоналу, включаючи екскурсоводів у туристичних пам'ятках, щоб вони могли розширити свої навички для обслуговування та поширення культурних цінностей серед туристів.

Стаття та фотографії: HUU PHUC

Джерело: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html