Оператори мобільного зв'язку зосереджують свої зусилля на тому, щоб допомогти людям позбутися своїх старих телефонів 2G.

Кількість абонентів 2G зараз дуже мала.

Вересень був складним періодом для телекомунікаційних компаній, оскільки їм доводилося як відновлювати пошкоджену повенями інфраструктуру, так і забезпечувати якість послуг, а також підтримувати зв'язок для державних установ, які керують та управляють заходами щодо запобігання повеням та штормам.

Тим часом оператори мобільного зв'язку все ще повинні проводити заходи для підтримки клієнтів у переході на телефони 2G. Однак, незважаючи на труднощі, кількість абонентів, які користуються лише послугами 2G (2G Only), стрімко зменшується.

Пан Нгуєн Тронг Тінь, заступник генерального директора Viettel Telecom (у синій сорочці).

За словами пана Нгуєна Тронга Тіня, заступника генерального директора Viettel Telecom, станом на 10 жовтня в мережі Viettel залишилося лише 360 000 абонентів лише 2G.

Очікується, що до 15 жовтня кількість абонентів Viettel становитиме менше 100 000, включаючи тих, хто проживає на архіпелагах Чионгса та Хоангса, а також на платформі DK1.

Щодо мережі VNPT VinaPhone, пан До Мань Зунг, виконувач обов'язків директора відділу індивідуальних клієнтів, повідомив, що станом на ранок 11 жовтня в усій мережі VNPT VinaPhone залишилося лише близько 150 000 абонентів лише 2G.

« Ми очікуємо, що протягом наступних чотирьох днів ми продовжимо мобілізувати персонал по всій країні для підтримки клієнтів у переході на нові пристрої, розгортаючи персонал безпосередньо у віддалених районах. Наша мета — до 15 жовтня залишити менше 100 000 абонентів 2G», — поділився представник VinaPhone.

Звичайні телефони з підтримкою лише 2G більше не будуть доступні у В'єтнамі після 15 жовтня. (Фото: надано респондентом)

За словами пана Нгуєн Дінь Зунга, заступника керівника відділу телекомунікаційних послуг MobiFone, станом на 11 жовтня MobiFone наразі має 47 919 абонентів лише 2G, що є дуже невеликою кількістю. Якщо розрахувати на основі критеріїв абонентів, які не користуються пристроями 2G протягом 30 днів та мають ARPU нижче 5000 донгів, це число зменшується лише до близько 20 000 абонентів.

Для досягнення цього результату MobiFone впровадив багато програм та заходів, включаючи підтримку оновлення телефонів та роздачу клієнтам телефонів 4G.

З початку вересня 20 000 абонентів MobiFone 2G Only отримали нові телефони, зокрема 7 000 отримали телефони за 100% від їхньої початкової ціни.

« За таких темпів, ще через тиждень кількість користувачів MobiFone, що користуються лише 2G, зменшиться приблизно до 10 000 абонентів », – прогнозує представник MobiFone.

Станом на 11 жовтня Vietnammobile все ще має приблизно 17 000 абонентів 2G. За словами пана Данг Дінь Тунга, представника Vietnammobile, мережа впровадила всі комунікаційні заходи, включаючи безперервне надсилання текстових повідомлень абонентам 2G, щоб забезпечити обізнаність користувачів з інформацією та зменшити кількість абонентів 2G до найнижчого можливого рівня.

Оператори віртуальних мереж також активно «закривають 2G».

З'явившись пізніше та не володіючи безпосередньо телекомунікаційною інфраструктурою, віртуальні оператори мобільного зв'язку (MVNO) не зазнають суттєвого впливу політики відключення 2G, оскільки кількість їхніх абонентів, що користуються лише послугами 2G, дуже мала. Тим не менш, MVNO активно впроваджують політику відключення 2G.

У розмові з VietNamNet представник VNSKY заявив, що через характер своїх продуктів, які в основному є пакетами послуг на основі даних, кількість користувачів 2G VNSKY дуже мала, наразі лише кілька тисяч абонентів.

Люди звертаються до операторів мобільного зв'язку, щоб обміняти свої старі телефони 2G на телефони 4G. Фото: Viettel

У відповідь на політику Міністерства інформації та зв'язку, VNSKY постійно повідомляє про відключення мереж 2G та співпрацює з роздрібними мережами, щоб користувачі, яким потрібно змінити телефон, могли зробити це там.

Подібно до VNSKY, Mobicast та Indochina Telecom повідомили, що кількість абонентів лише 2G для їхніх мереж є незначною.

Згідно з останніми даними, Mobicast зараз має лише 423 абоненти лише 2G, тоді як Indochina Telecom має приблизно 1298 абонентів 2G.

За словами пана Куач Мань Лама, директора із зовнішніх зв'язків ASIM, через особливості віртуальної мобільної мережі, абонентам ASIM з самого початку надавалися SIM-картки 4G, тому користувачі не стикалися з жодними труднощами під час переходу на послуги 4G.

ASIM спілкувалася з усіма клієнтами, які користуються пристроями 2G, за допомогою прямих телефонних дзвінків та текстових повідомлень двічі на тиждень.

В результаті, станом на кінець вересня, цей оператор мережі мав лише майже 5000 абонентів, які користуються звичайними телефонами.

Семінар: Вимкнення 2G до дедлайну. Департамент телекомунікацій у співпраці з газетою VietNamNet та Інформаційним центром організував семінар під назвою «Вимкнення 2G до дедлайну» для обміну думками, обговорення, пропозиції та рекомендації щодо впровадження припинення послуг лише 2G для абонентів після 15 жовтня 2024 року.

Джерело: https://vietnamnet.vn/nha-mang-don-toc-luc-giup-nguoi-dan-bo-dien-thoai-cuc-gach-2g-2331085.html