Високоякісні людські ресурси: Нам потрібна ціла екосистема, а не лише навчання.

Високоякісні людські ресурси формуються не лише завдяки освіті, а й завдяки всій екосистемі: навчанню, використанню, компенсації та способу оцінювання людей на основі їхніх фактичних здібностей.

Студенти та батьки дізнаються про програму бакалаврату права, що спеціалізується на праві та технологіях, на стенді Університету економіки та права (В'єтнамський національний університет Хошиміна) під час ярмарку профорієнтації та вступу 2026 року - Фото: TTD

Розвиток високоякісної робочої сили вимагає більше, ніж просто навчання. Потрібна ширша перспектива, що охоплює всю екосистему розвитку та управління людськими ресурсами, від навчальних закладів до роботодавців, від політики макрорівня до методів оцінки працівників у кожній організації.

Коли ми говоримо про «високоякісні людські ресурси», чи маємо ми на увазі людей зі справжньою компетентністю, які працюють на високому рівні, створюють реальну цінність та адаптуються до змін? Це розуміння має стосуватися всіх рівнів робочої сили, а не лише вузької елітної групи.

Потрібно змінити масштаб.

Сучасній економіці потрібні чудові вчені , інженери та лікарі, але їй також потрібні чудові медсестри, техніки, вчителі, державні службовці та кваліфіковані майстри. Скрізь потрібні високоякісні людські ресурси, адаптовані до конкретних вимог кожної галузі.

Таким чином, загальна освіта , вища освіта чи професійна освіта відіграють важливу роль в освітньому ланцюжку підготовки високоякісних людських ресурсів.

Дивлячись на світ, Сполучені Штати слугують прикладом, що спонукає до роздумів. Хоча загальні академічні стандарти в США не завжди входять до числа найкращих серед розвинених країн, за даними ОЕСР, лише 7% американських учнів у PISA 2022 отримали високі оцінки з математики, що нижче за середній показник по ОЕСР у 9%. Однак у США все ще зберігається сильний сегмент учнів, які відзначаються критичним мисленням, впевненістю, навичками презентації та гнучкими шляхами навчання.

Що ще важливіше, їхня сила полягає в базовій екосистемі: сильні дослідницькі університети, значні інвестиції в дослідження та розробки, а також здатність залучати таланти з усього світу. Витрати на дослідження та розробки університетським сектором США досягли 117,7 мільярда доларів у 2024 фінансовому році. Наведений тут урок ілюструє принцип: високоякісні людські ресурси виникають не на одному освітньому рівні, а завдяки взаємозв'язку установ, освіти, досліджень, бізнесу та середовища, яке цінує таланти.

Це також момент, над яким В'єтнаму потрібно ретельніше подумати. Ми часто говоримо про високоякісні людські ресурси як про мету освіти та навчання, але зазвичай ми вимірюємо це речами, які легше порахувати, ніж виміряти: скільки людей мають університетський ступінь, скільки людей мають аспірантуру, скільки навчальних курсів, скільки сертифікатів...

Такий метод вимірювання не є неправильним, але він занадто вузький. Школи повинні мати змогу відповісти на питання, якого прогресу досягли учні, а також які у них навички розуміння прочитаного, мислення, співпраці та адаптації. Лікарні повинні мати змогу відповісти на питання щодо якості лікування, безпеки пацієнтів, можливостей міждисциплінарної співпраці та рівня задоволеності пацієнтів.

Так само, державні установи повинні мати змогу відповісти на запитання щодо часу обробки, якості консультацій, рівня задоволеності та кількості ініціатив щодо покращення процесів. Підприємства повинні мати змогу відповісти на запитання щодо продуктивності, рівня помилок, швидкості опанування роботи, здатності утримувати талановитих співробітників та інноваційного потенціалу...

Без вимірювання результатів та впливу легко потрапити у звичну ілюзію: думати, що більше дипломів означає силу, більше навчальних курсів означає прогрес, а більше сертифікатів означає підвищений рівень навчання. Але фактичний результат все ще може бути низьким, а фактичний вплив все ще може бути незначним.

Потрібна системна стратегія.

Очевидно, що наратив про людські ресурси має перейти від суто освітнього мислення до такого, що зосереджений на розвитку та управлінні людськими ресурсами. Розвиток людей з одночасним розділенням їхнього управління, використання, компенсації та мотивації неминуче призведе до ситуації, коли навчання – це одне, а наймання людей – зовсім інше.

В епоху штучного інтелекту ця вимога ще чіткіша. Справді кваліфікована людина — це вже не просто той, хто запам'ятовує багато інформації, а той, хто може швидко навчатися, працювати з даними та технологіями, співпрацювати, вирішувати нові проблеми та переосмислювати себе.

Отже, на макрорівні високоякісні людські ресурси слід розглядати як системну стратегію: реформування системи управління людськими ресурсами, покращення якості загальної освіти, активний розвиток професійної освіти, інвестування в університети та дослідження, тісніші зв'язки з бізнесом, водночас відкритість для залучення та використання талантів, інвестування відповідно до стратегічних цілей та забезпечення ефективного та скоординованого використання капіталу.

На мікрорівні кожна організація повинна поступово відходити від оцінки ефективності на основі вражаючих кваліфікацій та переходити до оцінки ефективності на основі здатності створювати цінність.

Особливо важливо не продовжувати розуміти високоякісні людські ресурси виключно як справу університетів, як це було раніше. Професійно-технічна освіта також потребує високоякісних людських ресурсів, оскільки економіка не може функціонувати лише з одним типом робочої сили.

Щоб країна досягла сталого розвитку, вона повинна мати кваліфіковану робочу силу інженерів, а також кваліфікованих техніків, кваліфікованих майстрів, відмінних працівників сфери послуг, кваліфікованих медсестер, чудових вчителів та чудових адміністраторів. Тому висока якість — це не просто етикетка, прикріплена до обраної групи людей, а має стати стандартом для прагнень у кожній професії та кожній галузі.

Змініть спосіб його функціонування.

Щоб мати високоякісну робочу силу, не просто запитуйте, чого мають навчати школи, а запитайте всю систему, чи оцінює вона людей на основі реальної компетентності, чи все ж таки на основі вражаючих дипломів. Тому що зрештою, високоякісна робоча сила створюється не простими закликами до дії. Вона виникає лише тоді, коли вся система функціонує за дуже простим стандартом: справжнє навчання, справжня праця, справжнє оцінювання та справжнє працевлаштування.

Доктор ХОАНГ НГОК ВІНХ

Джерело: https://tuoitre.vn/nhan-luc-chat-luong-cao-can-ca-he-sinh-thai-khong-chi-dao-tao-20260316082657322.htm