Багато змін на рівні комуни та району

Через 1 місяць комуни та райони провінції Бінь Дуонг (раніше) офіційно запровадили дворівневу модель місцевого самоврядування. Багато змін в отриманні та обробці адміністративних процедур на низовому рівні принесли радість та захоплення людям і підприємствам.

Дружній офіс

30 липня з 7:30 ранку в Центрі обслуговування державного управління (TTPVHCC) району Тан Донг Хіеп, Хошимін, перебував пан Нгуєн Ван Муой (34 роки, раніше проживав у Фунг Хіеп, Хау Жанг ). Він приніс 2 комплекти документів, включаючи документи про реєстрацію тимчасового місця проживання, нотаріально засвідчені копії, підтвердження від Народного комітету району на подання заявок на роботу для чоловіка та дружини. Він був стурбований тим, що не знає, скільки чекати і які додаткові документи потрібні.

Але гарна новина полягає в тому, що приблизно через 10 хвилин після подання документів на рецепцію він отримав результати, вчасно подаючи заявку до відділу набору. Він також був здивований, бо вперше побачив, що біля головного входу на стійці рецепції вже були напоготові холодна мінеральна вода та гарячий чай, а на столику самообслуговування, розташованому біля місця очікування, були приготовані тістечка, варені яйця, кава та фрукти, якими люди могли скористатися за потреби.

Голова Народного комітету міста Хошимін Нгуєн Ван Дуок виступив на робочій нараді з керівництвом округу Ді Ан щодо ситуації з функціонуванням місцевого самоврядування на двох рівнях.

Пан Муой поділився: «Після понад 10 років роботи в Біньзионзі (нині Хошимін), щоб заробити на життя, і багато разів звертаючись до канцелярії району, щоб засвідчити документи, я вперше бачу в районі таку ж тісну та дружню атмосферу, як удома, всі з ентузіазмом приймають та опрацьовують адміністративні процедури, завдяки чому я відчуваю, що відстань між посадовцями та людьми зменшилася».

Товариш Во Ван Мінь, заступник секретаря міського партійного комітету, голова Народної ради міста Хошимін, оглянув Центр культурних справ району Тан Донг Хієп.

У найнаселенішому районі Хошиміна, районі Ді Ан (понад 227 000 осіб), зона подачі документів та прийому громадян розташована в найзручнішому місці, людям потрібно лише пройти через вхідні ворота, щоб дістатися до пункту подачі документів. Зокрема, керівники районів та Центр державного управління завжди присутні в зоні прийому громадян, щоб своєчасно надати рекомендації та підтримку.

Пані Май Тхао Лі (співробітниця банківського відділу транзакцій у Ді Ані) поділилася: «Я подала документи для клієнтів на іпотеку землі в цьому районі, процес отримання зайняв лише 10 хвилин і був оброблений досить швидко, а результати були отримані вже через 3 дні. Якщо раніше для подання цієї заявки потрібно було пройти етапи отримання номера в черзі, подання документів, отримання квитанції та зазвичай чекати від 4 до 5 годин, то тепер це займає менше 30 хвилин».

Проактивно вдосконалювати апаратуру та персонал

Як найбільш густонаселений район Хошиміна, де зростає кількість адміністративних справ, державні службовці району Ді Ан не допускають затримок та очікування, що стає одним із плюсів нового низового уряду.

За словами голови Народного комітету округу, Тран Тхі Тхань Тхуй, Постійний комітет партійного комітету округу виявив ініціативу щодо людських ресурсів, організації та обладнання, тому адміністративні процедури були отримані та вирішені безперешкодно. Проблеми з програмним забезпеченням для видачі взаємопов'язаних податкових кодів та сертифікатів на право першого користування землею були в основному вирішені, і люди задоволені. Зокрема, керівники партійного комітету округу звернулися до департаментів з проханням звітувати про щоденну роботу та безпосередньо втручатися для вирішення труднощів та рекомендацій людей, створюючи новий робочий розпорядок у окрузі.

Ту Дау Мот Ворд також проактивно залучав молодих, здібних, досвідчених та кваліфікованих співробітників до застосування інформаційних технологій, особливо на посадах, пов'язаних з безпосереднім контактом з людьми та підприємствами, а також досяг непоганих початкових результатів у виконанні адміністративних процедур.

Секретар партійного комітету округу Тхуан Ан Тран Тхі Дьєм Чінь провів опитування щодо рівня задоволеності людей виконанням адміністративних процедур.

У районі Тхуан Ан діяльність Центру державного управління була стабільною та безперебійною, добре задовольняючи потреби людей завдяки проактивному призначенню персоналу для безпосереднього моніторингу кожної сфери на стійках, оперативному створенню команди технічної підтримки для вирішення проблем із програмним забезпеченням на місці. Маючи 11 спеціалізованих стійок, з 1 липня 2025 року по теперішній час центр отримав загалом 2668 державних адміністративних документів, з яких 32 записи стосуються земельного сектору, 77 записів – сектору інфраструктури . На сьогодні всі 77 записів інфраструктури вже вирішено, тоді як 32 записи щодо землі продовжують оброблятися відповідно до встановленого процесу.

СЮАНЬ ТРУНГ

Джерело: https://www.sggp.org.vn/nhieu-doi-thay-o-cap-xa-phuong-post806246.html