Довіра з боку уряду стоїть поруч з народом.

Очікується, що дворівнева модель місцевого самоврядування (яка буде впроваджена з 1 липня 2025 року) впорядкує адміністративний апарат, прискорить цифрову трансформацію та підвищить ефективність та результативність державного управління та державної служби.

Для досягнення цієї мети, з самого початку, партійні комітети та влада багатьох населених пунктів Ханоя впроваджували практичні рішення, працюючи разом з людьми, щоб розпочати цей новий етап.

Члени молодіжної спілки та молодь у районі Дінь Конг допомагають людям похилого віку користуватися застосунком iHanoi та національними державними послугами. Фото: Фонг Тху.

Практичні дії для людей

На початку серпня 2025 року партійний комітет, Народна рада, Народний комітет та Комітет Вітчизняного фронту В'єтнаму району Лінь Нам передали 10 комплектів комп'ютерів, принтерів, а також столів і стільців житловим партійним відділенням та групам цифрової трансформації громад. Відразу після їх отримання партійні відділення проактивно встановили та підключили обладнання до Інтернету, призначили членів партії для допомоги населенню та організували навчання з інформаційних технологій для посадовців, членів партії та мешканців.

До Туї Хуєн, секретар 6-го партійного відділення округу Лінь Нам, поділився: «Ми встановили обладнання в громадському культурному центрі та ефективно ним керували. Команда цифрової трансформації громади безпосередньо консультувала мешканців щодо того, як виконувати адміністративні процедури на Національному порталі державних послуг; подавати онлайн-заяви на реєстрацію шлюбу та народження; сплачувати земельний податок онлайн… Це економить час, зручно та швидко, тому мешканці дуже задоволені».

За словами заступника секретаря партійного комітету району Лінь Нам, Данг Тхі Тхань Бінь, після тижня реалізації «45-денної кампанії з підтримки людей у ​​використанні онлайн-державних послуг та цифрових платформ» керівники районів безпосередньо оглянули та обстежили територію. Результати показали, що житлові районні партійні відділення активно впроваджували кампанію, а члени партії та народ з ентузіазмом її сприйняли. Район Лінь Нам просуває «Кампанію з цифрової грамотності», допомагаючи людям поступово навчатися, розуміти та вміло використовувати цифрові платформи для обслуговування свого життя та роботи.

У районі Вінь Хунг вартим уваги нововведенням є те, що одразу після Першого партійного з'їзду району на термін 2025-2030 років район організував діалогову конференцію між урядом та народом з питань міського управління. Це була перша діалогова конференція з моменту початку роботи району за дворівневою моделлю місцевого самоврядування, і її вважали «конференцією довіри та надії», оскільки лідери не лише вислухали, а й встановили конкретні терміни вирішення проблем.

На конференції, після того, як пані Чрінь Тхі Тан (Група 21, округ Вінь Хунг) порушила питання про те, що вона десятиліттями не отримувала сертифіката на право власності на землю, секретар партії округу Нгуєн Дик Зунг підтвердив: «Як секретар партії округу, я зобов’язуюся, що до серпня 2025 року Народний комітет округу видасть сертифікат на право власності на землю вашій родині». Це зобов’язання вселило впевненість у почутті відповідальності та лідерства лідера, який дотримується свого слова, а також підтвердило перевагу дворівневої моделі місцевого самоврядування: близька до людей, пов’язана з людьми і все для людей.

За даними Народного комітету округу Вінь Хунг, процедури видачі свідоцтва про право власності на землю родині пані Чрінь Тхі Тан в основному завершені, що гарантує виконання «серпневої обіцянки» керівників округу.

Реалізація мети універсальних цифрових навичок.

Окрім позитивних результатів, початковий етап функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування також зіткнувся з труднощами щодо персоналу та інфраструктури.

За словами Нгуєн Тхі Льєу, заступника директора Департаменту внутрішніх справ Ханоя: «Багато спеціалізованих департаментів на рівні комун та районів мають дуже велике робоче навантаження, що призводить до перевантаження та тиску на керівників департаментів та державних службовців, які виконують свої обов’язки. Насправді, у пунктах надання державних адміністративних послуг попит на автентифікацію документів є дуже високим, що вимагає від керівників комун та районів витрачати багато часу на підписання документів про автентифікацію, що впливає на хід іншої роботи».

В очікуванні рішення від вищих органів влади, підрозділи активно застосовували інформаційні технології, просували цифрову трансформацію та проводили навчання з програмного забезпечення для посадовців та державних службовців. Одночасно було розпочато широкомасштабний рух «цифрової грамотності», який заохочує всі верстви населення до доступу до технологій.

З'явилося багато інноваційних підходів, таких як: комуна О Дьєн впроваджує рішення, засновані на девізі «Практичне керівництво, поширення руху за цифрову грамотність серед людей»; район Кау Зяї, який призначає 100% житлових груп та команд цифрової трансформації громади «ходити від дверей до дверей»; район Дінь Конг, який мобілізує молодь, студентів та студентів університетів, щоб вони стали авангардною силою, «цифровими послами» у громаді... Ці моделі реалізують мету популяризації цифрових знань та навичок серед кожного громадянина.

Перші результати очевидні: багато громадян активно шукають та подають заявки онлайн, що зменшує кількість транзакцій особисто та зменшує затори в Центрі державних адміністративних послуг міста та місцевих пунктах надання державних послуг. У багатьох установах більше немає затримок із заявками, а кількість онлайн-заявок постійно зростає.

Зусилля місцевих органів влади щодо подолання труднощів відповідають духу заклику прем'єр-міністра Фам Мінь Чіня до кожного посадовця, державного службовця та працівника державної адміністративної системи діяти рішуче; підтверджувати слова діями; «не казати «ні», не казати «важко», не казати «так», не зробивши цього»; сміливість думати, сміливість діяти та сміливість брати на себе відповідальність за спільне благо... Це ключ до забезпечення ефективної роботи двох рівнів місцевого самоврядування, їхньої близькості до людей та кращого служіння людям.

Джерело: https://hanoimoi.vn/niem-tin-tu-chinh-quyen-dong-hanh-voi-nhan-dan-713844.html