Потрібно знайти власний спосіб утримати бренд та клієнтів

2024 рік – складний, навіть для фармацевтичної промисловості, яка є продуктом «необхідної необхідності», конкуренція жорстка. Зміни необхідні, щоб утримати клієнтів, дохід та забезпечити зростання.

У складні часи з'явився в'єтнамський фармацевтичний виробник, який поєднав високоякісну східну та західну медицину, водночас фундаментально покращив процес продажів та отримав чудові результати.

Як виробник, що продає багато продуктів у сфері безрецептурних (OTC) препаратів, у 2024 році ринок безрецептурних препаратів продовжує стикатися з труднощами для традиційних аптек через дедалі жорсткішу конкуренцію з боку сучасних аптечних мереж, які постійно розширюються та захоплюють частку ринку.

Великі аптечні мережі не лише розширюють масштаби своєї діяльності, але й покращують свої послуги, посилюючи конкурентний тиск на традиційні аптеки. Це створює дуже складне бізнес-середовище, змушуючи традиційні аптеки стикатися з ризиком втрати клієнтів та зменшенням доходів.

«Традиційна аптечна система є основним сегментом і ринком Traphaco, тому збутова діяльність Traphaco стикається з труднощами. У цьому контексті Traphaco зберегла стабільну виробничу та бізнес-діяльність, оптимізувала та покращила операційну ефективність компанії завдяки потужній цифровій трансформації», – поділився пан Тран Тук Ма, генеральний директор Traphaco.

Зокрема, варто відзначити застосування системи центру замовлень, яку Traphaco готується розгорнути по всій країні в січні 2025 року, що, як очікується, скоротить час обробки замовлень на 85%, оптимізує бухгалтерські ресурси та заощадить операційні витрати.

Водночас, впроваджуйте проект відстеження, застосовуйте QR-код, прозорі процеси виробництва та дистрибуції, формуйте довіру клієнтів до справжніх продуктів та покращуйте репутацію бренду.

Traphaco також використовує нове програмне забезпечення для управління людськими ресурсами, оптимізує управління людськими ресурсами та підвищує операційну ефективність, впроваджує новий додаток для продажів, допомагає фармацевтичним представникам керувати клієнтами, відстежувати бізнес та швидше обробляти замовлення, що сприяє підвищенню ефективності бізнесу.

Крім того, якість продукції завжди є ключовим пріоритетом. Traphaco збільшила інвестиції в дослідження нових продуктів, особливо в поглиблення досліджень високоякісних східних ліків та високоякісних сучасних ліків, перших генеричних ліків, біоеквівалентних ліків та ліків, технології яких перенесені з Деунг (Корея).

З них 10 продуктів досягли біоеквівалентності, що відкриває можливості для розробки високоякісних нових препаратів з результатами лікування, еквівалентними результатам оригінальних препаратів. У 2024 році Traphaco також отримав понад 22 нових реєстраційних номери, вивівши на ринок 13 нових продуктів. Загальна кількість реєстрацій/оголошень перевищила цільовий показник, склавши 271/252.

У 2024 році Traphaco також підготує необхідні ресурси та створить проектну раду для впровадження стандартів GMP-EU на заводі Traphaco Hung Yen . Цей завод був побудований у 2017 році, і це буде підвищення стандартів до найвищого рівня на сьогодні, щоб сприяти сильному зростанню високоякісної продукції східної медицини, високоякісної західної медицини та біоеквівалентних препаратів.

Протягом 2024 року компанія Traphaco покращила свою діяльність з обслуговування клієнтів, проводила онлайн-навчання з нових медичних та фармацевтичних знань, проводила конференції для клієнтів у поєднанні з навчанням та оновлювала нові знання для клієнтів, тим самим підвищуючи престиж та покращуючи підтримку клієнтів і їхній дружній зв'язок, що сприяло підвищенню цінності бренду Traphaco.

Високоякісні сучасні ліки – це група продуктів, розроблених завдяки постійним зусиллям команди дослідників та розробників Traphaco, спрямованих на відповідність суворим стандартам, таким як біоеквівалентність (БЕ) порівняно з винайденими у світі ліками, а також технології передачі ліків від міжнародних партнерів, таких як лінійки препаратів Daewoong та First Generic.

Це стратегічний напрямок, який допомагає Traphaco не лише покращити якість продукції, але й оптимізувати виробничі витрати та отримати доступ до найсучасніших технологій.

За словами пані Дао Туй Ха, заступниці генерального директора Traphaco, поряд зі східною медициною, Traphaco значно розширила свій сектор західної медицини з амбіцією підкорити світові стандарти якості.

Важливою подією в цій стратегії є впровадження заводу в Хунґ Єні, що відповідає стандарту ЄС GMP, що є високим стандартом у фармацевтичній промисловості.

З виробничою потужністю до 500 мільйонів одиниць продукції на рік, цей завод став символом видатної конкурентоспроможності Traphaco на міжнародному ринку.

Стратегічна співпраця з Daewoong Korea також відіграє важливу роль у виведенні на ринок нових фармацевтичних продуктів, не лише задовольняючи потреби В'єтнаму в лікуванні, але й поступово виходячи на міжнародний ринок.

З вражаючими темпами зростання у 13% на рік, сегмент високоякісної фармацевтичної продукції продемонстрував видатний потенціал зростання, забезпечуючи сталий дохід та демонструючи прагнення Traphaco надавати ефективні рішення для лікування за розумними цінами, сприяючи зменшенню фінансового тягаря для пацієнтів.

Гармонійне поєднання високоякісної східної медицини та високоякісної західної медицини є ключем до сталого розвитку компанії Traphaco.

Завдяки розділенню команд з продажу східної та несхідної медицини, нові продукти отримали можливість глибше проникнути на ринок. Це результат занепокоєння команди Traphaco, виробника ліків з 52-річним досвідом розвитку, який завойовує в'єтнамських наркоманів.

Пані Дао Туй Ха, заступниця генерального директора Traphaco (друга зліва), відвідує ділянку, де росте іпомея

Як підрозділ із сильним капіталом у секторі східної медицини, дивно, що внесок групи сучасної медицини у дохід зріс з 38% у 2021 році до майже 43% у жовтні 2024 року, що відкриває багато нових перспектив у майбутньому.

«Ця стратегія — це не просто зусилля окремої людини чи відділу, а резонанс усіх блоків, від досліджень, розробок, виробництва до бізнесу».

«У дусі єдності команда Traphaco доносить до споживачів послання «Квінтесенція в'єтнамської медицини для в'єтнамського здоров'я». Ми повинні знайти власний спосіб зберегти бренд і клієнтів», – сказала пані Ха.

Обидва керівники Traphaco поділилися тим, що те, що вони роблять, — це не лише шлях бізнесу, а й історія відданості покращенню якості життя та здоров'я в'єтнамців і сприянню популярності фармацевтичної промисловості країни.

В'єтнамці використовують якісні в'єтнамські товари, і це те, чого ми всі хочемо.

Відвідування ділянки вирощування полину, яка відповідає стандартам GACP (Належна практика вирощування та заготівлі лікарських трав відповідно до стандартів Всесвітньої організації охорони здоров'я ) у Трафако

Джерело: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm