Чи не має робот-пилосос Roborock системи обігріву, як заявлено?

Нещодавно користувачі почали скаржитися на відсутність компонента для промивання серветки гарячою водою у робота-пилососа Roborock Qrevo Curv 2 Flow, що суперечить рекламі виробника.

Інцидент розпочався зі скарги користувача, опублікованої у спільноті для користувачів роботів-пилососів та швабр у В'єтнамі. За словами власника, виробник рекламував продукт як такий, що має функцію очищення шваброю гарячою водою; однак, після тестування після очищення пристрою на зарядній станції, температура не була виявлена. «Навіть з увімкненою функцією, після миття швабри вона не нагрівалася. Коли я відправив її назад виробнику, вони сказали, що несправності немає, і повернули її», – заявив власник.

Публікація отримала багато коментарів та поширень від спільноти, але потім зникла з невідомих причин. Подібні запитання також були поставлені в кількох інших соціальних мережах. Пізніше технік з магазину роботів-пилососів опублікував відео процесу розбирання робота-пилососа Roborock Qrevo Curv 2 Flow, щоб перевірити інформацію.

Робот-пилосос Roborock Qrevo Curv 2 Flow звинувачують у неправдивій рекламі своєї функції високотемпературного швабрового очищення.

Фото: TechReviewer

За словами цієї особи, продукт, що тестувався, був оригінальною моделлю, яка все ще перебувала на гарантії. Після розбирання зарядної станції технік виявив лише водопровідні труби, що вели від резервуара для чистої води через насос до електронного клапана, що розгалужувалися у двох різних напрямках: одна труба для миття швабр; інша подає воду до резервуара для чистої води на корпусі робота.

«Вода до швабри не подається через жодний нагрівальний елемент. Після ретельної перевірки всієї зарядної станції я також не зміг знайти жодного нагрівального елемента, лише холодну воду, хоча всередині достатньо місця», – сказав технік. Він також припустив, що якщо користувачі не бачать, як швабра робота нагрівається, це може бути не несправністю, а радше тим, що «цей пристрій просто не призначений для нагрівання води для миття швабри».

Чи правда, що роботизовані пилососи не мають функції миття гарячою водою?

Щодо вищезазначеного інциденту, багато веб-сайтів, що продають роботизовані пилососи Roborock Qrevo Curv 2 Flow, розміщують рекламу, в якій стверджується, що цей продукт може прати ганчірки для прибирання гарячою водою при температурі 75 градусів Цельсія та сушити їх гарячим повітрям при температурі 55 градусів Цельсія.

Зміст реклами на вебсайті до її зміни.

Знімок екрана

До скарги користувача, головна сторінка Roborock Vietnam рекламувала продукт як такий, що має функцію «високотемпературного очищення роликів при 75°C». Зокрема, Roborock заявляв, що зарядна станція Qrevo Curv 2 Flow використовує 75°C для «видалення стійких плям». Однак, після того, як публікацію в спільноті було видалено, офіційний веб-сайт швидко змінив інформацію, змінивши її на «очищення роликів гарячим повітрям при 75°C». Крім того, офіційних заяв щодо цього інциденту не було.

На міжнародних веб-сайтах також поширена реклама, що рекламує такі функції, як прання ганчірок гарячою водою або загалом «прання ганчірок при температурі 75 градусів Цельсія». Використання гарячої води є особливо поширеним і неодноразово згадувалося багатьма міжнародними оглядовими каналами.

Той факт, що компанія непомітно виправила інформацію на своєму офіційному вебсайті, свідчить про помилку в маркетингу продукту до того, як він потрапив до споживачів. Крім того, багато вебсайтів компаній, які використовують офіційну інформацію, надану Roborock, також припустилися аналогічної «помилки», продовжуючи рекламувати Roborock Qrevo Curv 2 Flow як такий, що має функцію «гарячої води 75°C» для прання одягу.

Згідно з ціною виробника, Qrevo Curv 2 Flow коштує до 22 мільйонів донгів, що ставить його у високий сегмент роботизованих пилососів у В'єтнамі. Однак йому бракує дедалі поширенішої функції миття гарячою водою, яка є навіть у дешевших моделях.

Джерело: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm