Туристичні продукти Нге Ан: незбалансовані та без креативності

Краса Чайного острова Тхань Чуонг. Фото: Le Quang Dung

PV: Пане Фунг Куанг Тханг, чому в останні роки, коли говорять про туризм у Нгеані, люди все ще говорять лише про морський туризм, тоді як ця «священна земля талановитих людей» має багато відомих ландшафтів та реліквій?

Пан Фунг Куанг Тханг: Для розвитку туризму люди зазвичай спочатку зосереджуються на тому, що легко зробити. Однак з часом ці туристичні продукти потребують поглиблення. Майже 20 років тому туризм у В'єтнамі лише робив перші кроки, стратегія на той час полягала в розвитку морського туризму. Це було абсолютно правильно на цьому етапі, тому що використання природних цінностей легко залучити, і туристів також легко відчути.

Але в певний момент люди не лише дивитимуться на природну красу, а й захочуть побачити та відчути цінність інвестицій у цей туристичний напрямок, наприклад: архітектурні роботи, соціальні роботи... Але найскладніше — чи гармоніюють ці інфраструктури з природою, чи ні, і чи демонструють вони сталий розвиток туризму в цій місцевості? Тим часом туристи подорожуватимуть все більше, особливо міжнародні туристи.
PV: Що, на вашу думку, слід зазначити наразі щодо туристичних продуктів, що використовують природні цінності Нге Ан загалом?

Пан Фунг Куанг Тханг: Раніше ми зосереджувалися на використанні природних цінностей, але тепер нам потрібно звернути увагу на збереження природи, щоб інвестиції були більш сталими. Наприклад, прекрасні пляжі нашої країни загалом, зокрема Нгеан, – це «золоті копальні з безкінечними запасами». Зони пляжного туризму, окрім того, що допомагають туристам знайти місце призначення, відновлюють робочу силу для місцевого населення, є місцем для відпочинку та розваг... але й для знайомства з місцевою культурою. Туристи завжди мають потребу відвідувати первозданні, самобутні місця.

Таким чином, використання цінності природних ресурсів вимагає спеціальної політики. Використання міжнародного туризму не лише за рахунок природних ландшафтів та зручних послуг, але й залучення їх за допомогою маршрутів культурного туризму. Культурний туризм є основним продуктом для залучення відвідувачів. Кожна місцевість має свої особливості. Тому всі напрямки, зацікавлені в культурному туризмі, краще просуватимуть міжнародний туризм, а дохід від цієї цінності також буде набагато кращим.

Куа Ло в туристичний сезон. Фото: Canh Hung

PV: Згідно з вашими словами, чи можемо ми уявити, що карта туристичних продуктів у Нгеані незбалансована та їй бракує інтелектуальних інвестицій у культурний туризм?

Пан Фунг Куанг Тханг: Звичайно, займатися культурним туризмом складніше та потребує більше часу, ніж розвивати туризм природного ландшафту. Культура повинна мати супутні послуги, тому що туристам легко сприймати її очима, але набагато складніше сприймати її вухами та за допомогою інформації.

Наприклад, Національний особливий пам'ятник реліквій Кім Ліен приваблює туристів завдяки своїм професійним та відданим своїй справі гідам. Цінність цього місця реліквій значно підвищується завдяки таким людям, як вони. Десь можна прочитати історії про дядька Хо, але це місце реліквій все ще приваблює відвідувачів завдяки послугам гідів та іншим супутнім послугам, а також відповідним інвестиціям. Що стосується інших сфер, то тут люди не дуже зацікавлені, хоча цінність визнана Міністерством культури, спорту та туризму.
PV: Отже, на вашу думку, в якому напрямку можна використовувати культурний туризм у Нгеані?

Пан Фунг Куанг Тханг: Тут можна згадати історичний туризм у Нгеан. Це також має потенціал, але, схоже, ми зупинилися лише на історії традиційної освіти, намагаючись прикрасити та зберегти реліквії... але сформувати історичні тури, які приваблюють туристів, поки що неможливо. Тому, якщо ми хочемо всебічно розвивати туризм у Нгеан, нам потрібно мати намір створювати туристичні продукти в інших місцях, відомих ландшафтах та історичних реліквіях. Тоді туристична картина провінції Нгеан розшириться.

Наприклад, на стежці Хошиміна, що пролягає через Нгеан, є багато визначних реліквій. Чионгбон, хоча й добре інвестований, здавна схиляється до духовності, надаючи туристам можливість палити пахощі та віддавати шану героїчній жертві нашої армії та народу у війні опору проти США. Або чайний пагорб Тхань Чжионг зараз не такий привабливий, як раніше. Окрім історичних та культурних цінностей, необхідні послуги зі специфічними продуктами для залучення туристів.

Туристичні пам'ятки завжди асоціювалися з культурними та історичними цінностями або навіть виділялися ними, але ще не стали туристичними продуктами. Щоб стати туристичним продуктом на туристичному ринку та бути придбаним та відчутим туристами, ця цінність має бути додана супутніми туристичними послугами. Послуги включають багато факторів, включаючи пояснення. У сучасних туристичних продуктах досвід туристів у цьому місці, що відповідає цінностям місця призначення, допоможе туристам легше відчути себе краще щодо цього місця.

Найскладніше — створити для туристів враження, що підходять для кожної цільової групи, а також супутні послуги, гармонійні та привабливі. Для цього потрібно багато часу та зусиль, особливо досліджень. Що ще важливіше, це вимагає співпраці між тими, хто працює в сфері управління реліквіями, та туристичним бізнесом. Я вважаю, що з точки зору бізнесу ми створимо унікальні, різні продукти, що підходять для кожної цільової групи, створюючи перехід від пасивних до активних відвідувачів.

Особливо з Нгеаном, який може з'єднатися з Лаосом і Таїландом для розвитку міжнародного туризму, але якщо ми хочемо, щоб іноземні відвідувачі перетинали кордон між Нгеаном і Лаосом, ми обов'язково повинні використовувати культурний туризм. Якщо ми покладатимемося лише на морський туризм, іноземні відвідувачі не приїдуть. Наприклад, на заході провінції Тханьхоа експлуатується громадський туризм. Це місце розвивається завдяки таким місцям, як: Муонглат, Куаншон, Куанхоа..., які приваблюють як місцевих, так і іноземних туристів. Наразі на заході Нгеана немає нових туристичних напрямків, і ми можемо повчитися на моделі Тханьхоа.

Храм Чун Сон, нова туристична пам'ятка, що приваблює відвідувачів Кім Ліен (Нам Дан). Фото: Хью Тху

ПВ: Якщо культуру вважати основою, то необхідно «відкрити шлях» для культурної індустрії та для креативності у створенні туристичних продуктів. Яка ваша думка з цього питання?

Пан Фунг Куанг Тханг: Якщо дивитися вширше, я хочу поговорити про креативність у культурній індустрії. Зокрема, в туризмі креативність у використанні цінностей реліквій завжди буде вимагатися на дуже високому рівні. Креативність у туризмі більш обмежена, ніж в інших видах мистецької діяльності, що вимагає її відповідності цінності реліквії, особливо історичних та революційних реліквій. Тому що цінність культурних реліквій можна «ідентифікувати» багатьма способами, але революційні реліквії часто є лише одномірними. Я маю на увазі стандартність та правильність.

Друга складність полягає в тому, що для інших продуктів креативність легко розпізнається за торговими марками, патентами та сертифікатами. Креативність у туристичному секторі є складною, але авторське право в туризмі не було визнано. Тим часом туристичні продукти легко копіювати та дублювати. Креативність має бути визнана для сприяння розвитку культурних індустрій, включаючи туризм. Оскільки питання авторського права не гарантовані, насправді ми бачимо, що більшість туристичних компаній використовують лише туристичні пам'ятки, які цікавлять клієнтів, і включають їх до програми для зв'язку.

Що стосується участі в управлінні туристичними напрямками та розробці продуктів для залучення туристів, туристичні компанії, навіть великі, рідко беруть участь. Вони розробляють продукти лише простішими способами, такими як інвестування в інфраструктуру. Великі компанії, такі як Sun Group Corporation, дуже добре інвестують в інфраструктурні туристичні продукти, які є сучасними, але привезеними з інших місць.

Пішохідна вулиця Вінь привабила тисячі відвідувачів, коли її відкрили. Фото: Куанг Ан

Якщо подивитися на це з суто в'єтнамської точки зору, то туристичних продуктів, пов'язаних з місцевою культурою та історією, майже немає. Я думаю, що ми можемо звернути увагу на дослідження та відтворення моделі в Ніньбіні: пам'ятками та спадщиною керує держава, а використання послуг є відповідальністю приватного сектору. Тільки інвестуючи в послуги, ми можемо мати дохід, і лише коли є дохід, ми можемо повернутися до збереження пам'яток. Ще одним фактором, окрім інвестування в дослідження та інновації, є практика надання послуг.

Для туристичних атракціонів охоронці та паркувальники зовсім не схожі на тих, що працюють на місцях пам'яток. Повинно змінитися все: від менеджерів до обслуговуючого персоналу. Якщо ви хочете залучити місцевих чи іноземних туристів, вам, звичайно, потрібно змінити та переорієнтувати сервіс відповідно до цільової групи туристів. Це також вимагає кваліфікованих та професійних людських ресурсів.

ПВ: Щиро дякую!

Джерело: https://baonghean.vn/san-pham-du-lich-nghe-an-mat-can-bang-va-thieu-sang-tao-post279807.html