Реорганізація державних адміністративних установ після об'єднання в Дон Чіу: синхронно, своєчасно, для людей та бізнесу

З 1 липня 2025 року місто Дон Трієу офіційно керуватиме 5 Центрами державного управління (ЦДПУ) на рівні районів за дворівневою моделлю міського управління після об'єднання. Завдяки проактивній підготовці в усіх аспектах – від об'єктів, людських ресурсів до інфраструктури інформаційних технологій та операційних процедур, Дон Трієу демонструє свою рішучість не дозволити процесу переходу порушити врегулювання адміністративних процедур (АП) для людей та бізнесу.

Пані Тран Тхі Хьонг, спеціаліст із земельних та будівельних питань району Єн Дик міста Донг Трієу, допомагає людям у виконанні адміністративних процедур.

У середині червня пані Тран Тхі Хьонг, державна службовиця земельно-будівельного сектору району Єн Дик, одночасно виконувала дві ролі: працювала в районі Єн Дик та брала участь у пілотній моделі в новому Центрі державного управління району Хоанг Куе. Щодня вона тестувала обробку 5-10 файлів у багатьох сферах в електронній системі, охоплюючи всі етапи від отримання до оцінки та повернення результатів. «Хоча з’явилося багато нових завдань, завдяки ретельному попередньому навчанню ми не були надто здивовані. Під час цієї пілотної фази, якщо виникнуть будь-які труднощі чи проблеми, вони будуть узагальнені та повідомлені керівництву для своєчасного вирішення. Таким чином, це допоможе уникнути затримок у процесі обробки адміністративних процедур, забезпечуючи безперебійне обслуговування людей та бізнесу», – поділилася пані Хьонг.

Центр державного управління району Хоанг Кве, де працює пані Хьонг, розташований у залі колишнього Народного комітету комуни Хонг Тхай Тай, площею 150 м². Цей центр слугуватиме для вирішення всіх адміністративних процедур для мешканців чотирьох об'єднаних районів, включаючи: Хоанг Кве, Єн Дик, Хонг Тхай Тай та Хонг Тхай Донг. Наразі це місце повністю обладнане приміщеннями, вивісками, інформаційно-технологічним обладнанням, а також має 5 відповідальних за польові роботи співробітників, які працювали та проводили тестові запуски всіх типів записів у системі. Усі необхідні умови готові для ефективної, оперативної та безперебійної роботи Центру після офіційного введення в експлуатацію.

Новий Центр державного управління району Хоанг Куе повністю оснащений приміщеннями та обладнанням і готовий обслуговувати людей з 1 липня.

За словами пана Ле Нгок Тханга, заступника директора філії Центру державного управління міста, з 1 липня 2025 року Донг Трієу офіційно введе в експлуатацію 5 центрів державного управління у 5 нових районах: Хоанг Кве, Донг Трієу, Мао Кхе, Ан Сінь та Бінь Кхе. Перед офіційною експлуатацією, з середини червня, Донг Трієу розгорнув випробувальний режим роботи нової системи державного управління в населених пунктах. Штаб-квартири були доцільно перепрофільовані, наприклад: пункт Хоанг Кве розташований у залі Народного комітету старої комуни Хонг Тхай Тай площею 150 м²; пункт Ан Сінь отримує обладнання від 3 об'єднаних комун, або пункт Донг Трієу використовує оригінальні приміщення філії Центру державного управління міста площею майже 1000 м².

Поряд з цим, відбувається перегляд та повне додавання обладнання: комп'ютерів, принтерів, сканерів, копіювальних апаратів, пристроїв автоматичної нумерації... до інформаційно-технологічної інфраструктури. Зокрема, персонал у нових місцях пройшов навчання з обробки адміністративних процедур відповідно до дворівневої моделі управління та одночасно працює з двома програмними забезпеченнями (3-рівневим та 2-рівневим), щоб забезпечити безперебійне надання адміністративних послуг. Для ефективної координації персоналу Дон Трієу також розподілив завдання відповідно до можливостей та фактичних потреб. Очікується, що кожен адміністративний центр на рівні району матиме щонайменше 10 співробітників, розподілених на спеціалізовані посади, від керівництва, прийому, оцінки, повернення результатів до технічної та адміністративної підтримки.

Протягом «перехідного» періоду до 30 червня відділи єдиного вікна на рівні комуни/району та відділення державних послуг міста продовжуватимуть отримувати та обробляти адміністративні процедури відповідно до 3-рівневої моделі чинної провінційної адміністративної інформаційної системи. Щодо неповних файлів, Міський народний комітет керуватиме створенням детального списку та передасть їх новим відділенням державних послуг району для подальшої обробки, не залишаючи їх без нагляду та не втрачаючи. Дані за червень 2025 року показують, що загалом місто опрацювало понад 18 000 файлів адміністративних процедур, без випадків прострочення обробки. Відділ єдиного вікна на рівні комуни отримав та опрацював понад 2300 файлів, при цьому рівень своєчасної та ранньої обробки досяг 100%. Ці цифри свідчать про рішучість та початкову ефективність нової системи державних послуг у перехідний період.

Хоча вивіску було змінено на «Центр громадських послуг району Дон Трієу», відділення Центру громадських послуг міста Дон Трієу наразі терміново виконує решту адміністративних процедур, отриманих від людей.

Процес об'єднання та реорганізації адміністративного апарату в Дон Трієу йде правильним шляхом, з урахуванням принципу «спрямування людей та бізнесу на центр обслуговування». Зусилля, починаючи від підготовки приміщень, людських ресурсів, навчання навичок і закінчуючи модернізацією процесів, створюють міцну основу для ефективного функціонування дворівневої моделі міського управління в Дон Трієу – сучасної, прозорої та професійної.

Нго Діу

Джерело: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html