Департамент освіти та навчання Хай Дуонг прагне покращити адміністративну реформу

Наразі 100% документів Департаменту освіти та навчання видаються в електронному вигляді, пов'язаному з агентствами, департаментами та відділеннями на національній документообіговій осі.

Посилити дисципліну

У 2021 році Департамент освіти та навчання Хай Дуонг посів 16-те місце з 18 департаментів та відділів у рейтингу адміністративної реформи, при цьому багато складових показників показали низькі результати. Маючи на меті покращити рейтинг в адміністративній реформі, Департамент застосував багато синхронних рішень, посилюючи дисципліну та порядок.

Щороку, починаючи з грудня, Департамент публікував план впровадження адміністративної реформи; призначав конкретні завдання та цілі кожному департаменту та відповідальним особам; а також пов'язував обов'язки кожної особи з покладеними завданнями. Кожен департамент, посадова особа та державний службовець з'ясували причини та запропонували коригувальні заходи з критеріями зниження балів та низьких балів. Департамент також доручив посадовим особам та державним службовцям, які безпосередньо отримують та обробляють записи адміністративних процедур у Провінційному центрі обслуговування державних адміністрацій, підвищувати обізнаність, відповідальність, ставлення та дух служіння людям у процесі отримання та обробки записів адміністративних процедур.

Департамент призначає одного заступника директора для безпосереднього керівництва та управління роботою з адміністративної реформи; чітко визначено, що посадові особи та державні службовці несуть відповідальність перед законом та директором Департаменту у разі вчинення з їхнього боку актів переслідування, негативу, перешкоджання, невиконання або неналежного виконання процедур врегулювання адміністративних процедур.

Щотижня та щомісяця Департамент освіти та навчання проводить зустрічі між керівниками Департаменту та керівниками дочірніх департаментів для оцінки та уточнення результатів виконання покладених на них завдань для кожного кадрового підрозділу та державного службовця. На початку 2024 року Департамент створив Групу контролю адміністративних процедур. Щотижня Група контролю звітує керівництву про результати врегулювання адміністративних процедур Департаменту. Таким чином, оперативно оцінюється ситуація з врегулюванням адміністративних процедур, з'ясовуються причини повільного та несвоєчасного врегулювання справ.

З початку 2024 року і дотепер Департамент освіти та навчання організував 2 перевірки адміністративної реформи для Департаменту організації та персоналу початкової освіти; поєднані перевірки з роботою з адміністративної реформи для 5 афілійованих підрозділів, включаючи середні школи Ту Кьі II, Пху Тхай, Нам Сач II, Зіа Лок II, Тхань Ха. За допомогою перевірок та досліджень було своєчасно виявлено обмеження та надано рекомендації щодо своєчасного виправлення у виконанні завдань підрозділами та окремими особами.

Сприяння цифровій трансформації

Державні службовці Департаменту освіти та навчання надають людям допомогу у виконанні адміністративних процедур у Центрі обслуговування державних адміністрацій провінції.

Пані Ле Тхі Тхоа з району Камзянг потрібно було перевидати свій атестат про повну загальну середню освіту, тому вона звернулася до Центру обслуговування державних адміністрацій провінції, щоб подати запит на перевидачу. За допомогою спеціаліста з Департаменту освіти та навчання пані Тхоа увійшла до Інформаційної системи адміністративних процедур провінції Хайзионг, щоб подати свою заявку онлайн. Щоб уникнути подорожей та тривалого очікування, вона зареєструвалася для отримання результатів вдома. «Я вважаю використання технологій для подання заявок онлайн та отримання результатів вдома дуже зручним. Ми можемо як стежити за процесом обробки нашої заявки в системі, так і не їздити багато», – сказала пані Тхоа.

Визначаючи важливість цифрової трансформації в адміністративній реформі, з 2022 року Департамент освіти та навчання сприяє застосуванню інформаційних технологій в отриманні та обробці адміністративних процедур. Зосереджуючись на інвестуванні в приміщення, машини та обладнання для обслуговування адміністративної реформи. Департамент створив Керівний комітет з цифрової трансформації, застосовуючи цифрову трансформацію до більшості професійних видів діяльності підрозділу, таких як обробка адміністративних процедур, управління, навчання, тестування, оцінка якості навчання, оцифрування управлінської інформації. Департамент також створює взаємопов'язану базу даних, онлайн-державні послуги, цифрові бібліотеки, віртуальні лабораторії, онлайн-навчання тощо.

Наразі 100% освітніх та навчальних закладів провінції використовують програмне забезпечення для управління оцінками, електронними записами та підключення API до галузевих баз даних для надання інформації про школи, персонал, учнів та установи. Майже 50% адміністративних процедур у секторі освіти забезпечуються на повному рівні державної служби. 100% документів (крім конфіденційних документів) Департаменту освіти та навчання видаються у формі електронних документів з інтегрованими електронними підписами, що пов'язує їх з агентствами, департаментами та відділеннями на національній документообіговій системі. Рівень адміністративних процедур, отриманих та вирішених онлайн, становить близько 99%; 100% файлів вирішуються правильно та до встановленого терміну.

Завдяки просуванню застосування інформаційних технологій; підвищенню ролі та відповідальності кожного кадрового працівника та державного службовця; посиленню дисципліни та порядку, якість адміністративної реформи Міністерства освіти та навчання дедалі покращується.

Деякі обмеження в реформуванні організаційного апарату, реформуванні режиму державної служби, отриманні та обробці онлайн-документів... були подолані та ретельно вирішені. У 2021 році з 16-го місця в рейтингу адміністративної реформи Департамент освіти та навчання піднявся на 9-те місце серед 18 департаментів та відділів, піднявшись на 7 позицій у 2022 році. У 2023 році департамент продовжив підніматися на 4 позиції, посівши 5-те місце в рейтингу.

Представник Департаменту освіти та навчання заявив, що найближчим часом сектор продовжуватиме посилювати дисципліну, покладати відповідальність на керівників установ та департаментів, які працюють над адміністративною реформою; посилювати перевірки та оцінку результатів адміністративної реформи щомісяця та щокварталу, маючи на меті підтримувати високі рейтинги в адміністративній реформі на рівні департаментів та галузей.

ГА ВИ

Джерело