Сон Ла здійснює прорив в адміністративній реформі

Провінція Сон Ла демонструє високу політичну рішучість у проведенні адміністративної реформи, вважаючи це проривом у побудові уряду, орієнтованого на послуги. Від оптимізації апарату, підвищення якості персоналу до сприяння цифровій трансформації, провінція поступово реалізує мету, яка полягає у визначенні задоволеності людей та бізнесу.

До єдиного вікна Центру державного управління Народного комітету комуни Нгок Чіен провінції Сон Ла пані Ванг Тхі Панг із села Пу Дань прийшла, щоб завершити процедуру реєстрації народження своєї дитини. На відміну від початкових побоювань, лише після кількох хвилин спілкування з персоналом та заповнення інформації на комп’ютері біля стійки державних послуг її заявку було отримано та опрацьовано протягом дня. Відразу після того, як вона взяла в руки свідоцтво про народження дитини, з схвильованим обличчям пані Панг сказала: «Я вважаю процедуру набагато зручнішою, персонал наводить поради з ентузіазмом, більше не доводиться довго чекати, як раніше».

Невелика історія в комуні Нгок Чіен демонструє чіткі зміни в адміністративній реформі провінції останнім часом, особливо після запровадження дворівневої системи місцевого самоврядування. Сон Ла поступово реалізує мету побудови адміністрації, орієнтованої на послуги, де в центрі уваги знаходяться люди та бізнес.

2025 рік є переломним, коли провінція Шонла разом з іншими провінціями та містами по всій країні офіційно впроваджує дворівневу модель місцевого самоврядування. Тільки у третьому кварталі Народний комітет провінції опублікував багато важливих документів, зокрема План адміністративної реформи провінції Шонла на 2025 рік, у якому чітко розподілено обов'язки між кожним департаментом, відділенням та місцевою радою. В результаті, на сьогоднішній день місцева рада виконала 50/72 завдання, досягнувши майже 70% плану. Пропагандистська, інспекційна та наглядова робота проводилися синхронно, що забезпечило широке поширення інформації.

З метою «Реформування адміністративних процедур, враховуючи задоволення як міру», провінція також чітко визначила необхідність сприяння реформі адміністративних процедур. Відповідно, Народний комітет провінції видав Рішення № 2160/QD-UBND, яким оголосив перелік процедур, які мають бути отримані та вирішені незалежно від адміністративних кордонів. Це означає, що люди в будь-якій точці провінції можуть здійснювати процедури, не будучи обмеженими межами комун та районів. Товариш Нгуєн Тхань Конг, заступник голови Народного комітету провінції, сказав: «Провінція видала документи, що наказують департаментам, відділенням та установам сприяти реформі адміністративних процедур. Зокрема, зміст, який найбільше цікавить підприємства та приватних осіб, стосується процедур, пов’язаних із землею та корисними копалинами. Провінція рішуче наказала, що вони повинні вирішуватися відповідно до правил, не створюючи незручностей, не затягуючи час та не впливаючи на організації та приватних осіб».

З початку року провінція отримала понад 88 300 заявок та розглянула понад 83 800 заявок, досягнувши своєчасного рівня понад 99%. Примітно, що провінція отримала та обробила 87 відгуків та рекомендацій людей, а також опублікувала результати в електронній системі. Це крок уперед у прозорості, що сприяє зміцненню довіри людей до уряду. Однак рівень онлайн-платежів досяг лише близько 30%, що свідчить про необхідність у більшій кількості рішень для просування цифрових звичок людей та бізнесу.

Таким чином, у процесі реалізації політики Центрального уряду, провінція Шонла провела масштабну адміністративну реформу з 200 одиниць комунального рівня до 75 одиниць; 12 районів було об'єднано, перейшовши на дворівневу модель управління. Поряд з цим, масові організації та одиниці державної служби також були значно спрощені, кількість одиниць обслуговування скоротилася з 715 до 688 одиниць. Що стосується штатної чисельності державних службовців у 2025 році, то вона становить 5124 особи, з яких майже 3800 припадає на комунальний рівень. За короткий час провінція скоротила штати понад 1100 державних службовців та 128 державних службовців. Це радикальний крок, що демонструє дух «скорочення людей, підвищення ефективності», водночас забезпечуючи політику соціального забезпечення для звільнених кадрів.

Народний комітет провінції Шонла схвалив багато проектів щодо вакансій, надав допомогу комунам та районам у визначенні посад державних службовців; організував навчання та виховання, провівши 91 клас для майже 7000 студентів. Рівень володіння інформаційними технологіями персоналу в основному відповідає вимогам, але через нові характеристики дворівневої моделі багато співробітників комунального рівня все ще мають труднощі та потребують більше часу для практики. Саме тому провінція приділяє особливу увагу навчанню цифровим навичкам та обробці онлайн-записів для державних службовців на місцях.

Вважаючи цифрову трансформацію рушійною силою прориву, на сьогоднішній день у провінції оцифровано понад 90% адміністративних процедурних записів, понад 93% результатів обробки записів; нещодавно видано та поновлено тисячі цифрових сертифікатів для організацій та фізичних осіб. Працює центр інтелектуальних операцій провінції, який об'єднує дані з департаментів, відділень, народних комітетів комун та районів, забезпечуючи принцип «правильно, достатньо, чисто, актуально».

Онлайн-державні послуги швидко розвивалися, і налічується понад 25 000 онлайн-заявок, що становить майже 81%. Це позитивний сигнал, який підтверджує ефективність електронного урядування у напрямку цифрового урядування.

КУОК ТУАН

Джерело: https://nhandan.vn/son-la-tao-dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-post912814.html