Навчання та інструктаж з використання віртуального помічника державного службовця Xu Lang Digital у Департаменті етнічних меншин та релігій

Втілюючи мету сприяння цифровій трансформації в діяльності державної служби, План № 152/KH-UBND від 4 червня 2025 року Провінційного народного комітету щодо розгортання віртуального помічника для підтримки кадрів, державних службовців та працівників державних установ у робочому середовищі в провінції Лангшон. 18 червня 2023 року вдень у залі на 3-му поверсі Департаменту у справах етнічних меншин та релігій Департамент науки і технологій разом з Департаментом у справах етнічних меншин та релігій організував навчальний сеанс, на якому було проведено інструктаж та керівництво щодо використання віртуального цифрового помічника державного службовця Xu Lang для кадрів та державних службовців. Це практичний захід для поступового та ефективного застосування цифрових технологій у професійній роботі, операціях та внутрішньому управлінні в державних адміністративних установах.

Огляд навчального сеансу

У навчальному засіданні взяли участь керівники Департаменту етнічних меншин та релігій, усі посадовці та державні службовці Департаменту, а також експерти Департаменту науки і технологій. З боку координуючих підрозділів були присутні пан Луонг Туан Хунг – директор Центру цифрових технологій Департаменту науки і технологій провінції Лангшон; представники Hanoi Polytechnic Consulting and Development Company Limited – підрозділу, який розробив та впровадив рішення віртуального помічника для державних службовців у Лангшоні.

На навчальному засіданні технічні експерти представили огляд віртуального помічника державного службовця Xu Lang Digital – цифрового рішення на основі штучного інтелекту (ШІ), розробленого для допомоги посадовцям та державним службовцям у пошуку інформації, нагадуванні про завдання, складанні планів, швидкому та зручному доступі до даних, а особливо у спілкуванні природною мовою.

Представники підрозділу, який розробляє та впроваджує рішення «Віртуальний помічник», проходять навчання

Зокрема, віртуальний помічник державного службовця Xu Lang Digital також має здатність вивчати та запам'ятовувати звички використання кожного користувача, щоб все більше оптимізувати свою підтримку для щоденної роботи.

Посадовці та державні службовці, які відвідували навчання, отримали безпосередні інструкції щодо входу в систему, відпрацювання базових операцій, таких як пошук документів, надсилання запитів віртуальним помічникам тощо, що допомогло їм швидко зрозуміти функції системи та ефективно застосовувати їх у реальній роботі.

У секції обміну досвідом та обговорення, де було багато запитань, було зосереджено на можливостях інтеграції між віртуальним помічником та чинною системою програмного забезпечення для управління; рівні інформаційної безпеки; запропонованих додаткових послугах, таких як пошук у спеціалізованих базах даних етнічних груп, релігій тощо. Представники Провінційного центру цифрових технологій та відділу розробки взяли до уваги коментарі та зобов'язалися продовжувати оновлення та вдосконалення системи відповідно до практичних потреб.

Наприкінці навчального заняття представник Департаменту у справах етнічних меншин та релігій наголосив: «Застосування віртуальних помічників у робочому середовищі посадовців та державних службовців є не лише важливим кроком у процесі цифрової трансформації галузі, але й неминучою вимогою для підвищення ефективності операцій та управління, скорочення часу обробки роботи та сприяння формуванню команди професійних та сучасних державних службовців».

Завдяки навчальному курсу посадовці та державні службовці Департаменту у справах етнічних меншин та релігій покращили свою обізнаність та навички щодо доступу та використання цифрових технологічних інструментів у веденні державних справ. Це важливий перший крок, що сприяє реалізації мети побудови сучасної, прозорої та професійної адміністрації в провінції Лангшон .

Тхань Чунг - Офіс департаменту

Джерело: https://sodttg.langson.gov.vn/tin-tuc-su-kien/tin-hoat-dong/tap-huan-huong-dan-su-dung-tro-ly-ao-cong-chuc-so-xu-lang-tai-so-dan-toc-va-ton-giao.html