Рано-вранці 15 лютого (28-го дня 12-го місячного місяця року Змії), прибувши до гостьового будинку T67 (штаб 7-го військового округу), ми стали свідками того, як офіцери та персонал старанно прибирали казарми, додаючи їм весняної атмосфери. Були гордо виставлені партійні та національні прапори; зону рецепції, кімнати відпочинку та їдальню прибрали, а свіжі квіти замінили. У головному залі було облаштовано невелику озеленену зону з жовтими квітами абрикоса, зеленими рисовими коржиками та червоними кавунами, створюючи тепле та затишне місце для гостей, де вони могли зробити пам'ятні фотографії.

Приготуйте більше квітів, щоб зробити Новий рік за місячним календарем ще святковішим.

Підполковник Нгуєн Нгок Нгіа, начальник гостьового будинку T67, поділився: «Враховуючи унікальний характер нашого військового підрозділу, ми усвідомлюємо, що повинні бути ще уважнішими під час Тет (місячного Нового року). Радість наших офіцерів, солдатів та персоналу – це задоволення наших гостей».

Підрозділ організував свої святкові обов'язки на Тет відповідно до моделі «трьох етапів готовності»: готовність приміщень, готовність персоналу та готовність планів дій у надзвичайних ситуаціях. Було перевірено та обслуговувано всю систему розміщення, включаючи електропостачання та водопостачання; меню Тет було розроблено гнучко, зберігаючи традиційні смаки, забезпечуючи водночас харчові стандарти та безпеку харчових продуктів.

Прикріплення квітів, готуючись до ночі збору квітів для демократії.

Підрозділ підтримує систему безперервного чергування. Пасажирська станція T67 впроваджує модель «цілодобового обслуговування під час Tet», призначаючи зміни з розумною черговістю, щоб кожен офіцер та співробітник мав час відсвяткувати Новий рік та привітати свої родини з Новим роком, не впливаючи на загальні обов'язки.

Відповідно, персонал поділяється на команди: команда рецепції та прибирання; команда кухні та громадського харчування; та технічна команда. Кожна команда має керівника зміни, який несе повну відповідальність протягом своєї зміни. Усі команди підписують зобов'язання дотримуватися «чотирьох прав»: пунктуальність, дотримання процедур, належний етикет та поведінка, а також дотримання стандартів обслуговування.

Солдати приготували квіти у вестибюлі гостьового будинку.

Майор Дуонг Тхі Тхуй, начальник відділу прийому гостей, сказав: «На початку місячного Нового року гостями є переважно офіцери, які перебувають у несподіваних відрядженнях, або військові родини, які відвідують частину, іноземні гості або в'єтнамці-закордонники, які повертаються додому. Ми повинні завжди зберігати тепле та уважне ставлення, ніби вітаємо родичів удома. Коли ми отримуємо повідомлення про прибуття гостей, ми завжди готові на своїх посадах, забезпечуючи своєчасне, уважне та безпечне обслуговування».

Спостерігаючи за зонами рецепції, ми були помічені в кожній дрібниці: від підготовки червоних конвертів із логотипом помешкання для привітання гостей з Новим роком до організації гнучкого харчування для тих, хто запізнився. Усі дії щодня фіксувалися та звітувалися, що забезпечувало прозорість та запобігало будь-яким помилкам.

Насолоджуйтесь культурними виступами в гостьовому будинку T67.

Тет у гостьовому будинку T67 завжди жвавий. Після того, як гості закінчать їсти, весь склад збирається разом, щоб загорнути бань чунг та бань тет (традиційні в'єтнамські рисові коржики), організувати культурні та мистецькі заходи, читати книги та газети, а також грати в народні ігри, створюючи яскраву та радісну атмосферу.

Капрал Нгуєн Куанг Трионг з району Кам Лі (провінція Лам Донг ) зізнався: «Це перший рік, коли я святкую Тет далеко від дому. Спочатку мені було трохи сумно, але коли я побачив, як офіцери були такими близькими та турботливими до солдатів, ставилися до них як до рідних, я чітко відчув теплоту та гордість за те, що зробив свій маленький внесок у виконання місії підрозділу».

Вручення подарунків солдатам, які чергують під час Тет.

Надаючи пріоритет безпеці, партійний комітет та командири частини проактивно впроваджували суворі заходи протипожежної безпеки та боротьби з небезпекою, а також підтримували безпеку та порядок. Система відеоспостереження регулярно перевірялася; черговий офіцер підтримував безперебійний зв'язок. Весняні заходи, такі як демократичний збір квітів, конкурси з оформлення кімнат та культурний обмін, були організовані ефективно, економно та відповідно до правил.

Родзинкою цьогорічного сервісу відпочинку Tet є впровадження «Електронної книги відгуків». Гості можуть залишати безпосередні відгуки щодо якості проживання, харчування та обслуговування. Усі відгуки збираються, а висновки враховуються того ж дня.

Співробітники готують для гостей страви Тет.

Пані Ле Тхі Хієн, в'єтнамка, яка проживає в США та зупинялася в гостьовому будинку під час Тет (Місячного Нового року), сказала: «Я подорожувала багатьма місцями, але рідко знаходила заклад, який би підтримував такий порядок і турботу, як цей. Від гарячої чашки чаю вранці до щирих і теплих новорічних привітань – все це зігрівало моє серце».

Проактивний підхід до отримання відгуків від туристів є рушійною силою постійних інновацій персоналу гостьового будинку T67. Підрозділ розробив план «Покращення якості обслуговування шляхом чистоти, уважного догляду та відданості, адаптований до конкретних характеристик помешкання».

Прибрати та підготувати кімнати для гостей.

Капітан Нгуєн Кхань Зуй, заступник начальника гостьового будинку T67, сказав: «Для нас Тет — це не лише сімейні зустрічі, а й перебування на службі та готовність до бою, а також тиха, скромна робота за лаштунками. Кожен офіцер, солдат і співробітник пройшов ретельний інструктаж щодо вимог своєї місії. Ми зустрічаємо Новий рік з посмішками, відданістю та духом служіння, який виходить із серця кожного офіцера, солдата та співробітника. Щоб забезпечити ефективність, ми щодня своєчасно хвалимо наших офіцерів і солдатів, створюючи хвильовий ефект».

Прання та сушіння ковдр, простирадл та подушок у гостьовому будинку T67.

Квітки абрикоса перед станцією почали час від часу опадати у весняному сонці, і станція вітала чергову групу відвідувачів. Робота завжди була добре організованою. Серед яскравих весняних кольорів образ тихого, відданого солдата логістики став ще більш значущим.

Святкування Нового року за місячним календарем було радісним, але жодної миті не минало без виконання наших обов'язків; тепло товариства та зв'язок між солдатами та цивільними були відчутними, а дисципліна завжди підтримувалася. Це свято Тет у гостьовому будинку T67, Тет відповідальності, креативності та віри в успішне виконання нашої місії у 2026 році.

    Джерело: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/tet-ron-rang-o-tram-khach-t67-1026432