Тай Нгуєн прискорює цифровізацію у складних регіонах, прокладаючи шлях для цифрових громадян

Після об'єднання, Тай Нгуєн має більшу площу, складний рельєф місцевості та високу частку етнічних меншин, що створює нагальну потребу впровадження технологій у райони з обмеженою інфраструктурою та умовами доступу. Тому цифрова трансформація зосереджена не лише на міських районах, але й активно впроваджується провінцією аж до сіл та хуторів, щоб створити можливості для людей у ​​неблагополучних районах отримати доступ до державних послуг, інформації та нових засобів до існування.

Смартфони, станції BTS та початок цифрового суспільства у високогір'ї

З 2023 року вісім комун та районів у північній частині провінції було обрано пілотними об'єктами для моделей цифрової трансформації громад. Уряд розпочав із дуже конкретних дій, надавши людям пристрої для входу в цифровий світ .

Високогірна місцевість та рідка заселеність призводять до того, що багато високогірних сіл у Тхай Нгуєні мають низький рівень телекомунікаційного сигналу.

176 смартфонів було безкоштовно роздано бідним, 375 телефонів – поважним людям у селі. Це сільські голови, секретарі партійних осередків, сільські старійшини, лідери кланів, люди, які регулярно взаємодіють з громадою, мають право голосу в культурному та соціальному житті місцевості. Коли вони вміють користуватися цифровими сервісами, мобілізація людей стає набагато переконливішою.

Окрім підтримки обладнання, також інвестуються кошти в телекомунікаційну інфраструктуру. Нову станцію BTS компанії Viettel було побудовано посеред села Дао Ба Хо (комуна Єн Трач), що допомагає місцям, де раніше були «лише ліси та каміння», тепер отримувати стабільний сигнал 4G. У центрах комун також було модернізовано пропускну здатність Інтернету, що дозволяє людям виконувати адміністративні процедури, шукати інформацію та користуватися державними послугами.

Ці зміни поступово стирають зображення «западин і хвиль» у високогір’ї з цифрової карти. Люди можуть телефонувати своїм дітям, які працюють далеко, за допомогою відеодзвінків, отримувати сповіщення від банків, страхових агентств і шкіл прямо на свої телефони. Сервіси, які колись вважалися «чимось, що відбувається десь у низовинах», починають з’являтися в повсякденному житті.

Від «популярної цифрової освіти» до «популярної освіти зі штучного інтелекту»

Маючи обладнання та хвилі, але якщо не знати, як ними користуватися, все просто зупиниться на потенціалі. Тому Тай Нгуєн обирає підхід «навчання з нуля».

Навчальні курси з цифрової трансформації громад проводилися в комунах, сільських та хуторських будинках культури. Дінь Хоа був першим населеним пунктом, обраним для пілотного проекту. Зал заповнили майже 150 основних членів, представників громадських груп цифрових технологій. Серед них були не лише молоді люди, знайомі з технологіями, а й чоловіки середнього віку та люди похилого віку, знайомі з полями та кукурудзяними полями.

Зміст навчання розроблено у напрямку «зменшення теорії, збільшення практики», дзвінок на телефон, встановлення застосунку C-ThaiNguyen, спроба надіслати повідомлення про погані дорожні умови, невивезене сміття; відкриття Порталу державних послуг, реєстрація для проходження простої процедури; активація облікового запису VNeID, ознайомлення з безготівковими платежами. Такі поняття, як «електронна ідентифікація», «онлайн-державні послуги», «повідомлення про місце події», перетворюються на конкретні операції, видимі прямо на екрані.

Громадські групи цифрових технологій відіграють певну роль у селах.

Поряд із «популярною цифровою освітою» також було започатковано рух «Популярна освіта зі штучним інтелектом». Майже 400 000 людей у ​​провінції взяли участь у базових заходах зі штучним інтелектом, використовуючи його для пошуку знань, перекладу мов, редагування документів та розробки простих флаєрів. Для багатьох людей у ​​високогір’ї це було перше знайомство з концепцією штучного інтелекту, але безпосереднє «клацання, спроба, побачення результатів» поступово стерло розрив між новим і ваганнями.

Мета полягає не в тому, щоб перетворити всіх на технічних експертів, а в тому, щоб допомогти їм зрозуміти: технології можуть бути корисним «помічником», а не чимось надто далеким.

Команда цифрових технологій громади – «міст» між урядом та людьми

Тай Нгуєн створив модель Громадських команд цифрових технологій у більшості комун та районів. Кожне село та хутір надсилає 3-4 осіб для участі, а потім повертається, щоб стати основною силою на низовому рівні.

З перших занять у Діньхоа модель швидко поширили у Фу Луонг та багатьох інших населених пунктах. Очікується, що до кінця 2025 року близько 1800 стажерів візьмуть участь у навчанні; мета полягає в тому, щоб до 2026 року сформувати команду з майже 5000 «цифрових ядер» по всій провінції.

Це люди, до яких люди можуть звернутися будь-коли: щоб зареєструвати адміністративні процедури онлайн, встановити цифрові підписи, подати документи для отримання допомоги, знайти інформацію про страхування або просто перевірити, чи є «виграшне» повідомлення шахрайським.

У комуні Фу Луонг пані Луонг Тхі Хонг Нунг, одна з учасниць команди цифрових технологій, поділилася, що після навчання вона чітко усвідомила свою відповідальність: «Якщо я розумію людей, але не направляю їх, то навчання обмежиться лише особистими знаннями. Важливо, щоб усе село знало, як користуватися телефоном на благо життя, і більше не боялося технологій».

Для місцевої влади команда цифрових технологій громади вважається «продовженою рукою» в процесі цифрової трансформації, особливо коли провінція впроваджує дворівневу модель управління. Коли люди можуть виконувати багато процедур прямо вдома, тиск на єдиний відділ зменшується, що дозволяє чиновникам зосередитися на більш спеціалізованих завданнях.

Незважаючи на численні позитивні результати, гірські місцевості все ще стикаються зі значними перешкодами. За даними Міністерства науки і технологій, досі існують десятки сіл і хуторів з «низьким» сигналом мобільного зв'язку, в деяких місцях немає електромережі, а понад сотня житлових районів не підключені до оптоволоконних кабелів. Фрагментована місцевість і рідка заселеність роблять витрати на інвестиції в інфраструктуру дуже високими.

Інфраструктура — не єдина проблема. У багатьох місцях члени команд цифрових технологій — це люди похилого віку з обмеженими навичками роботи з ІТ. Володіння в'єтнамською мовою представниками деяких етнічних меншин обмежене, що ускладнює використання в'єтнамських програм. Деякі люди не можуть розрізняти справжні новини від фейкових і менше стурбовані захистом персональних даних, що робить їх легкою мішенню для онлайн-шахраїв.

Пан Ха Ван Хуан, заступник голови Народного комітету комуни Кон Мінь, визнав: «Ми хочемо сприяти цифровій трансформації, але проблема полягає в інфраструктурі та людях. У деяких селах ще немає сигналу, багато людей не знайомі зі смартфонами, тому прогрес не може бути таким швидким, як у сприятливих районах».

Щоб вирішити цю проблему, Департамент науки і технологій координував роботу з телекомунікаційними підприємствами для обстеження всього стану мобільного зв'язку та Інтернету у складних районах. На цій основі провінція запропонувала підтримку центральному уряду та Фонду державних телекомунікаційних послуг, а також закликала підприємства розширити покриття та прокласти оптоволоконні кабелі в особливо складних районах. Дорожня карта 100% покриття сіл і хуторів розробляється поетапно, пріоритет надається «порожнім» районам з точки зору телекомунікаційних послуг.

Технології, пов'язані з засобами для існування та життям

Цифрова трансформація у високогір’ї має сенс лише тоді, коли люди бачать конкретні переваги у своєму житті та виробництві. З місця, де продукція продавалася лише в межах комуни та району, пан Данг Хань Зунг, власник осетрової та лососевої ферми в селі Фхієнг Пханг (комуна Тхуонг Мінь), навчився користуватися соціальними мережами, спілкуватися з групами клієнтів у місті та співпрацювати з туристичними компаніями для організації турів на ферми. Зображення та відео моделей рибного господарства у високогір’ї широко поширювалися, і замовлення поступово зростали.

За словами пана Данг Хань Зунга, без цифрової трансформації просування моделі у віддаленому місці, такому як Пхієнг Пханг, було б дуже складним. Зараз ферма не лише продає продукцію, а й стає невеликим місцем екотуризму, що приваблює відвідувачів зупинитися тут та отримати незабутні враження.

У районах вирощування чаю люди застосовують цифрові технології для ведення щоденників виробництва, зв'язку з торговцями та участі в сезонних прямих трансляціях продажів. Кооперативи на високогір'ї використовують QR-коди для відстеження походження, участі в платформах електронної комерції та здійснення безготівкових платежів. Багато фермерів, знайомих з полями, тепер можуть використовувати свої телефони для перевірки замовлень та спілкування з клієнтами з багатьох провінцій та міст.

Цифрова трансформація у високогір’ї Тхай Нгуєн – це багаторівневий шлях: інвестування в інфраструктуру, оснащення обладнанням, організація навчання, формування основних команд, зміна сприйняття та інтеграція технологій у життя. Шлях довгий, пов’язаний з багатьма труднощами з точки зору ресурсів, мови та географічної відстані.

Однак, завдяки систематичним крокам, від розповсюдження телефонів, покриття телекомунікацій, відкриття класів «популярної цифрової освіти», впровадження «популярної освіти зі штучного інтелекту» до формування громадських груп цифрових технологій, Тай Нгуєн рішуче налаштований принести технології в села та хутори.

Кожен громадянин, який знає, як користуватися онлайн-державними послугами, кожне гірське домогосподарство, яке знає, як продавати сільськогосподарську продукцію онлайн, кожна ефективна громадська група цифрових технологій… – це невеликий, але вірний крок на шляху до скорочення цифрового розриву між гірськими та міськими районами, між етнічними меншинами та заможними районами.

Центр науково-технічної комунікації

Джерело: https://mst.gov.vn/thai-nguyen-tang-toc-so-hoa-o-vung-kho-mo-duong-cho-cong-dan-so-197251124231625333.htm