Штучний інтелект: персоналізація досвіду, збільшення доходу.

За словами пані Нгуєн Ван Хієн, генерального секретаря В'єтнамської асоціації блокчейну, застосування штучного інтелекту та блокчейну в платній журналістиці приносить багато переваг, від персоналізації користувацького досвіду та оптимізації процесів виробництва контенту до захисту авторських прав та підвищення прозорості.

АІБаочі
Штучний інтелект допомагає журналістам персоналізувати досвід та збільшувати дохід. Фото: iStock

Незважаючи на такі проблеми, як висока вартість, складні технічні вимоги та сприйняття користувачами, потенціал і вплив цих двох технологій величезні та цілком доцільні. «Наприклад, The New York Times використовувала штучний інтелект для персоналізації читацького досвіду для користувачів, що сприяло збільшенню кількості платних передплатників. Вони також використовують штучний інтелект для оптимізації процесу створення контенту, від пропозиції заголовків до аналізу даних читачів», – додала пані Нгуєн Ван Хієн.

Аналізуючи гнучкість штучного інтелекту, пані Хіен навела приклад швейцарської газети Neue Zürcher Zeitung (NZZ), яка розробила систему «динамічного платіжного шлюзу» на основі штучного інтелекту для прогнозування ймовірності того, що читач стане платним передплатником, тим самим коригуючи кількість статей, які він може читати безкоштовно. За словами генерального секретаря Асоціації блокчейну, застосування штучного інтелекту в платній журналістиці пропонує багато переваг.

По-перше, можлива персоналізація контенту, оскільки штучний інтелект може пропонувати статті, що відповідають інтересам та потребам читачів, заохочуючи користувачів підписуватися та користуватися платними планами. По-друге, платні плани можуть інтегрувати інтелектуальні інтерактивні додатки через чат-ботів на базі штучного інтелекту для відповідей на запитання читачів. Це забезпечує двосторонню взаємодію (навіть з машиною), дозволяючи читачам обговорювати та брати участь в інтерактивному досвіді.

По-третє, ШІ допоможе оптимізувати процеси виробництва контенту та автоматизованого перекладу для зменшення операційних витрат та оптимізації витрат, надаючи редакціям більше можливостей для платних програм. Зокрема, ШІ може аналізувати контент та джерела для виявлення дезінформації чи фейкових новин, допомагаючи підвищити довіру до газети.

Поділяючи таку ж думку, пан Данг Хай Лок, генеральний директор і технічний директор AIV Group, також вважає, що штучний інтелект покращить якість платного журналістського контенту, допомагаючи журналістам зменшити їхнє робоче навантаження, тим самим підвищуючи якість контенту. Крім того, штучний інтелект може допомогти у створенні нових продуктів, обслуговуючи групу платних читачів, до яких редакції раніше не могли охопити. Наприклад, іноземці в місцевих регіонах наразі не мають повного задоволення своїх інформаційних потреб.

За словами пана Данг Хай Лока, варто поекспериментувати з чат-ботами на базі штучного інтелекту, навченими використовувати журналістські дані для доставки новин та стягнення плати безпосередньо з іноземних читачів. Важливо, щоб застосунок був швидким, простим у використанні, а журналісти могли самостійно розгортати його без складних інвестицій. Наприклад, статті про зміни в політиці найму іноземної робочої сили, безумовно, були б дуже цікавими для корейського та китайського бізнесу, але газети не можуть мати окремий розділ, присвячений їм.

Отже, редакції потрібно лише надати навчальний контент для чат-ботів зі штучним інтелектом, а потім вбудувати посилання чат-бота у статтю для обробки інформації. Редакція також може встановлювати власні ціни для цих читачів, наприклад, продавати пакет із 50 000 донгів/10 запитань з автоматичною оплатою через QR-код та банківську картку. Цей чат-бот повинен мати можливість автоматично відповідати мовою цієї країни. AIV Group наразі має таку платформу та готова підтримувати новинні організації.

Додаючи ще одне рішення, пан Данг Хуу Сон, віцепрезидент В'єтнамського альянсу з розвитку цифрових людських ресурсів (AIID) та засновник LovinBot AI, поділився: «Наразі штучний інтелект може «споживати» великі обсяги вхідного контенту з довгих статей, а потім стисло підсумовувати контент для зручності читачів. Наприклад, стартап Perplexity має функцію, яка підсумовує контент з існуючих статей та стягує плату через щомісячний пакет підписки».

Наприклад, остання версія Gemini 1.5 Pro від Google може зчитувати контекст до 2 мільйонів токенів (тобто розуміти 232 000 слів), а потім підсумовувати весь контент у стилі, заданому читачем. «Три основні сфери, де штучний інтелект чудово підтримує редакції, це: автоматизовані рекомендації новин; рекомендації щодо пакетів оновлення на основі звичок користувачів; та підтримка створення контенту для редакцій», – сказав пан Сон.

Розкриваючи можливості штучного інтелекту щодо «оптимізації», пан Сон заявив, що штучний інтелект може фундаментально вирішити поточні проблеми в секторі онлайн-видавництва, надаючи базовий інформаційний контент, адаптований до потреб та поведінки читачів. По-перше, одна з причин, чому сучасні газети непривабливі для читачів, полягає в тому, що новини не персоналізовані відповідно до індивідуальних уподобань та робочого графіку.

«Хоча кількість новин, доступних сьогодні, величезна, у людей не вистачає часу, щоб читати та знаходити те, що їх цікавить, оскільки це затьмарюється багатьма іншими новинами, які є для них менш актуальними. Ця реальність змушує їх розглядати газети лише як місце для «серфінгу новин», а не як відданих читачів. Якщо редакції зможуть використовувати штучний інтелект для аналізу та «захоплення» цієї групи читачів, вони досягнуть успіху».

Наприклад, канадська газета The Globe and Mail використовує застосунок під назвою Sophi для персоналізації читацького досвіду та заохочення цифрових підписок. Інструмент штучного інтелекту Sophi аналізує інформацію про читачів та вміст статей, щоб визначити, які статті слід розмістити за платною стіною (лише для передплатників), а які мають бути безкоштовними.

Sophi також допомагає створювати персоналізовану головну сторінку, відображаючи контент, адаптований до інтересів кожного читача. Це не лише збільшує ймовірність того, що читачі знайдуть цікаві статті, але й звільняє час журналістів, щоб зосередитися на створенні високоякісного контенту. Цю тенденцію переймають багато інших видавництв, таких як L'Avenir та Kölner Stadt Anzeiger, щоб залучити та утримати читачів.

Блокчейн: Захист авторських прав, забезпечення прозорих платежів.

Щодо застосування блокчейну в платній журналістиці, за словами пані Нгуєн Ван Хієн, генерального секретаря В'єтнамської асоціації блокчейну, перша перевага полягає в управлінні авторським правом та цифровим контентом шляхом зберігання інформації про автора, час публікації та іншу пов'язану зі статтею інформацію, що допомагає запобігти несанкціонованому копіюванню та розповсюдженню, а також уникнути втрати контенту.

Журнал про блокчейн
Блокчейн допомагає пресі захищати авторські права та забезпечує прозорі платежі. (Ілюстративне зображення)

Технологія блокчейн також робить платежі прозорішими та безпечнішими, сприяє розширенню та збільшує взаємодію зі спільнотою через NFT (незамінні токени), які винагороджують лояльних читачів або журналістів за видатний внесок.

Аналогічно, Лінн Хоанг, директор Binance у В'єтнамі, також вважає, що застосування блокчейну до платної журналістики підвищить довіру та прозорість. Зокрема, блокчейн може перевіряти джерела та особи журналістів, допомагаючи боротися з поширенням дезінформації та фейкових новин. Крім того, ця технологія також може захищати права інтелектуальної власності авторів та їхніх творів.

Блокчейн також може допомогти покращити моделі оплати. Зокрема, надаючи журналістам можливості (дозволяючи їм монетизувати свій контент безпосередньо), блокчейн може допомогти авторам зменшити свою залежність від традиційних рекламних моделей. Завдяки мікротранзакціям блокчейн може допомогти читачам зручно оплачувати окремі статті чи контент, який їх цікавить, замість того, щоб купувати контент, який їх не цікавить!