У Хошиміні буде створено цілодобову гарячу лінію для підтримки адміністративних процедур.

До 25 червня 2025 року підрозділи повинні оприлюднити адреси своїх штаб-квартир, переліки адміністративних процедур (АП), а також створити та оприлюднити гарячі лінії єдиного вікна на рівні провінцій та комун для отримання та реагування на відгуки та рекомендації щодо АП цілодобово.

Голова Народного комітету міста Хошимін щойно видав інструкції щодо впровадження адміністративних процедур під час організації адміністративних одиниць та впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування.

Зокрема, Голова Народного комітету міста Хошимін звернувся до департаментів, відділень, секторів, районних та комунальних народних комітетів зосередитися на виконанні наступних завдань:

Продовжувати повною мірою виконувати завдання та рішення, викладені в Резолюції 66/NQ-CP від ​​26 березня 2025 року, телеграмах та офіційних донесеннях Прем'єр-міністра; водночас організовувати прийом та врегулювання адміністративних процедур відповідно до законодавчих положень, резолюцій Національних зборів та вказівок Міського народного комітету.

Переглянути та вдосконалити систему єдиного вікна у департаментах, філіях та секторах (для міста Хошимін до реорганізації), центрі державного управління провінції (для провінцій Біньзионг та Баріа Вунгтау до реорганізації) та на рівні комун з точки зору персоналу, приміщень та обладнання. Використання існуючих приміщень має бути максимальним, щоб забезпечити безперебійність адміністративних процедур для людей та підприємств, коли уряд районного рівня припиняє свою діяльність та переходить до дворівневої моделі місцевого самоврядування.

До 25 червня 2025 року підрозділи повинні оприлюднити адреси своїх штаб-квартир, переліки адміністративних процедур, а також створити та оприлюднити гарячі лінії єдиного вікна на рівні провінцій та комун для отримання та реагування на відгуки та рекомендації щодо впровадження адміністративних процедур цілодобово.

Голова Народного комітету міста Хошимін також доручив конкретні завдання департаментам та відділенням:

Спеціалізовані установи, такі як Міністерство фінансів, Міністерство внутрішніх справ, Міністерство будівництва, Міністерство науки і технологій, Міністерство культури та спорту, Міністерство охорони здоров'я , Міністерство освіти та навчання... проактивно контролюють оголошення адміністративних процедур міністерств та галузей, щоб консультувати щодо оголошення списків, коригувати внутрішні процедури, електронні процедури; переглядати адміністративні процедури, які не генерували записи протягом 3 років поспіль, щоб уникнути марнотратства.

Запропонувати перелік адміністративних процедур незалежно від адміністративних меж у місті відповідно до дорожньої карти, щоб забезпечити завершення 100% адміністративних процедур незалежно від адміністративних меж до грудня 2025 року.

Департаменту науки і технологій, у координації з Центром цифрової трансформації міста, доручено завершити інтеграцію та надання 100% онлайн-послуг державного сектору на Національному порталі державних послуг, негайно подолати технічні та якісні проблеми державних послуг до 25 червня 2025 року; водночас реструктуризувати послуги на спільній платформі даних, забезпечивши, щоб 100% адміністративних процедур, пов'язаних з підприємствами, виконувалися онлайн у 2025 році.

Крім того, Департаменту науки і технологій необхідно терміново оновити Інформаційну систему адміністративних процедур міста, координувати дії з провінцією Біньзионг та провінцією Баріа-Вунгтау для уніфікації вибору та консолідації інформаційної системи адміністративних процедур на рівні провінції, щоб забезпечити підключення та синхронізацію даних з Національним порталом державних послуг. Закриття інтерфейсу порталу державних послуг на рівні провінції буде здійснено з 1 липня 2025 року відповідно до вказівок Генерального секретаря та керівників Центрального керівного комітету з питань цифрової трансформації.

Офіс Народного комітету міста Хошимін відповідає за контроль якості, координацію публікацій, коригування переліку та процедур адміністративних процедур, оновлених до Національної бази даних. Узагальнювати та консультувати Голову Народного комітету міста щодо публікації інформації про гарячі лінії відділу єдиного вікна на рівні провінції та комуни; узагальнювати та оперативно консультувати керівників Народного комітету міста з будь-яких виниклих питань.

КАМ НУОНГ

Джерело: https://www.sggp.org.vn/tphcm-se-thiet-lap-duong-day-nong-hoat-dong-247-ho-tro-ve-thu-tuc-hanh-chinh-post800707.html