Хошимін бореться з підробленими товарами за допомогою синіх галочок та додатків штучного інтелекту.

Хошимін активізує свою програму «Відповідальна синя галочка», поєднуючи штучний інтелект для боротьби з контрафактними товарами на цифрових платформах, а також вимагаючи від KOL та платформ електронної комерції бути більш прозорими та відповідальними у просуванні продуктів.

Хошимін посилює заходи щодо виявлення та боротьби з контрафактними товарами на платформах електронної комерції. Фото: Нгок Ле

KOL та платформи електронної комерції повинні взяти на себе ініціативу.

Нещодавно було викрито численні випадки контрабандних та підроблених товарів, до яких причетні деякі впливові особи в громаді. Пані Во Тхі Ха Лінь, директорка акціонерного товариства з офіційної торгівлі та послуг «Ха Лінь», зазначила, що існують дві поширені форми участі торгових та сервісних організацій (KOL) та комерційних організацій (KOC) у просуванні та продажу товарів.

У першому випадку це ті, хто імпортує або виробляє продукцію для розповсюдження. «Вони є продавцями, тому вони точно знають походження товарів; не можна сказати, що їх обдурили», – наголосила пані Лінь.

У другому випадку вони виступають як «продовження», що з’єднує бренд або платформу електронної комерції зі споживачем, займаючись партнерським маркетингом, а не виробництвом чи розповсюдженням продуктів. Під час участі в рекламних заходах правила передбачають, що будь-які отримані спонсорські внески чи комісійні мають бути чітко розкриті.

З точки зору платформи, пан Нгуєн Лам Тхань, представник TikTok Vietnam, заявив, що в контексті поширення контрафактних товарів, платформи, продавці та навіть KOL та KOC повинні співпрацювати для боротьби з порушеннями. Він зазначив, що споживачі повинні чітко розрізняти платформи електронної комерції з функцією оплати, зареєстровані в Міністерстві промисловості і торгівлі, та платформи, які не мають ліцензії на обробку платежів.

TikTok зараз впроваджує механізм пробних закупівель для перевірки якості товарів. Щороку платформа видаляє сотні тисяч облікових записів, що порушують правила. Однак пан Тхань відверто визнав: «Платформи можуть лише тимчасово запобігати продажам або, щонайбільше, видаляти облікові записи, але вони не можуть вирішити цю проблему так ретельно, як правоохоронні органи».

Відстежити продавців складно; потрібна підтримка споживачів.

Пан Нгуєн Куанг Хюй, заступник керівника Департаменту управління ринком міста Хошимін, заявив, що торгівля контрафактними товарами на цифрових платформах стає дедалі складнішою. ​​Багато продавців навмисно приховують свою особу та не залишають чіткої інформації про транзакції, що перешкоджає відстеженню. Крім того, товари часто зберігаються в квартирах, прихованих провулках або транспортуються через посередників, що дуже ускладнює перевірку.

Пан Гуй навів випадок родича, який замовив товари через вебсайт із професійним інтерфейсом, але який не був зареєстрований у Міністерстві промисловості і торгівлі та на якому не було чітко вказано адресу підприємства чи складу. Хоча товари рекламувалися як справжні, насправді вони були підробленими.

«Споживачі повинні бути проактивними у звітуванні про підроблені товари, а не закривати на це очі через низьку ціну. Така поблажливість ненавмисно сприяє незаконній діяльності», – стверджував пан Гай.

Пан Хуй також визнав, що зусилля з інспекції та правозастосування наразі обмежені через те, що деякі посадовці не відповідають професійним вимогам. Для підвищення ефективності Департамент управління ринком міста Хошимін запропонував застосовувати такі технології, як штучний інтелект, для автоматичного виявлення продажу заборонених та підроблених товарів на платформах електронної комерції та в соціальних мережах; поєднуючи великі дані для аналізу операційних моделей, тим самим розробляючи ефективні та цілеспрямовані плани інспекцій.

За словами капітана Во Мінь Нгіа, офіцера Департаменту кібербезпеки та запобігання високотехнологічним злочинам (PA05) поліції міста Хошимін, прямі трансляції продажів та цифровий маркетинг розвиваються з багатьма новими хитрощами. Він радить KOL та KOC бути особливо обережними з контентом, який вони публікують, та постійно покращувати своє розуміння продуктів і брендів, з якими вони співпрацюють, щоб забезпечити надання споживачам точної та повної інформації.

«Хоча влада докладає зусиль для розслідування та вирішення порушень, методи порушень змінюються дуже швидко. Ми сподіваємося, що KOL та KOC будуть більш відповідальними перед громадою та ділитимуться більшою кількістю знань з кібербезпеки зі своїми послідовниками. Якщо вони порушать закон, їм може загрожувати адміністративне або кримінальне покарання залежно від тяжкості», – наголосив пан Нгіа.

Крім того, багато платформ електронної комерції та афілійовані з ними компанії взяли на себе ініціативу, підписавши зобов'язання щодо участі в програмі «Зелена галочка за відповідальну електронну комерцію», демонструючи підтримку зусиль щодо боротьби з контрафактними та неякісними товарами, а також співпрацюючи з містом Хошимін для поширення програми на всю екосистему електронної комерції, прагнучи створити здорове та прозоре бізнес-середовище.

Джерело: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html