Занепокоєння щодо людських ресурсів у сфері туризму

Щоб краще задовольняти потреби туристів, туристичні установи та підприємства провінції зараз поспішають з ремонтом та підготовкою об'єктів, а також набирають персонал на різні посади. Однак, набір кваліфікованого персоналу залишається складним завданням.

Наразі в Ха Тінь працює 28 туристичних агентств, включаючи 10 міжнародних та 18 внутрішніх туристичних агентств, а також 6 компаній з туристичних перевезень. Для ефективної розробки туристичних турів та маршрутів потрібна висококваліфікована робоча сила з сильними комунікативними навичками, відмінним володінням іноземними мовами та здатністю працювати під тиском, що робить підбір персоналу дуже складним.

Тільки в секторі розміщення в провінції налічується 312 готелів та гостьових будинків місткістю майже 7000 номерів, включаючи майже 10 закладів, що відповідають стандартам 3-5 зірок. Однак через унікальні погодні умови робоча сила постійно коливається. Щороку, на початку туристичного сезону, заклади сфери послуг та підприємства мають труднощі з набором та навчанням персоналу, що є трудомістким, трудомістким та дорогим процесом.

Незамінною послугою в обслуговуванні туристів є ресторанний бізнес. Майже 1600 ресторанів та закладів харчування, розташованих у горах, рівнинах та прибережних районах, пропонують Хатінь туристам та відвідувачам незабутні враження. Однак цей сектор також стикається з труднощами у наборі та утриманні персоналу.

Наразі в Ха Тінь працює понад 6400 прямих працівників у туристичних підприємствах та закладах, а також понад 15 000 непрямих працівників, які обслуговують туристичну діяльність. Однак відсоток працівників з професійною підготовкою становить лише близько 33%. Ця цифра частково відображає якість та труднощі у наборі, розподілі та використанні людських ресурсів.

Провінція Хатінь активно розвиває різні види туризму, включаючи пляжний туризм, історико-культурний туризм, духовний туризм, екотуризм та сільський аграрний туризм. Однак через сезонний характер туристичного сектору нестача людських ресурсів неминуча. Вирішення цієї проблеми вимагає комплексних рішень, починаючи з політики навчання в школах та на підприємствах. Крім того, туристичним підприємствам необхідно зосередитися на наймі та забезпеченні стимулів для кваліфікованих працівників, створенні можливостей для стабільної зайнятості та сприянні покращенню якості обслуговування туристів.

За матеріалами Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV

Джерело: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1