«Віртуальні помічники» працівників

У минулому, коли у працівників виникали питання щодо трудового законодавства чи діяльності профспілок, вони часто зверталися за допомогою до представників профспілок. Але тепер, завдяки «віртуальним помічникам» із застосунків штучного інтелекту (ШІ), ці питання працівників вирішуються миттєво.

Своєчасна підтримка працівників

У вихідні пансіонат на понад 20 кімнат у районі Там Бінь (Хошимін), де орендує кімнату пан Тран Тхань Туан, працівник швейної промисловості, вирує від сміху. Сидячи та розмовляючи зі своїми колегами-орендарями, пан Туан та деякі люди цікавилися регіональною мінімальною заробітною платою, яка застосовуватиметься з 1 січня 2026 року.

Згадавши, що профспілка компанії щойно представила застосунок «Віртуальний помічник (ШІ) для відповіді на запитання про профспілки та трудове законодавство» за адресою https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, пан Туан зайшов у застосунок і ввів команду: «Я хочу дізнатися про регіональну мінімальну заробітну плату, яка застосовуватиметься з 1 січня 2026 року в районі Хошиміну». Багато відповідної інформації було швидко надіслано пану Туану та всім присутнім для ознайомлення.

«Раніше я використовував свій телефон лише для доступу до Zalo, Facebook та читання новин онлайн. Це був перший раз, коли я скористався послугами «віртуального помічника», щоб поставити запитання про проблеми, які мене цікавили. Відповіді програми зі штучним інтелектом були дуже повними та зрозумілими одразу після того, як я поставив запитання. З подібними питаннями мені доводилося звертатися до представника профспілки, щоб запитати їх заздалегідь», – поділився пан Туан.

Побачивши, що відповідь «віртуального помічника» була гарною та зрозумілою, сусід по кімнаті попросив пана Туана допомогти йому розпитати про питання трудового законодавства, зокрема про одностороннє розірвання трудових договорів між підприємствами та працівниками. Дуже швидко відповідь з’явилася на телефоні пана Туана.

Працівники використовують «віртуальних помічників», щоб запитати про питання, пов’язані з життям та роботою.

Програму «Віртуальний помічник (ШІ) для допомоги у відповідях на запитання щодо профспілок та трудового законодавства» щойно широко розгорнула Федерація праці міста Хошимін (HCMC) серед усіх низових профспілок, членів профспілок та працівників, щоб допомогти їм відповідати на запитання цілодобово. Представник Федерації праці Хошиміна зазначив, що завдяки можливості безперервної роботи «віртуальний помічник» гарантує, що члени профспілок та працівники завжди отримуватимуть своєчасну підтримку, навіть після робочого часу, вихідних чи свят.

У цій заявці працівникам та службовцям буде надано допомогу з питань, пов’язаних із діяльністю профспілки, трудовим законодавством та соціальним страхуванням, такими як: допомога у зв’язку з вагітністю та пологами, хворобами, нещасними випадками на виробництві, виходом на пенсію, смертю, процедурами соціального страхування, страхуванням на випадок безробіття, а також безпекою та гігієною праці. «Віртуальний помічник» також підкаже, як написати заяву про вступ до профспілки, заяву на підтримку, форму звіту про низову профспілку тощо.

На шляху до комплексної цифрової трансформації

Щоб підтримати членів профспілки, працівників та посадових осіб профспілки, профспілка комуни Чау Фа (HCMC) випустила «віртуального помічника» зі штучним інтелектом для офісної роботи, юридичних консультацій та особистих справ.

Пан Нгуєн Тхань Тхо, заступник голови профспілки комуни Чау Фа, зазначив, що набір «віртуальних помічників» включає 18 помічників з окремими функціями на платформі додатків Google Gemini. З них 7 помічників зі штучним інтелектом підтримують адміністративну роботу, 5 помічників зі штучним інтелектом підтримують швидкі консультації з юридичних питань та 6 помічників зі штучним інтелектом підтримують особисті питання.

За словами пана Нгуєна Тхань Тхо, особисті помічники з підтримки допомагатимуть членам профспілок та працівникам вирішувати такі проблеми, як: психологічне консультування з питань шлюбу та сім'ї, кар'єрне консультування, підтримка у навчанні, виховання дітей, розвиток творчих ідей та вдосконалення навичок програмування. Зокрема, помічники юридичної підтримки надаватимуть документи, пов'язані з правовими нормами, такими як: Закон про профспілки 2024 року, Трудовий кодекс, колективні трудові договори, Закон про соціальне страхування 2024 року, закони про шлюб та сім'ю...

«Виходячи з ідеї створення безкоштовних каналів навчання та консультування для працівників, ми створили «віртуальних помічників», щоб допомогти працівникам бути в курсі інформації в цифрову епоху. Працівники можуть ставити будь-які питання, пов’язані з роботою, сім’єю, вихованням дітей…», – повідомив пан Тхо.

Пан Нгуєн Тхань Тхо поділився тим, що це перші кроки на шляху комплексної цифрової трансформації профспілкової діяльності комуни Чау Пха. Крім того, профспілка комуни також розширила розгортання застосунку «Віртуальний помічник (ШІ) для допомоги у відповідях на запитання про профспілки та трудове законодавство» Федерації праці міста Хошимін для членів профспілок та працівників. Пан Тхо висловив сподівання, що кожен працівник, член профспілки та працівник зможе скористатися перевагами технологій для ефективної роботи та кращого навчання.

Поряд із «віртуальним помічником» для підтримки працівників, Федерація праці міста Хошимін також запустила застосунок «Онлайн-довідник профспілки» за адресою https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Цей застосунок розроблено для підтримки низових профспілкових чиновників у їхній щоденній роботі.

Віце-президент Федерації праці міста Хошимін Фам Чонг Нян заявив, що розгортання «Професійного посібника» та «додатку Віртуальний помічник (ШІ) для допомоги у відповідях на запитання про профспілки та трудове законодавство» є ключовим рішенням у програмі цифрової трансформації профспілкової системи міста. Програма спрямована на модернізацію методів роботи та покращення можливостей обслуговування членів профспілок та працівників.

Це два ключові напрямки застосування в дорожній карті цифрової трансформації до 2025 року, розробленій з метою комплексної трансформації способу роботи профспілок на цифрових платформах, спрямованої на те, щоб кожен профспілковий посадовець був розумним помічником; кожен член профспілки та працівник отримував оперативну підтримку в будь-який час і в будь-якому місці.

Тай Фуонг

Джерело: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html