«Віртуальний помічник» для працівників

Раніше працівники з питаннями щодо трудового законодавства чи профспілкової діяльності часто зверталися за допомогою до представників профспілки. Але тепер, завдяки «віртуальним помічникам» на базі штучного інтелекту (ШІ), на ці запитання працівників відповіді отримують миттєво.

Своєчасна підтримка працівників

На вихідних у пансіонаті з більш ніж 20 кімнатами в районі Там Бінь (Хошимін), де орендує кімнату працівник швейної промисловості Тран Тхань Туан, вирувало сміхом та розмовами. Розмовляючи зі своїми сусідами по кімнаті, Туан та кілька інших запитали про регіональну мінімальну заробітну плату, яка застосовуватиметься з 1 січня 2026 року.

Згадавши, що профспілка компанії щойно представила застосунок «Віртуальний помічник зі штучним інтелектом», який допомагає відповідати на запитання про профспілки та трудове законодавство за адресою https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, пан Туан зайшов у застосунок і ввів команду: «Я хочу дізнатися про регіональну мінімальну заробітну плату, яка застосовуватиметься з 1 січня 2026 року в районі Хошиміну». Багато відповідної інформації було швидко надіслано пану Туану та всім іншим для ознайомлення.

«Раніше я використовував свій телефон лише для доступу до Zalo, Facebook та перевірки новин онлайн. Це перший раз, коли я скористався послугами «віртуального помічника», щоб запитати про проблему, яка мене цікавила. Додаток зі штучним інтелектом надавав дуже повні та зрозумілі відповіді одразу після того, як я поставив своє запитання. З подібними питаннями мені раніше доводилося звертатися до представників профспілки», – поділився пан Туан.

Вважаючи відповідь «віртуального помічника» корисною та зрозумілою, сусід Туана по кімнаті попросив його розпитати про питання трудового законодавства, зокрема про одностороннє розірвання трудових договорів підприємствами з працівниками. Відповідь швидко з’явилася на телефоні Туана.

Працівники використовують «віртуальних помічників», щоб запитати про питання, пов’язані з їхнім життям та роботою.

Додаток «Віртуальний помічник (ШІ) для допомоги у відповідях на запитання щодо профспілок та трудового права» щойно був широко розгорнутий Федерацією праці міста Хошимін (HCMCFL) серед усіх низових профспілок, членів профспілок та працівників, щоб забезпечити цілодобову підтримку у відповідях на запитання. Представник HCMCFL заявив, що завдяки своїй безперервній роботі «віртуальний помічник» гарантує, що члени профспілок та працівники завжди отримуватимуть своєчасну підтримку, навіть поза робочим часом, у вихідні чи святкові дні.

За цією заявкою працівники та службовці отримають допомогу з питань, пов’язаних із діяльністю профспілок, трудовим законодавством та соціальним страхуванням, такими як: відпустка у зв’язку з вагітністю та пологами, лікарняні, нещасні випадки на виробництві, вихід на пенсію, допомога зі смертю, процедури отримання соціального страхування, страхування на випадок безробіття, а також охорона праці. «Віртуальний помічник» також пропонує, як писати заяви про вступ до профспілки, заяви про підтримку та зразки звітів для низових профспілок…

На шляху до комплексної цифрової трансформації

Для підтримки членів профспілки, працівників та посадових осіб профспілки, профспілка комуни Чау Фа (Хошимін) випустила «віртуального помічника» на базі штучного інтелекту для офісної роботи, юридичних консультацій та особистих справ.

Пан Нгуєн Тхань Тхо, заступник голови профспілки комуни Чау Фа, зазначив, що система «віртуальних помічників» складається з 18 помічників з різними функціями на платформі додатків Google Gemini. Серед них 7 помічників зі штучним інтелектом для підтримки адміністративних завдань, 5 помічників зі штучним інтелектом для надання швидких консультацій з юридичних питань та 6 помічників зі штучним інтелектом для допомоги з особистими питаннями.

За словами пана Нгуєна Тхань Тхо, особисті помічники-супроводжувачі допомагатимуть членам профспілок та працівникам вирішувати такі питання, як: консультування з питань шлюбу та сім'ї, консультування з питань кар'єри, академічна підтримка, виховання дітей, розвиток творчих ідей та підвищення кваліфікації програмування. Помічники юридичної підтримки надаватимуть документи, пов'язані з правовими нормами, такими як: Закон про профспілки 2024 року, Трудовий кодекс, колективні трудові договори, Закон про соціальне страхування 2024 року та закони про шлюб та сім'ю...

«Починаючи з ідеї створення безкоштовних каналів навчання та консультування для працівників, ми розробили «віртуальних помічників», щоб допомогти працівникам бути в курсі інформації в цифрову епоху. Працівники можуть ставити будь-які питання, пов’язані з роботою, сім’єю, вихованням дітей тощо», – повідомив пан Тхо.

Пан Нгуєн Тхань Тхо поділився тим, що це перші кроки на шляху комплексної цифрової трансформації профспілкової діяльності комуни Чау Пха. Крім того, профспілка комуни також посилює впровадження програми «Віртуальний помічник (ШІ) для підтримки відповідей на запитання про профспілки та трудове законодавство» від Федерації праці міста Хошимін для членів профспілок та працівників. Пан Тхо висловив сподівання, що кожен посадовець, член профспілки та працівник зможе використовувати технології для ефективнішої роботи та кращого навчання.

Поряд із «віртуальним помічником» для підтримки працівників, Федерація праці міста Хошимін також запустила додаток «Онлайн-довідник з професійної орієнтації профспілок» за адресою https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Цей додаток розроблений для підтримки низових профспілкових чиновників у їхній щоденній професійній роботі.

За словами Фам Чонга Няна, заступника голови Федерації праці міста Хошимін, розгортання «Довідника з професійної орієнтації» та «додатку Віртуальний помічник (ШІ) для допомоги у відповідях на запитання про профспілки та трудове законодавство» є ключовим рішенням у програмі цифрової трансформації профспілкової системи міста. Програма спрямована на модернізацію методів роботи та покращення можливостей обслуговування членів профспілок та працівників.

Це два ключові напрямки застосування в дорожній карті цифрової трансформації до 2025 року, розробленій для комплексної трансформації способу роботи профспілок на цифровій платформі, з метою зробити кожного посадовця профспілки розумним помічником; а також забезпечити своєчасну підтримку кожного члена профспілки та працівника в будь-який час і в будь-якому місці.

ТАЙ ФУОНГ

Джерело: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html