Перевезення домашніх тварин

Умови бронювання послуг

Умови перевезення домашніх тварин у салоні автомобіля

Тип домашньої тварини : Собаки та коти віком від 10 тижнів. Vietnam Airlines не приймає перевезення птахів у пасажирському салоні. Будь ласка, зареєструйтесь для перевезення домашніх тварин як зареєстрований багаж. Здоров'я : Домашні тварини, яких провозять у пасажирському салоні, повинні бути здоровими, не хворими, повністю вакцинованими, не мати неприємного запаху та не створювати шкоди пасажирам та їхньому майну. Вага : Загальна вага домашньої тварини та клітки не повинна перевищувати 6 кг. У разі, якщо вага домашньої тварини та клітки перевищує 6 кг, пасажири повинні зареєструватися для перевезення домашньої тварини як зареєстрованого багажу. Кількість: Кожному пасажиру дозволено провозити не більше 2 домашніх тварин, кожна клітка повинна містити 1 домашню тварину, за винятком наступних випадків:

• Транспортування 2 домашніх тварин, що живуть разом в одній клітці, і загальна вага 2 домашніх тварин не перевищує 14 кг;
• Транспортуйте домашніх тварин віком до 6 місяців у клітці разом з матір'ю.

Максимальна загальна кількість домашніх тварин, дозволених у пасажирському салоні кожного класу обслуговування, становить:

• Бізнес-клас: максимум 1 домашня тварина на літаку A321 (не поширюється на бізнес-клас на літаках A350 та B787);
• Преміум-економ-клас: максимум 2 домашніх тварин;
• Економ-клас: максимум 2 домашніх тварин.

Примітка:

• Під час польоту домашніх тварин, що перевозяться в пасажирському салоні, необхідно тримати в переносці та розміщувати на підлозі літака, перед пасажирським сидінням.
• Якщо пасажири сидять у ряду поруч із аварійним виходом, перевезення домашніх тварин у салоні заборонено. Будь ласка, забронюйте послугу перевезення домашніх тварин як зареєстрований багаж або вантаж.

Умови перевезення домашніх тварин як зареєстрованого багажу

Тип домашніх тварин : Собаки, коти віком від 10 тижнів та птахи. Здоров'я : Домашні тварини, що перевозяться як зареєстрований багаж, повинні бути здоровими, не хворими, повністю вакцинованими, не мати неприємного запаху та не створювати шкоди пасажирам та їхньому майну. Вага : Загальна вага тварини та клітки не повинна перевищувати 32 кг. Якщо тварина та клітка перевищують 32 кг, пасажири повинні зареєструватися для перевезення тварини як вантажу. Кількість: Кожен рейс може перевезти максимум 9 домашніх тварин як зареєстрований багаж, кожен пасажир може перевезти максимум 3 домашніх тварин, кожна клітка може перевозити 1 тварину, за винятком таких випадків:

• Транспортування 2 домашніх тварин, що проживають разом в одній клітці, загальна вага яких не перевищує 14 кг;
• Транспортування домашніх тварин віком до 6 місяців з їхньою матір'ю в клітці;
• Перевозять пару птахів у клітці, а клітку накривають тканиною.

Домашні тварини не допускаються

• Вагітних домашніх тварин не перевозитимуть;
• Деякі породи собак і котів дуже чутливі до температури, вологості, світла, тиску, звуку та є вразливими під час подорожі літаком. Тому, щоб забезпечити безпеку польоту, а також домашніх тварин пасажирів, Vietnam Airlines не перевозить деякі породи собак і котів. Пасажири можуть ознайомитися зі Списком порід собак і котів, яких заборонено перевозити;
• У разі надзвичайно спекотної або холодної погоди, Vietnam Airlines має право вимагати від пасажирів надати Довідку про адаптацію або відмовитися від перевезення домашніх тварин з метою забезпечення безпеки;
• Капітан може відмовити у перевезенні домашньої тварини або перемістити її до вантажного відсіку, якщо домашня тварина може створювати незручності пасажирам або екіпажу. Пасажир буде повідомлений про це рішення заздалегідь і бере на себе повний ризик травмування, хвороби або смерті домашньої тварини під час перевезення.

Особливі випадки: Собаки-поводирі для пасажирів з обмеженою мобільністю

Пасажирам з обмеженою мобільністю дозволено брати на борт собак-поводирів без сплати додаткового збору за обслуговування. Пасажирів просять заздалегідь повідомити персонал Vietnam Airlines під час бронювання та купівлі квитків. Собаки-поводирі повинні носити намордник, повідок або подібний предмет протягом усього польоту. Собаки-поводирі повинні бути навчені виконувати роботу або завдання з допомоги своїм власникам-інвалідам, навчені належної поведінки в громадських місцях та виконувати вказівки своїх власників. Крім того, собаки-поводирі повинні бути повністю підготовлені та мати «Супровідні документи» перед польотом. Собаки-поводирі сидітимуть безпосередньо перед пасажирами.

Умови транспортування в клітці

Перевізники для домашніх тварин, що перевозяться як зареєстрований багаж або в пасажирському салоні, повинні відповідати наступним вимогам:

• Має правильний розмір для домашніх тварин, достатньо широкий, щоб тварини могли зручно пересуватися, вставати, сидіти та лежати;
• Виготовлено з пластику, дерева, металу, зварних металевих сітчастих матеріалів. Дерев'яні матеріали прийнятні лише для переносок для котів (не застосовується для переносок для собак).
• Один край клітки не зварений, оснащений планкою, що дозволяє спостерігати всередині;
• Дверцята клітки розташовані з одного боку транспортної клітки та мають захисний замок. Пасажири можуть використовувати додатковий пластиковий замок, щоб прив'язати їх до дверцят клітки.
• Дно клітки виготовлене з твердого, герметичного матеріалу, що запобігає потраплянню холодного повітря знизу, та є водонепроникним;
• Якщо клітка має колеса, їх необхідно зняти перед польотом або зробити їх складними;
• Внутрішня частина клітки гладка, без гострих країв або задирок;
• Контейнери для води та їжі надійно закріплені на переносці.

Окрім вищезазначених вимог, транспортна клітка повинна відповідати наступним стандартам розмірів та ваги:

• Транспортна клітка в салоні автомобіля: тривимірні розміри (ширина, довжина, висота) не перевищують 35 см x 30 см x 20 см. Загальна вага тварини та клітки не перевищує 6 кг;
• Клітка для зареєстрованого багажу: загальна вага домашньої тварини та клітки не повинна перевищувати 32 кг.

A: Дверцята клітки повинні мати центральну засувку та бути закріплені у двох положеннях, зверху та знизу. B: Петля дверцят повинна закривати дверну раму максимум на 1,6 см. C: Дві половини клітки повинні бути скріплені болтами.

---

Замовити послугу перевезення домашніх тварин

Інструкції з бронювання послуг

Пасажири повинні звертатися до відділень Vietnam Airlines для бронювання послуг щонайменше за 24 години до запланованого часу вильоту.

Плата за обслуговування

Плата за перевезення домашніх тварин застосовується до загальної ваги, включаючи клітку для перевезення та домашню тварину, без урахування податку на додану вартість. Правила та збори за перевезення домашніх тварин застосовуються лише до рейсів, що виконуються Vietnam Airlines. Пасажири можуть звернутися до наступного:

---

Підготуйтеся перед польотом

Додані документи

Пасажири повинні підготувати необхідні документи перед реєстрацією в аеропорту, зокрема: довідку про виїзд з карантину або довідку з країни/регіону відправлення, довідку про в'їзд або довідку з карантинної станції країни/регіону призначення, медичну довідку, паспорт тощо. Усі документи повинні бути дійсними.

Правила в'їзду та виїзду для домашніх тварин

Перевезення домашніх тварин на борту залежить від законів та карантинних систем кожної країни/регіону. Пасажирам слід перевірити урядові правила країни відправлення та країни прибуття для повнішого враження від польоту. Правила уряду Австралії: Тварини не допускаються до перевезення в пасажирському салоні або як зареєстрований багаж. Будь ласка, відвідайте веб-сайт уряду Австралії для отримання додаткової інформації. Правила уряду Великої Британії

• Для рейсів до Великої Британії: тварини приймаються до перевезення лише як вантаж.
• Для рейсів, що здійснюються з Великої Британії: тварин дозволено перевозити лише як зареєстрований багаж або вантаж. Для отримання додаткової інформації відвідайте вебсайт уряду Великої Британії.

Правила уряду США Пасажири, які перевозять домашніх тварин (собак) на рейсах з В'єтнаму до США, повинні враховувати такі правила під час в'їзду:

• • Якщо собака була вакцинована проти сказу в США, пасажири повинні враховувати такі вимоги:
    • Надати реєстраційну форму CDC (для собак);
    • Надайте сертифікат про вакцинацію проти сказу, виданий у США, або медичний сертифікат, засвідчений Міністерством сільського господарства США, для виїзду;
    • Собаки у доброму здоров'ї віком від 6 місяців;
    • Багатофункціональний сканер може розпізнати мікрочіп, імплантований перед вакцинацією проти сказу;
    • Усі форми та пов'язані документи повинні містити інформацію про код мікрочіпа.

Для отримання додаткової інформації зверніться до правил в'їзду до США щодо вакцинації проти сказу.

• • У випадку, якщо собака вакцинована проти сказу в іншій країні:
    • Надати реєстраційну форму CDC (для собак);
    • Надати сертифікат про вакцинацію проти сказу та іноземний ідентифікаційний мікрочіп;
    • Якщо два вищезазначені зразки не показують результатів серологічного тесту на сказ, пасажир повинен підготувати дійсний сертифікат про тест, виданий лабораторією, затвердженою CDC;
    • Без дійсного результату серологічного тесту на сказ собака буде поміщена на карантин у закладі догляду за тваринами на 28 днів. Пасажирам рекомендується зареєструватися в закладі заздалегідь.
    • Собаки у доброму здоров'ї віком від 6 місяців;
    • Багатофункціональний сканер може розпізнати мікрочіп, імплантований перед вакцинацією проти сказу;
    • Усі форми та пов'язані документи повинні містити інформацію про код мікрочіпа.

Для отримання додаткової інформації зверніться до правил імпорту собак, вакцинованих проти сказу в інших країнах.

• Домашні тварини (собаки), які не були вакциновані проти сказу, до перевезення не допускаються.

Пасажирам слід ознайомитися з правилами в'їзду та виїзду домашніх тварин, встановленими урядами Японії, Кореї та інших країн.

Перевірте стан вашого улюбленця

• Перед вильотом домашнім тваринам необхідно видати карантинний сертифікат, довідку про стан здоров'я, яка дозволяє брати участь у польоті тощо. Див. розділ «Додані документи».
• За 1-2 дні до вильоту пасажирам слід регулярно перевіряти здоров'я своїх домашніх тварин. Якщо це перша подорож домашнього улюбленця літаком, пасажирам слід проконсультуватися з ветеринаром для вибору відповідних варіантів.
• У день відправлення пасажири звертають увагу:
  • Годуйте свого улюбленця щонайменше за 4-6 годин до відправлення. Будь ласка, підготуйте воду для свого улюбленця (не більше 2/3 місткості пляшки), якщо загальний час подорожі перевищує 12 годин.
  • Переконайтеся, що ваш улюбленець не має неприємного запаху, який може вплинути на інших пасажирів.

---

Реєстрація в аеропорту

Пасажири, які подорожують з домашніми тваринами, повинні прибути до аеропорту завчасно, щоб забезпечити достатній час для реєстрації перед рейсом. Vietnam Airlines рекомендує пасажирам прибути до аеропорту принаймні за 2 години до вильоту. Під час реєстрації в аеропорту співробітники Vietnam Airlines проінструктують пасажирів щодо підписання форми «Відмова від відповідальності», або пасажири можуть підготувати цю форму заздалегідь, завантаживши її тут, заповнивши інформацію та принісши її з собою під час реєстрації в аеропорту. Примітка: У разі занадто спекотної або занадто холодної погоди Vietnam Airlines має право запросити Сертифікат акліматизації або відмовити в перевезенні домашніх тварин для забезпечення безпеки польоту.

---

В аеропорту прибуття

Процедури в аеропорту прибуття залежать від правил кожного аеропорту. Пасажирам, які подорожують з домашніми тваринами, слід перевірити інформацію та правила в'їзду в пункт призначення, щоб підготуватися до необхідних процедур.

Джерело: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet