Вінамілк заощаджує 3 мільйони доларів США завдяки самостійно розробленій координації замовлень

(Baohatinh.vn) - Vinamilk - провідна в'єтнамська компанія з виробництва товарів швидкого попиту, розроблена власною системою автоматичного координування замовлень, яка може обробляти сотні тисяч зображень на день лише за кілька хвилин...

Як підприємство, що займає найбільшу частку ринку молока та молочних продуктів у В'єтнамі, Vinamilk зіткнулася з труднощами в управлінні та контролі процесу доставки, такими як забезпечення правильної та повної доставки товарів клієнтам, скорочення часу доставки... Підприємство оцінює, що сам процес ручної перевірки зображень доставки вимагає великої кількості персоналу, а експлуатаційні витрати сягають понад 3 мільйонів доларів США на рік.

Замість розширення штату, Vinamilk сміливо застосувала рішення штучного інтелекту для автоматизації всього процесу обробки зображень. Нова система здатна обробляти величезні обсяги зображень, забезпечуючи високу точність та значно економлячи експлуатаційні витрати.

Від виклику до проривного рішення

Виступивши на найбільшому заході року Amazon Web Services (AWS – провідної світової платформи хмарних обчислень, розробленої Amazon) у В'єтнамі, де взяли участь понад 1700 осіб, Vinamilk привернула особливу увагу експертів як єдине підприємство з виробництва товарів швидкого споживання (FMCG) зі стендом, що представляв шлях цифрової трансформації.

Багато учасників заходу висловили здивування тим, що виробнича компанія буде присутня на заході, зосередженому на технологіях, щоб продемонструвати свої власні технологічні можливості.

Стенд Vinamilk привернув увагу багатьох учасників заходу AWS Cloud Day Vietnam 2025 (Фото: AWS).

Особливістю цифрової трансформації Vinamilk є створення робочого середовища, яке заохочує креативність та інновації. Працівники можуть вільно досліджувати та застосовувати нові технології для розробки рішень, що допомагають оптимізувати бізнес-операції. З огляду на вищезазначені характеристики, Vinamilk обрала AWS як свою основну платформу, тим самим опановуючи технології та свій шлях цифрової трансформації.

«Це не лише допомагає знизити витрати на робочу силу, але й відкриває шлях до підвищення операційної ефективності та видатної масштабованості. Наразі ця система інтегрувала торгових агентів, які використовують штучний інтелект, та інтелектуальну систему рекомендацій продуктів для підтримки підвищення коефіцієнта конверсії замовлень та збільшення продажів», – сказав пан Ерік Єо, генеральний директор AWS Vietnam, у рамках заходу.

На заході виступив пан Ерік Єо, генеральний директор AWS Vietnam (Фото: Мін Ань).

Платформа також достатньо гнучка, щоб враховувати великі рекламні кампанії, а також значно скорочувати терміни доставки. Фактично, на заході електронної комерції Shopee 11.11.2024 система допомогла Vinamilk легко обробити замовлення, обсяг яких у 18 разів перевищував звичайний.

Опануйте технології для контролю темпів інновацій

Поряд із ребрендингом, згідно з річним звітом Vinamilk за 2025 рік, цифрова трансформація є одним із ключових стратегічних проектів підприємства в рамках нещодавньої трансформації. Бачення провідного підрозділу в'єтнамської молочної промисловості полягає у побудові комплексної цифрової екосистеми, тісно пов'язаної від виробництва, дистрибуції до продажів та безпосередньої взаємодії з роздрібними торговцями та споживачами.

«Кінцева мета — оптимізувати кожен аспект операцій для створення вищої та стійкої конкурентної переваги», — йдеться у звіті. Якщо раніше оптимізація функції могла зайняти у бізнесу 2-3 місяці, то тепер внутрішня технічна команда може виконати запит лише за кілька тижнів або навіть 2-3 дні за допомогою простих функцій. Як правило, під час запуску кампанії підтримки 1:1 (Ви надаєте 1 коробку, Vinamilk надає ще 1 коробку), Vinamilk запрограмувала веб-сайт для замовлення протягом 24 годин, оперативно підтримавши людей на Півночі, які постраждали від тайфуну Ягі наприкінці 2024 року.

Потужні програми для цифрової трансформації допомагають Vinamilk бути проактивною у своїй стратегії розвитку та покращувати взаємодію з клієнтами (Фото: Мін Ань).

Нещодавні кроки Vinamilk на ринку електронної комерції можна розглядати як перший успіх цієї сміливої ​​стратегії. Згідно зі звітом Metric, Vinamilk є єдиним чисто в'єтнамським брендом у топ-10 брендів з найвищими продажами у 2024 році (дані з 4 платформ Shopee, Lazada, Tiki та Sendo), що майже вдвічі більше, ніж у 2023 році. Завдяки цьому результату бренд наразі посідає 7-е місце в групі брендів з найвищими продажами на платформах електронної комерції у В'єтнамі, піднявшись на 2 позиції порівняно з аналогічним періодом.

Джерело: https://baohatinh.vn/vinamilk-tiet-kiem-3-trieu-usd-nho-dieu-phoi-don-hang-tu-phat-trien-post296555.html