Techcombank کے 2.6 ملین صارفین نے کامیابی سے اپنے بائیو میٹرکس کی تصدیق کی۔

یکم جولائی سے لگ بھگ دو ہفتوں کی درخواست کے بعد فیصلہ 2345 کے سب سے زیادہ نفاذ کے نتائج والے 15 بینکوں کے اعداد و شمار کے مطابق، Techcombank 25.96% کے ساتھ کامیاب نفاذ کی شرح کے لحاظ سے سرفہرست بینک ہے۔

خاص طور پر، صارفین کی اکثریت Techcombank موبائل ایپ پر بائیو میٹرک تصدیق کرتی ہے۔ Techcombank فیصلہ 2345 کی تعمیل کرنے اور اس پر عمل درآمد کرنے میں سب سے زیادہ اور تیز ترین شرح پر پیش پیش ہے۔

فیصلہ نمبر 2345/QD-NHNN کے مطابق آن لائن ادائیگیوں اور بینک کارڈ کی ادائیگیوں میں حفاظتی اور حفاظتی حل کے نفاذ کے بارے میں، یکم جولائی سے، ای بینکنگ ایپلی کیشنز پر 10 ملین VND فی ٹرانزیکشن سے زیادہ آن لائن ٹرانزیکشنز یا 20 ملین VND سے زیادہ کی کل یومیہ لین دین کے لیے اسی دن کے اندر بائیو میٹرک ٹرانسفر کی ضرورت ہوگی۔ فی ٹرانزیکشن 10 ملین VND سے کم ٹرانزیکشنز یا کل یومیہ لین دین جو 20 ملین VND سے زیادہ نہیں ہیں، ہمیشہ کی طرح سمارٹ OTP کوڈز کا استعمال کرتے ہوئے تصدیق کی جائے گی، چہرے کی شناخت کی ضرورت کے بغیر۔ مزید برآں، فیصلہ 2345 کے آرٹیکل 2 کے مطابق، انفرادی صارفین کو بھی ایپ پر اپنا پہلا ٹرانزیکشن کرنے سے پہلے یا حالیہ ٹرانزیکشن کے لیے استعمال کیے گئے ڈیوائس کے علاوہ کسی دوسرے ڈیوائس پر ٹرانزیکشن کرنے سے پہلے بائیو میٹرک تصدیق کرانی ہوگی۔ اپریل 2024 کے آغاز سے فیصلہ 2335 کے مطابق حل کے مطابقت پذیر عمل درآمد کی راہ ہموار کرتے ہوئے، Techcombank موبائل ایپلیکیشن اور Techcombank کے ٹرانزیکشن کاؤنٹرز پر چپ ایمبیڈڈ شہری شناختی کارڈز کے ذریعے صارفین کا بائیو میٹرک ڈیٹا اکٹھا کر رہا ہے۔ نتیجتاً، 11 جولائی تک، تقریباً 2.6 ملین Techcombank صارفین نے کل 9.7 ملین سے زیادہ انفرادی صارفین میں سے اپنی شناخت کی کامیابی کے ساتھ تصدیق کر لی تھی، جس نے بائیو میٹرک تصدیق پر عمل درآمد کرنے والے صارفین کی سب سے زیادہ فیصد کے لحاظ سے بینک کو سرفہرست رکھا، 25.96 فیصد، جبکہ دوسرے نمبر پر آنے والے بینک نے 23% فیصد حاصل کیا۔ Big4 بینکوں ( Vietcombank , BIDV , Agribank , and Vietinbank ) کی تصدیق کی شرحیں ان کے کل انفرادی صارفین کے صرف 8% سے لے کر 13.21% تک ہیں۔ کامیابی سے نصب صارفین کی مطلق تعداد کے لحاظ سے، سرفہرست 3 بینک ہیں Techcombank، Vietcombank، اور MBBank۔ ایک قابل ذکر اعداد و شمار یہ ہے کہ Techcombank کے 91.4% صارفین نے ایپ کے ذریعے کامیابی کے ساتھ اپنے اکاؤنٹس کی تصدیق کی، صرف ایک بہت کم فیصد کے لیے ذاتی طور پر تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے۔ دریں اثنا، اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے شائع کردہ اعداد و شمار کے مطابق، کچھ بینکوں کی کاؤنٹر تصدیق کی شرح تقریباً 85% ہے۔ اعلی درجے کی اینٹی ڈیپ فیک ٹیکنالوجی میں بہت زیادہ سرمایہ کاری: Techcombank کے نمائندوں کے مطابق، زیادہ تر صارفین جو باقاعدگی سے بینک میں 10 ملین VND سے زیادہ کی ٹرانزیکشنز کرتے ہیں، کامیابی کے ساتھ بائیو میٹرک تصدیق مکمل کر چکے ہیں۔ یہ ابتدائی کامیابی بینک کے ابتدائی مرحلے سے ہی فیصلہ 2335 کے مطابق حل کے جامع اور جامع نفاذ کی بدولت ہے۔ مہم 2345 کے آغاز کے لیے تیاری کے عمل کا انکشاف کرتے ہوئے، ٹیک کام بینک میں ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے ڈائریکٹر مسٹر پرناو سیٹھ نے اشتراک کیا: Techcombank نے UX، پروڈکٹ مینجمنٹ، ٹیکنالوجی ڈویلپمنٹ، کسٹمر کمیونیکیشن، رسک مینجمنٹ کے 60 سے زیادہ ماہرین کے ساتھ ایک بڑی پروجیکٹ ٹیم کو اکٹھا کیا ہے… "ہم نے 200 سے زیادہ مطالعہ کیا ہے NFC موبائل فون کے ماڈلز کی تیاری کے لیے 200 سے زیادہ مختلف ماڈلز کے ساتھ۔ مختلف بصری مواصلاتی فارمیٹس میں صارفین کی رہنمائی، اینیمیشن، ویڈیو، ای میل سے لے کر دیگر پروموشنل معلومات تک… اس کے علاوہ، Techcombank نے فروری 2024 سے صارفین کے ساتھ براہ راست کام کرنے والے اپنے 5,000 ملازمین میں سے ہر ایک کے لیے 40 گھنٹے سے زیادہ کی تربیت کا انعقاد کیا۔" مزید برآں، بینک اپنے ڈیجیٹائزڈ کسٹمر لسٹ کو 50 سے زیادہ گروپس میں جگہ، ڈیوائس کی قسم، استعمال کی فریکوئنسی، ادائیگی کی عادات وغیرہ کی بنیاد پر درجہ بندی کرنے کے لیے جدید ڈیٹا اینالیٹکس ٹولز کا استعمال کرتا ہے۔ یہ مختلف ٹچ پوائنٹس، برانچز اور کال سینٹرز سے لے کر کسٹمر سروس کے نمائندوں، سوشل میڈیا پوسٹس، ای میلز اور پیغامات میں مختلف ٹچ پوائنٹس پر بائیو میٹرک سیٹ اپ کے ذریعے صارفین کی رہنمائی کرنے والے ذاتی پیغامات کی اجازت دیتا ہے۔ بائیو میٹرک ٹرانزیکشن رول آؤٹ کے عروج کے دنوں میں، Techcombank نے کسٹمر سروس کی صلاحیتوں کو بڑھانے اور ناپسندیدہ رکاوٹوں سے بچنے کے لیے اپنے کلاؤڈ انفراسٹرکچر کا فائدہ اٹھایا۔ اس نے، گزشتہ برسوں کے دوران اپنے ڈیجیٹل پلیٹ فارم میں Techcombank کی نمایاں سرمایہ کاری، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ایپلی کیشن میں اس کے اہم کردار، اور اس کی کسٹمر سینٹرک حکمت عملی کے ساتھ مل کر، صارفین کو بہترین، آسان اور محفوظ تجربات فراہم کرتے ہوئے، مصنوعات اور خدمات کے معیار کو بہتر بنایا ہے۔ مسٹر پرناو کے مطابق، Techcombank سیکیورٹی ٹیکنالوجی میں بھی بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتا ہے: بائیو میٹرک تصدیق کا استعمال کرتے ہوئے تحفظ کی دیگر پرتوں بشمول ایپلی کیشن شیلڈنگ (ایمولیٹرز کا پتہ لگانے کے لیے)، FIDO، جدید اینٹی ڈیپ فیک ٹیکنالوجی (فلیش کی متحرکیت کو چیک کرنا)...

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے فیصلہ نمبر 2345 کے مطابق ابتدائی بائیو میٹرک تصدیق کرنے کے لیے آن لائن ادائیگیوں اور بینکنگ ایپلی کیشنز پر بینک کارڈ کی ادائیگیوں میں محفوظ اور محفوظ حل کو لاگو کرنے کے لیے، صارفین کو ایپلی کیشن میں لاگ ان کرنے، "اپ ڈیٹ انفارمیشن" فیچر کو منتخب کرنے کی ضرورت ہے (ہر بینکنگ ایپلیکیشن کے لیے نام مختلف ہو سکتا ہے)۔ پھر، چہرے کو اسکین کریں؛ شہری شناختی کارڈ (CCCD) کے آگے اور پیچھے کی تصاویر لیں؛ ڈیٹا منتقل کرنے کے لیے فون پر موجود NFC ریڈر میں چپ ایمبیڈڈ CCCD سے معلومات کو اسکین کریں۔ آخر میں، معلومات کی تصدیق کریں اور ڈیٹا اپ ڈیٹ کو مکمل کرنے کے لیے OTP کے ساتھ تصدیق کریں۔ صارفین یہاں ویڈیو کے ذریعے بصری ہدایات پر عمل کر سکتے ہیں: https://youtu.be/vEwSzIZjAME?si=MN1p26UOgbzJ2kPE

ماخذ: https://tuoitre.vn/2-6-trieu-khach-hang-techcombank-xac-thuc-sinh-trac-hoc-thanh-cong-20240716184600159.htm