ویتنام ریلوے کارپوریشن (VNR) کے اعلان کے مطابق، CoVID-19 کی وبا کی وجہ سے مسافروں کی ایک بڑی تعداد نے 2021 قمری نئے سال کے دوران اپنی ٹرینیں منسوخ کر دی ہیں۔
حال ہی میں، ریلوے انڈسٹری نے صارفین کے اس گروپ کے ٹکٹوں کی واپسی کی ہے (یا 1 سال کے اندر استعمال کے لیے محفوظ ٹکٹ)۔ تاہم، اب تک، 4,000 سے زیادہ صارفین نے رقم کی واپسی حاصل کرنے کے طریقہ کار کو مکمل نہیں کیا ہے، جو کہ تقریباً 2.2 بلین VND کے برابر ہے۔
CoVID-19 وبائی امراض کے دوران ٹرین میں مسافر (تصویر: ڈو لن)۔
لہذا، VNR مسافروں سے مطالبہ کرتا ہے کہ وہ ریزرو شدہ ٹکٹ واپس کرنے کے لیے قریبی اسٹیشن جائیں۔ رقم کی واپسی کی مدت اب سے 31 اکتوبر تک ہے۔ اس وقت کے بعد، کمپنی ٹکٹ کی واپسی کی حمایت بند کر دے گی۔
ریزرو شدہ ٹکٹوں کی واپسی کے لیے ٹرین اسٹیشنوں پر جاتے وقت، مسافروں کو ٹکٹ کی واپسی کی ٹکٹ کے ساتھ اصل "ٹکٹ واپسی کی رسید" اور ریفنڈ حاصل کرنے کے لیے ریلوے اسٹیشنوں پر ٹکٹ سیلز دفاتر میں درست شناختی دستاویزات لانے کی ضرورت ہوتی ہے۔
"ٹکٹ کی واپسی کی رسید" کھو جانے کی صورت میں مسافروں کو پہلے سے محفوظ ٹکٹ کی واپسی کی رسید کے بجائے اسٹیشن پر فارم بھرنا ہوگا۔ مسافر مخصوص جوابات اور ہدایات کے لیے ٹکٹ سیلز ہاٹ لائن 19001520 (HCMC) یا 19000109 ( Hanoi ) پر بھی کال کر سکتے ہیں۔
ماخذ: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm
تبصرہ (0)