AI 4.0 دور میں CVs اور نوکریوں کی جنگ لکھتا ہے۔

(ڈین ٹری) - ایک سادہ ریموٹ جاب پوزیشن کو صرف چند دنوں میں 1,200 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئیں۔ امیدوار CV لکھنے کے لیے AI کا استعمال کرتے ہیں، بھرتی کرنے والے درخواستوں کو فلٹر کرنے کے لیے AI کا استعمال کرتے ہیں - 2025 کا جاب مارکیٹ مشینوں کے میدان جنگ میں تبدیل ہو رہا ہے۔

کیٹی ٹینر، یوٹاہ میں انسانی وسائل کے مشیر، نے پوسٹ کیا جو اس کے خیال میں ایک بہت اچھا کام تھا: ایک مکمل دور دراز تکنیکی ملازمت جس میں صرف تین سال کا تجربہ درکار ہوتا ہے۔ وہ درخواستوں کے سیلاب کے لیے تیار تھی، لیکن اس کے بعد جو کچھ ہوا وہ اس سے کہیں زیادہ تھا جس کا وہ تصور بھی نہیں کر سکتی تھی۔

پہلے 12 گھنٹوں میں، 400 درخواستیں اس کے LinkedIn اکاؤنٹ میں ڈالی گئیں۔ 24 گھنٹوں کے بعد، یہ تعداد 600 تھی۔ کچھ دنوں بعد، جب درخواستوں کی تعداد 1200 سے تجاوز کر گئی، تو وہ صدمے سے عہدہ چھوڑنے پر مجبور ہو گئیں۔ تین ماہ بعد، ٹینر اب بھی درخواستوں کے سمندر میں ایک مناسب امیدوار تلاش کرنے کے لیے جدوجہد کر رہا ہے۔

"یہ پاگل تھا،" اس نے کہا۔ "میں درخواستوں سے مکمل طور پر مغلوب تھا۔"

ٹینر کی کہانی کوئی الگ تھلگ واقعہ نہیں ہے، بلکہ اس کا ایک مخصوص ٹکڑا ہے جسے ہنگ لی، ایک سابق بھرتی کرنے والے ماہر، عالمی لیبر مارکیٹ کو "امیدوار سونامی" کہتے ہیں۔ اس کی بنیادی وجہ جنریٹو اے آئی ٹولز کا دھماکہ ہے۔

دنیا کے سب سے بڑے جاب پلیٹ فارم LinkedIn نے صرف پچھلے سال ملازمت کی درخواستوں میں 45% سے زیادہ اضافہ دیکھا ہے، اوسطاً ہر منٹ میں 11,000 درخواستیں جمع کی جاتی ہیں۔

صرف چند آسان کمانڈز کے ساتھ، ChatGPT جیسے ٹولز نوکری کی تفصیل سے کلیدی الفاظ سے بھرے ایک ریزیومے اور کور لیٹر بنا سکتے ہیں، جو خودکار اسکریننگ سسٹم کو نظرانداز کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ زیادہ نفیس، بہت سے امیدوار "AI ایجنٹوں" کو خود بخود تلاش کرنے اور اپنی طرف سے سینکڑوں ملازمتوں پر درخواست دینے کے لیے ادائیگی کرتے ہیں۔

نتیجتاً بھرتی کرنے والے کنفیوژن کے سمندر میں ڈوب رہے ہیں۔ وہ نہ صرف نمبروں سے مغلوب ہیں، بلکہ انہیں حقیقی معنوں میں قابل امیدواروں، ان لوگوں کے درمیان فرق کرنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو واقعی اس عہدے کے لیے پرعزم ہیں، اور جو صرف AI کلون ہیں۔

دنیا کے سب سے بڑے جاب پلیٹ فارم لنکڈ اِن نے صرف پچھلے سال ملازمت کی درخواستوں میں 45 فیصد اضافہ دیکھا ہے، اوسطاً ہر منٹ میں 11,000 درخواستیں جمع کی جاتی ہیں (تصویر: لنکڈ اِن)۔

"AI بمقابلہ AI" ہتھیاروں کی دوڑ

AI سے تیار کردہ پروفائلز کے طوفان کا سامنا کرتے ہوئے، کاروبار خاموش نہیں بیٹھے ہیں۔ وہ دشمن کے اپنے ہتھیار سے جواب دے رہے ہیں: مصنوعی ذہانت۔ ایک پرسکون لیکن شدید تکنیکی ہتھیاروں کی دوڑ شروع ہو گئی ہے۔

بہت سی بڑی کمپنیاں خودکار انٹرویو چیٹ بوٹس یا ویڈیو انٹرویوز تعینات کر رہی ہیں جن کا مکمل طور پر AI کے ذریعے تجزیہ کیا جاتا ہے۔ چیپوٹل کے سی ای او سکاٹ بوٹ رائٹ نے انکشاف کیا کہ ان کے AI انٹرویو کی اسکریننگ اور شیڈولنگ ٹول، جسے "Ava Cado" کہا جاتا ہے، نے ملازمت کے وقت میں 75 فیصد تک کمی کر دی ہے۔ ویڈیو انٹرویو پلیٹ فارم HireVue مزید آگے بڑھتا ہے، بھرتی کرنے والوں کو امیدواروں کے جوابات، تاثرات اور باڈی لینگویج کے تجزیہ کی بنیاد پر اسکور کرنے اور درجہ بندی کرنے کے لیے AI کا استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

تاہم، "سنتری کے موٹے چھلکے میں تیز ناخن ہوتے ہیں"۔ امیدواروں نے سسٹم کو "ہیک" کرنے کے طریقے بھی تیزی سے ڈھونڈ لیے۔ انہوں نے نمونے کے جوابات فراہم کرنے، AI انٹرویو لینے والے کے سوالات کا تجزیہ کرنے اور دھوکہ دینے کے لیے ڈیپ فیک ویڈیوز بنانے کے لیے دیگر AI ٹولز کا استعمال کیا۔

یہ کمپنیوں کو اپنے "ہتھیاروں" کو مسلسل اپ گریڈ کرنے پر مجبور کرتا ہے۔ HireVue نے پیٹرن کی شناخت اور یادداشت کا اندازہ لگانے کے لیے گیم پر مبنی مہارت کے ٹیسٹ اور جذباتی ذہانت اور گنتی کی تبدیلی جیسی عملی مہارتوں کو جانچنے کے لیے "ورچوئل جاب آڈیشنز" شامل کیے ہیں۔ "کبھی کبھی ہم AI بمقابلہ AI حالات میں پڑ جاتے ہیں،" ہنگ لی نے کہا۔

خطرہ جعلی درخواستوں سے آگے ہے۔

مسئلہ میلا AI سے تیار کردہ ریزیومز سے آگے ہے۔ ایک بڑا اور زیادہ خطرناک خطرہ ابھر رہا ہے: جعلی درخواست دہندگان۔

جنوری میں، امریکی محکمہ انصاف نے شمالی کوریا کے آئی ٹی پیشہ ور افراد کو جھوٹی شناخت کے تحت سینکڑوں امریکی کمپنیوں میں دور سے کام کرنے کے لیے ایک نفیس سکیم پر فرد جرم عائد کی۔ کنسلٹنگ فرم گارٹنر کے انسانی وسائل کی ٹیکنالوجی کے تجزیہ کار ایمی چیبا نے کہا کہ جعلی شناخت استعمال کرنے والے درخواست دہندگان کی رپورٹس میں اضافہ ہو رہا ہے۔

اپریل میں گارٹنر کی طرف سے جاری کردہ ایک رپورٹ میں ایک چونکا دینے والی پیشین گوئی کی گئی تھی: 2028 تک، ملازمت کی تمام درخواستوں کا ایک چوتھائی حصہ جعلی ہو سکتا ہے۔ رپورٹ میں سفارش کی گئی ہے کہ کمپنیاں فوری طور پر اپنی حفاظت کے لیے مزید جدید شناختی تصدیقی سافٹ ویئر تعینات کریں۔

بحران سے نمٹنے کے لیے، LinkedIn جیسے پلیٹ فارمز بھی قدم بڑھا رہے ہیں۔ انہوں نے نئے AI ٹولز شروع کیے ہیں تاکہ دونوں فریقوں کو زیادہ موثر طریقے سے فلٹر کرنے میں مدد ملے۔ اکتوبر 2024 میں لانچ ہونے والا ایک "AI ایجنٹ" بھرتی کرنے والوں کو جوابی پیغامات لکھنے، امیدواروں کی اسکرین کرنے اور ممکنہ پروفائلز تجویز کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

امیدواروں کی طرف سے، ایک بامعاوضہ خصوصیت جو انہیں یہ دیکھنے کی اجازت دیتی ہے کہ ان کا پروفائل ملازمت کے تقاضوں سے کس حد تک میل کھاتا ہے، کہا جاتا ہے کہ اس نے درخواستوں کو "نامناسب" عہدوں پر 10% تک کم کرنے میں مدد کی ہے۔

قانونی مائن فیلڈز اور لامتناہی لوپس

بھرتی میں AI کا غلط استعمال بھی ایک بہت بڑا قانونی مائن فیلڈ بناتا ہے۔ سب سے بڑی تشویش الگورتھمک تعصب ہے۔ AI غیر ارادی طور پر تاریخی اعداد و شمار سے پہلے سے موجود تعصبات سیکھ سکتا ہے، جس کے نتیجے میں جنس، نسل یا عمر کی بنیاد پر امیدواروں کے بعض گروہوں کے خلاف امتیازی سلوک ہوتا ہے۔

یورپی یونین (EU) نے نگرانی اور شفافیت کے تقاضوں کو سخت کرتے ہوئے، اپنے AI ایکٹ میں بھرتی کے عمل کو "ہائی رسک" کے طور پر درجہ بندی کیا ہے۔ امریکہ میں، جبکہ کوئی وفاقی قانون خاص طور پر AI کو ملازمت پر رکھنے کے لیے نہیں ہے، تب بھی موجودہ انسدادِ امتیازی قوانین لاگو ہو سکتے ہیں اگر الگورتھم متعصب نتائج پیش کرتے ہیں۔

"قانون امتیازی سلوک کی اجازت نہیں دیتا، لیکن یہ کہنے سے کہیں زیادہ آسان ہے،" اٹارنی مارسیا گڈمین نے خبردار کیا، جو اکثر آجروں کی نمائندگی کرتی ہیں۔

ستم ظریفی یہ ہے کہ بھرتی کرنے والے خود انتشار کے اس چکر میں حصہ ڈال رہے ہیں۔ بھرتی کرنے والی فرم Syndicatebleu کے CEO، Alexa Marciano کے مطابق، جب امیدواروں کو یہ معلوم ہوتا ہے کہ آجر خودکار اسکریننگ ٹولز پر بھی انحصار کر رہے ہیں تو امیدواروں کے لیے AI کا زیادہ استعمال کرنا فطری ہے۔ وہ کہتی ہیں، "وہ سوچ سمجھ کر، پالش شدہ کور لیٹر لکھنے میں بہت زیادہ وقت صرف کرتے ہیں،" وہ کہتی ہیں، "اور پھر احساس ہوتا ہے کہ کوئی بھی انہیں نہیں پڑھتا۔"

کیریئر کوچ جیریمی شیفیلنگ کا خیال ہے کہ یہ سلسلہ جاری رہے گا۔ چونکہ امیدوار خودکار نظاموں سے مسترد ہونے سے مایوسی کا شکار ہو رہے ہیں، وہ آٹومیشن ٹولز پر پیسہ خرچ کرنے کے لیے زیادہ مائل ہوں گے۔ جواب میں، آجر اپنی AI "رکاوٹوں" کو اپ گریڈ کرنا جاری رکھیں گے۔

ان کا خیال ہے کہ اس جنگ کا اختتامی نقطہ دونوں طرف سے "صداقت" ہونا چاہیے۔ لیکن وہ تلخی سے یہ بھی تسلیم کرتا ہے: "اس سے پہلے کہ ہم اس مقام تک پہنچیں، بہت سارے لوگ وقت، وسائل اور پیسہ برباد کر رہے ہوں گے۔"

2025 کی جاب مارکیٹ ایک طوفان کی زد میں ہے، اور امیدوار اور آجر دونوں ہی سیکھ رہے ہیں کہ کس طرح بہہ جانے سے بچنا ہے۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm