ایک چاؤ انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کرتا ہے۔

ایک چاؤ کمیون انتظامی اصلاحات کو تیز کر رہا ہے، طریقہ کار پر کارروائی کے لیے درکار وقت کو کم کر رہا ہے۔ شہریوں اور کاروباری اداروں کو اب دستاویزات جمع کروانا زیادہ آسان لگتا ہے۔

پیر کی صبح این چاؤ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر لوگوں سے کافی کھچا کھچ بھرا ہوا تھا۔ تاہم، سب کچھ آسانی سے چل رہا تھا. پہنچنے پر، لوگوں کو یوتھ یونین کے اراکین نے صحیح علاقے کی طرف رہنمائی کی اور اپنے کاغذات جمع کرانے کے لیے اپنی باری کا انتظار کرنے کے لیے ایک نمبر دیا گیا۔ عملے نے درخواستوں کی پروسیسنگ پر توجہ مرکوز کی تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ انتظامی طریقہ کار درست طریقے سے اور تیزی سے نمٹا گیا ہے۔

لوگ این چاؤ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے آتے ہیں۔ تصویر: LE TRUNG HIEU

اپنے نئے کاروبار کی رجسٹریشن کرتے وقت، مسٹر نگوین وان تھانہ (پیدائش 1985)، ہو لانگ 4 ہیملیٹ میں رہائش پذیر، اپنی درخواست جمع کرانے کے لیے اپنی باری کا تقریباً 10 منٹ انتظار کرتے رہے۔ اگرچہ اس نے طریقہ کار پر پہلے ہی تحقیق کر لی تھی اور اس کے VNeID اکاؤنٹ کی پہلے ہی سطح 2 پر تصدیق ہو چکی تھی، اس کے باوجود اس کے پاس چند ضروری دستاویزات کی کمی تھی۔ مرکز کے عملے کی رہنمائی کے ساتھ، اس نے مطلوبہ دستاویزات کی تکمیل کی اور نیشنل پبلک سروس پورٹل پر اپنی درخواست کو مکمل کرنے اور کامیابی کے ساتھ جمع کرانے کے لیے ڈیجیٹل دستخط کے لیے اندراج کیا۔ "میں نے سوچا کہ کاغذی کارروائی کو مکمل کرنے میں آگے پیچھے جانے میں کافی وقت لگے گا، لیکن عملے کی وقف رہنمائی کی بدولت، میں اپنی درخواست کامیابی کے ساتھ جمع کرانے میں کامیاب رہا۔ میں اپنی درخواست کی پیشرفت اور پروسیسنگ کے وقت اور نتائج کو ٹریک کرنے کے قابل تھا،" مسٹر تھانہ نے کہا۔

این چاؤ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں درخواستیں وصول کرنے اور انتظامی طریقہ کار کے نتائج واپس کرنے کے عمل نے ہمیشہ استحکام، نظم اور پیشہ ورانہ مہارت کو برقرار رکھا ہے۔ مرکز عوامی طور پر اپنے دائرہ اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار کی مکمل فہرست اور مواد کو شہریوں کے استقبال کے علاقے میں نوٹس بورڈ پر، QR کوڈ کے ذریعے، الیکٹرانک پورٹل پر، اور براہ راست درخواست کے استقبالیہ کاؤنٹر پر ظاہر کرتا ہے۔ این چاؤ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین ڈک من کے مطابق، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے عمل کو معیاری بنانے کے لیے بہت سے حلوں پر عمل درآمد کے بعد، اب سب کچھ آسانی سے چلتا ہے، انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی ضروریات کو مؤثر طریقے سے پورا کرتا ہے۔ جب لوگ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے آتے ہیں تو مرکز عملے کو ان کی رہنمائی اور فارم اور ڈیکلریشن پُر کرنے کے لیے تفویض کرتا ہے۔ کمیون پولیس کے ساتھ ہم آہنگی میں، مرکز نے لیول 2 VNeID اکاؤنٹ کی شناخت نافذ کی۔ مرکز نے عملے کو یہ بھی تفویض کیا کہ وہ کمزور افراد، معذوروں اور بوڑھوں کے گھروں کا دورہ کریں تاکہ وہ دستخطی تصدیق میں مدد کریں جیسے: پاور آف اٹارنی دستاویزات، سنگل اسٹیٹس کے سرٹیفکیٹ، اور دیگر دستخطی تصدیقات فرمان نمبر 23/2015/ND-CP کے مطابق۔

Hoa Long 2 ہیملیٹ میں رہائش پذیر محترمہ Nguyen Thi Bich Nhi (پیدائش 1991 میں) نے کہا کہ سماجی بیمہ سے متعلق طریقہ کار کو مکمل کرنے کے عمل کے دوران، انہیں مرکز کے عملے سے متعلقہ دستاویزات کے بارے میں واضح اور مخصوص رہنمائی اور وضاحتیں موصول ہوئیں، اور آن لائن درخواستیں جمع کرنے کے طریقے کے بارے میں ہدایات ملی تاکہ وہ بعد میں گھر پر خود کر سکیں۔ "اب، تمام معلومات اور انتظامی طریقہ کار عوامی طور پر دستیاب ہیں۔ ایسے طریقہ کار کے لیے جنہیں حل کیا جا سکتا ہے، کمیون کا عملہ انہیں فوری طور پر سنبھالتا ہے؛ جن کے لیے زیادہ وقت درکار ہوتا ہے، عملہ واضح طور پر وضاحت کرتا ہے اور نتائج کے لیے مخصوص تاریخیں دیتا ہے۔ عملہ بہت ذمہ دار، دوستانہ، اور لوگوں کی خدمت کے لیے وقف ہے۔ میں بہت مطمئن ہوں،" محترمہ نی نے کہا۔

این چاؤ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں صحت اور سماجی بہبود کے شعبے میں درخواستیں وصول کرنے کے انچارج افسر مسٹر Nguyen Quoc Huy نے کہا: "انتظامی حدود کے انضمام کے بعد، ملازمت سے متعلقہ پیشہ ورانہ علم کا مطالعہ کرنے اور اسے اپ ڈیٹ کرنے کے علاوہ، ہم ہمیشہ لوگوں کی مدد اور رہنمائی کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تاکہ لوگوں کی ضرورت کو پورا کرنے کے لیے ایک سے زیادہ درخواستیں مل سکیں۔"

آن چاؤ کمیون کی عوامی کمیٹی کے چیئرمین ہو ہو تائی کے مطابق، کمیون انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے آپریشنل طریقوں اور طریقہ کار کے بارے میں موثر رابطے کو فروغ دینے پر توجہ دے رہا ہے۔ اور آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کو فروغ دینا… تاکہ لوگ اور کاروبار ان سے واقف ہوں، ان تک رسائی حاصل کر سکیں اور استعمال کر سکیں۔

ایک چاؤ کمیون اپنے تفویض کردہ پیشہ ورانہ کاموں اور کاموں کو جامع طریقے سے انجام دینے کے لیے قابل اور اہل اہلکاروں اور ملازمین کی ایک ٹیم بنا رہا ہے۔ انتظامی نظم و ضبط کی پابندی کو بہتر بنانا، اور ایجنسیوں اور اکائیوں کے سربراہان کا مثالی کردار۔ اس کے علاوہ، یہ مینجمنٹ، آپریشن، اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دے رہا ہے، اس طرح کام کے معیار اور کارکردگی کو بہتر بنا رہا ہے۔

LE TRUNG HIEU

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/an-chau-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a483230.html