ڈیجیٹل ادائیگیوں کے تین بڑے چیلنجز

DNVN - ڈیجیٹل ادائیگیوں سے لوگوں کے لیے شفاف اور محفوظ مالیات تک رسائی کے مواقع کھل رہے ہیں، جبکہ کاروباروں کو ڈیجیٹل معیشت میں مزید گہرائی سے ضم کرنے میں مدد فراہم کر رہے ہیں۔ تاہم، اس تیزی کے ساتھ ساتھ تین بڑے چیلنجز بھی آتے ہیں جن سے نمٹنے کی ضرورت ہے...

ویتنام کی تیز ہوتی ڈیجیٹل معیشت کے درمیان، بغیر نقدی کی ادائیگیاں تیزی سے مالی اور اقتصادی زندگی میں اپنے مرکزی کردار پر زور دے رہی ہیں۔ مواقع کے ساتھ ساتھ، سیکورٹی، اعتماد، اور رسائی کے حوالے سے چیلنجز باقی ہیں۔ 7 اکتوبر کو ہنوئی میں منعقدہ ویتنام کارڈ ڈے 2025 کانفرنس میں بھی یہی وہ موضوع تھا جس کا موضوع تھا "ایک ٹچ - ایک ہزار ٹرسٹ: ڈیجیٹل ادائیگیوں کے مستقبل کی تشکیل"۔

اس تقریب کا اہتمام Tien Phong اخبار اور ویتنام نیشنل پیمنٹ کارپوریشن (NAPAS) نے متعلقہ یونٹس کے تعاون سے کیا تھا۔ سیکورٹی ڈسکشن سیشن کے دوران، ویتنام، لاؤس اور کمبوڈیا میں ماسٹر کارڈ کے کنٹری ڈائریکٹر جناب شرد جین نے ایک مقالہ پیش کیا جس کا عنوان تھا "محفوظ اور قابل رسائی ادائیگیوں کے ذریعے انسانی صلاحیت کو ختم کرنا"۔

ویتنام، کمبوڈیا اور لاؤس میں ماسٹر کارڈ کے کنٹری ڈائریکٹر جناب شرد جین نے کانفرنس میں ایک مقالہ پیش کیا ۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے مطابق، 2024 کے آخر تک، ملک میں 204.5 ملین انفرادی ادائیگی اکاؤنٹس اور 154.1 ملین سے زیادہ فعال کارڈز ہوں گے۔ 15 سال سے زیادہ عمر کے تقریباً 87% لوگوں کے بینک اکاؤنٹس ہوں گے۔ 2024 میں، کیش لیس ادائیگیوں کی کل مالیت VND 295.3 ٹریلین تک پہنچ جائے گی – ویتنام کی جی ڈی پی کا 26 گنا۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ 2025 کی پہلی سہ ماہی میں QR کوڈ کے ذریعے لین دین کی تعداد میں پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 81% سے زیادہ اضافے کی توقع ہے، جو کہ سب سے تیزی سے بڑھنے والا اور سب سے زیادہ وسیع پیمانے پر اپنایا جانے والا کیش لیس ادائیگی کا طریقہ ہے۔

مسٹر شرد جین کا خیال ہے کہ یہ اعداد و شمار ادائیگیوں کی ڈیجیٹلائزیشن میں ویتنام کی متاثر کن تبدیلی کو ظاہر کرتے ہیں۔ ڈیجیٹل ادائیگیاں نہ صرف روزمرہ کے لین دین کو آسان بناتی ہیں بلکہ لوگوں کے لیے شفاف اور محفوظ مالیات تک رسائی کے مواقع بھی کھولتی ہیں، جبکہ کاروباروں کو ڈیجیٹل معیشت میں مزید گہرائی سے ضم کرنے میں مدد فراہم کرتی ہے۔

تاہم، اس تیزی کے ساتھ ساتھ تین بڑے چیلنجز بھی آتے ہیں جن سے پوری صنعت کو حل کرنے کی ضرورت ہے: رسائی، سیکورٹی، اور کسٹمر کا تجربہ۔

رسائی کے حوالے سے، ڈیجیٹل ادائیگی کے بنیادی ڈھانچے کی تیز رفتار ترقی کے باوجود، ویتنام کی 62% آبادی اب بھی دیہی علاقوں میں رہتی ہے – جہاں بہت سے کمزور گروہوں کو خدمات تک مکمل رسائی حاصل نہیں ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، مسٹر شرد کے مطابق، ویتنام کے پاس پہلے سے ہی eKYC، QR کوڈ نیٹ ورکس، اور بائیو میٹرکس کے ساتھ اچھی بنیاد ہے۔ اگلے مرحلے میں، ڈیجیٹل حل تک رسائی کو آسان بنانا اور حکومت ، بینکوں، فنٹیک کمپنیوں، اور ٹیکنالوجی فرموں کے درمیان قریبی تعاون کو فروغ دینا بہت ضروری ہے۔

سیکورٹی کے بارے میں، انہوں نے کہا کہ تکنیکی ترقی کے باوجود، حفاظت کے بارے میں خدشات بنیادی وجہ ہیں کہ بہت سے لوگ ڈیجیٹل ادائیگیوں کے بارے میں تذبذب کا شکار ہیں۔ ویتنام نے حالیہ برسوں میں دسیوں ہزار آن لائن گھوٹالے، کارڈ فراڈ اور سائبر حملے ریکارڈ کیے ہیں، جس سے نمایاں نقصان ہوا اور صارف کا اعتماد ختم ہوا۔ Mastercard فی الحال سیکیورٹی اور اعتماد کو ترجیح دیتا ہے: 2024 میں، اس کے نیٹ ورک نے 159 بلین سے زیادہ عالمی لین دین پر کارروائی کی، اور اس نے 2019 سے سائبر سیکیورٹی کی جدت میں $10.6 بلین کی سرمایہ کاری کی ہے۔ AI اور مشین لرننگ سلوشنز صارفین اور مالیاتی اداروں کے لیے خطرات کو کم کرتے ہوئے حقیقی وقت میں دھوکہ دہی کا پتہ لگانے میں مدد کرتے ہیں۔

متعدد تکنیکی حل، جیسے کہ کنزیومر فراڈ رسک اور ماسٹر کارڈ آئیڈینٹی سلوشنز، کو "زیر زمین" ٹرانزیکشنز کی حفاظت کے لیے لاگو کیا جا رہا ہے، تاکہ صارف کے تجربے میں خلل ڈالے بغیر سیکیورٹی کو یقینی بنایا جا سکے۔ ان ٹیکنالوجیز کی بدولت، ماسٹر کارڈ نے گزشتہ تین سالوں میں $47.9 بلین کے دھوکہ دہی کے نقصانات کو روکا ہے۔

صارف کے تجربے کے لحاظ سے، یہ ڈیجیٹل ادائیگیوں کی پائیدار ترقی کی کلید ہے۔ صارفین کے لیے، ڈیجیٹل ادائیگی سہولت، رفتار اور شفافیت پیش کرتی ہے۔ جبکہ کاروباروں کے لیے، خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے، یہ اپنے کسٹمر بیس کو بڑھانے، آپریشنل کارکردگی بڑھانے، اور ای کامرس ایکو سسٹم سے جڑنے کا موقع ہے۔

جناب شرد جین نے اس بات پر زور دیا کہ ٹکنالوجی تب ہی حقیقی معنی رکھتی ہے جب یہ آسان اور استعمال میں آسان ہو، جس سے لوگوں کو روزانہ ادائیگی کی عادت بنانے میں مدد ملتی ہے۔ اسے حاصل کرنے کے لیے، ادائیگی کے بنیادی ڈھانچے اور سہولتوں کو بڑھانے کے لیے حکومت، بینکوں اور ٹیکنالوجی کمپنیوں کے درمیان قریبی تعاون کی ضرورت ہے۔

ویتنام کو اپنی کلیدی منڈیوں میں سے ایک کے طور پر تسلیم کرتے ہوئے، ماسٹر کارڈ کا مقصد ویتنام میں کارڈ کے 100% لین دین کو 2030 تک ٹوکنائزڈ اور محفوظ طریقے سے تصدیق کرنا ہے۔ ماسٹر کارڈ نے ڈیجیٹل ادائیگیوں کے سفر میں ویتنام کے ساتھ 15 سال سے زائد عرصے تک شراکت داری کی ہے اور ریئل ٹائم ادائیگی کی کارکردگی کو مزید بڑھانے کے لیے پرعزم ہے۔ اور عالمی معیارات کے مطابق تکنیکی جدت کو فروغ دینا۔

ہوانگ فوونگ

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941