ڈیجیٹل ادائیگیوں کے تین بڑے چیلنجز

DNVN - ڈیجیٹل ادائیگیوں سے لوگوں کے لیے شفاف اور محفوظ مالی رسائی کے مواقع کھل رہے ہیں، جبکہ کاروباروں کو ڈیجیٹل معیشت میں مزید گہرائی سے ضم ہونے میں مدد فراہم کر رہے ہیں۔ تاہم، اس تیزی کے ساتھ ساتھ تین بڑے چیلنجز ہیں جن کو حل کرنے کی ضرورت ہے...

ویتنام کی تیز ہوتی ڈیجیٹل معیشت کے تناظر میں، بغیر نقدی کی ادائیگی تیزی سے مالی اور اقتصادی زندگی میں اپنے مرکزی کردار پر زور دے رہی ہے۔ مواقع کے ساتھ ساتھ، حفاظت، اعتماد اور رسائی سے متعلق چیلنجز اب بھی موجود ہیں۔ ہنوئی میں 7 اکتوبر کو منعقدہ ویتنام کارڈ ڈے 2025 کانفرنس میں بھی یہی وہ مواد تھا جس کا موضوع تھا "ایک ٹچ - دس ہزار ٹرسٹ: ڈیجیٹل ادائیگیوں کا مستقبل"۔

اس تقریب کا اہتمام Tien Phong اخبار اور نیشنل پیمنٹ کارپوریشن آف ویتنام (NAPAS) نے متعلقہ اکائیوں کے ساتھ مل کر کیا تھا۔ سیکورٹی پر مباحثے کے سیشن کے دوران، ویتنام، لاؤس اور کمبوڈیا میں ماسٹر کارڈ کے کنٹری ڈائریکٹر جناب شرد جین نے "محفوظ اور قابل رسائی ادائیگیوں کے ذریعے انسانی صلاحیت کو دور کرنا" کے موضوع پر تقریر کی۔

ویتنام، کمبوڈیا اور لاؤس میں ماسٹر کارڈ کے کنٹری منیجر مسٹر شرد جین نے ورکشاپ میں ایک مقالہ پیش کیا ۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے مطابق، 2024 کے آخر تک، ملک میں 204.5 ملین سے زیادہ ذاتی ادائیگی اکاؤنٹس اور 154.1 ملین سے زیادہ فعال کارڈز ہوں گے۔ 15 سال سے زیادہ عمر کے تقریباً 87% لوگوں کے پاس بینک اکاؤنٹ ہے۔ 2024 میں، غیر نقد ادائیگیوں کی کل مالیت VND 295.3 ٹریلین تک پہنچ جائے گی - ویتنام کی جی ڈی پی سے 26 گنا زیادہ۔ خاص طور پر، 2025 کی پہلی سہ ماہی میں QR کوڈز کے ذریعے ٹرانزیکشنز کی تعداد میں گزشتہ سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 81% سے زیادہ کا اضافہ ہوا، جو سب سے تیزی سے بڑھتا ہوا اور سب سے زیادہ وسیع پیمانے پر لاگو غیر نقد ادائیگی کا طریقہ بن گیا۔

جناب شرد جین نے کہا کہ یہ اعداد و شمار ڈیجیٹل ادائیگی کے سفر میں ویتنام کی متاثر کن تبدیلی کو ظاہر کرتے ہیں۔ ڈیجیٹل ادائیگی نہ صرف روزمرہ کے لین دین کو آسان بناتی ہے بلکہ لوگوں کے لیے شفاف اور محفوظ مالیاتی رسائی کے مواقع بھی کھولتی ہے، جبکہ کاروبار کو ڈیجیٹل معیشت میں مزید گہرائی سے ضم کرنے میں مدد فراہم کرتی ہے۔

تاہم، اس تیزی کے ساتھ ساتھ تین بڑے چیلنجز بھی آتے ہیں جن کو حل کرنے کی صنعت کو ضرورت ہے: رسائی، سیکورٹی، اور کسٹمر کا تجربہ۔

رسائی کے لحاظ سے، اگرچہ ڈیجیٹل ادائیگی کے بنیادی ڈھانچے نے تیزی سے ترقی کی ہے، ویتنام کی 62% آبادی اب بھی دیہی علاقوں میں رہتی ہے - جہاں بہت سے کمزور گروہوں کو خدمات تک مکمل رسائی حاصل نہیں ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، مسٹر شرد کے مطابق، ویتنام کے پاس eKYC، QR نیٹ ورک، بائیو میٹرکس کے ساتھ اچھی بنیاد ہے۔ آنے والے دور میں، حکومت ، بینکوں، فنٹیک اور ٹیکنالوجی کمپنیوں کو قریب سے ملا کر، ڈیجیٹل حل تک رسائی کو آسان بنانا ضروری ہے۔

سیکیورٹی کے حوالے سے ان کے بقول، اگرچہ ٹیکنالوجی ترقی کر چکی ہے، لیکن سیکیورٹی کے حوالے سے خدشات اب بھی بنیادی وجہ ہیں جس کی وجہ سے بہت سے لوگ ڈیجیٹل ادائیگیوں کے بارے میں تذبذب کا شکار ہیں۔ ویتنام نے حالیہ برسوں میں دسیوں ہزار آن لائن گھوٹالے، کارڈ فراڈ اور سائبر حملے ریکارڈ کیے ہیں، جس سے بہت زیادہ نقصان ہوا ہے اور صارف کے اعتماد میں کمی آئی ہے۔ Mastercard اب سیکیورٹی اور اعتماد کو ایک فوکس کے طور پر سمجھتا ہے: 2024 میں، اس کے نیٹ ورک نے 159 بلین سے زیادہ عالمی لین دین پر کارروائی کی، اور 2019 سے سائبر سیکیورٹی کی جدت میں 10.6 بلین امریکی ڈالر کی سرمایہ کاری کی ہے۔ AI اور مشین لرننگ سلوشنز صارفین اور مالیاتی اداروں کے لیے خطرات کو کم کرتے ہوئے حقیقی وقت میں دھوکہ دہی کا پتہ لگانے میں مدد کرتے ہیں۔

متعدد ٹیکنالوجی سلوشنز جیسے کنزیومر فراڈ رسک اور ماسٹر کارڈ آئیڈینٹی سلوشنز کو پس منظر میں "چھپی ہوئی" ٹرانزیکشنز کی حفاظت کے لیے تعینات کیا جا رہا ہے، دونوں محفوظ اور تجربے میں خلل ڈالے بغیر۔ ٹیکنالوجی کے استعمال کی بدولت، پچھلے تین سالوں میں، ماسٹر کارڈ نے $47.9 بلین کے دھوکہ دہی کے نقصانات کو روکا ہے۔

صارف کے تجربے کے لحاظ سے، یہ ڈیجیٹل ادائیگیوں کی پائیدار ترقی کی کلید ہے۔ صارفین کے لیے، ڈیجیٹل ادائیگی سہولت، رفتار اور شفافیت لاتی ہے۔ اور کاروباری اداروں کے لیے، خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے، یہ گاہکوں کو بڑھانے، آپریشنل کارکردگی بڑھانے اور ای کامرس ایکو سسٹم سے جڑنے کا ایک موقع ہے۔

جناب شرد جین نے اس بات پر زور دیا کہ ٹکنالوجی تب ہی حقیقی معنی رکھتی ہے جب یہ آسان اور استعمال میں آسان ہو، جس سے لوگوں کو روزانہ ادائیگی کی عادت بنانے میں مدد ملتی ہے۔ اسے حاصل کرنے کے لیے، ادائیگی کے بنیادی ڈھانچے اور افادیت کو بڑھانے کے لیے حکومت، بینکوں اور ٹیکنالوجی اداروں کے درمیان قریبی تعاون کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔

ویتنام کو اپنی کلیدی منڈیوں میں سے ایک کے طور پر تسلیم کرتے ہوئے، ماسٹر کارڈ کا مقصد 2030 تک ویتنام میں کارڈ کی 100% ٹرانزیکشنز ٹوکنائزڈ اور محفوظ طریقے سے تصدیق شدہ ہونا ہے۔ ماسٹر کارڈ نے 15 سال سے زائد عرصے سے ادائیگیوں کو ڈیجیٹائز کرنے کے سفر میں ویتنام کا ساتھ دیا ہے اور حقیقی ادائیگی کو بہتر بنانے کے لیے وقت پر محفوظ طریقے سے ادائیگیوں کی روک تھام کے لیے پرعزم ہے۔ سرحد پار ڈیٹا کا بہاؤ، اور عالمی معیارات کے مطابق تکنیکی جدت کو فروغ دینا۔

ہوانگ فوونگ

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941