Bac Ninh: ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو سنکرونائز کرنا، آسان انتظام

دو سطحی حکومتی اپریٹس کو چلانے کے لیے، ڈیجیٹل تبدیلی کو ریڑھ کی ہڈی کے طور پر سمجھا جاتا ہے تاکہ تمام عمل اور طریقہ کار کو "گردش" کرنے میں مدد ملے، لوگوں اور کاروباروں کے لیے انتظام اور خدمات کی سہولت فراہم کی جائے۔ ابتدائی مرحلے میں، ابھی بھی رکاوٹیں اور رکاوٹیں موجود ہیں جن کو حل کرنے کی ضرورت ہے جب سسٹم ٹریفک میں اچانک اضافہ ہو جاتا ہے۔ Bac Ninh صوبے کا محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو اپ گریڈ کرنے پر توجہ دے رہا ہے۔

مشترکہ معلومات کے نظام کو معیاری بنائیں

محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین گیا فونگ کے مطابق، انتظامی اکائیوں کو ضم کرنے کی پالیسی کے بعد سے، دو صوبوں باک نِن (پرانے) اور باک گیانگ کے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی نے فعال طور پر جائزہ لیا اور باک گیانگ صوبائی پارٹی کمیٹی کی قائمہ کمیٹی کو مشورہ دیا کہ وہ ایک دستاویز کی مشترکہ ڈیجیٹائزیشن ٹیم، جوڑیں۔ صوبوں کو ضم کرتے وقت 17 مشترکہ انفارمیشن ٹیکنالوجی سسٹمز، 95 خصوصی انفارمیشن ٹیکنالوجی سسٹمز کی تعیناتی کے منصوبے پر اتفاق۔ ساتھ ہی، 99 کمیونز اور وارڈز میں غیر انتظامی حدود کی سمت میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے انفارمیشن سسٹم کو اپ گریڈ کریں۔ سافٹ ویئر اور ایک مشترکہ آن لائن کانفرنس سسٹم تعینات کریں۔

باک نین صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر انضمام کے بعد آسانی سے کام کرتا ہے۔

دو کلیدی نظاموں کے لیے، ایگزیکٹو ڈاکومنٹ مینجمنٹ سسٹم اور ایڈمنسٹریٹو پروسیجر انفارمیشن سسٹم، مرتکز، براہ راست تربیتی کورسز کا اہتمام کرنے کے علاوہ، محکمے نے ہر صارف گروپ کے لیے اضافی آن لائن تربیتی کورسز (زوم میٹنگ رومز کے ذریعے) کی تنظیم کو بھی ہدایت کی، زلو، ٹیم ویو، الٹرا ویو، اور فون کے ذریعے سپورٹ گروپس بنانے؛ ان کمیونز اور وارڈوں کا براہ راست معائنہ کرنے اور مدد کرنے کے لیے اعلیٰ تعلیم یافتہ عملے کو بھیجنا جن میں ابھی تک مسائل ہیں۔

یکم جولائی سے عمل درآمد کے مرحلے کے دوران، ایک وقت میں کنکشنز کی اوسط تعداد تقریباً 6,000 صارفین (صوبے کے انضمام سے پہلے کے مقابلے میں 4 گنا زیادہ) تھی، ایک وقت میں کنکشنز کی سب سے زیادہ تعداد 12,300 صارفین تھی، اس لیے بعض اوقات دستاویز کو پڑھا نہیں جا سکتا تھا، دستاویزات پر دستخط کرتے وقت سست اور منجمد اشارے ہوتے تھے۔ مسٹر وو وان ہان، ڈپٹی ہیڈ آف سافٹ ویئر ڈپارٹمنٹ، بیک نین سینٹر فار سائنس اینڈ ٹیکنالوجی ایپلیکیشن نمبر 2 نے کہا: "کچھ یونٹس اور علاقوں میں بنیادی غلطیاں ہیں کیونکہ صارفین احتیاط سے نہیں سمجھتے، جیسے غلط سسٹم لاگ ان نام یا پاس ورڈ... جس کی وجہ سے سپورٹ پروسیسنگ کا وقت کافی طویل ہے۔

سروس کے معیار کو بہتر بنائیں

انتظامی یونٹ کے انتظامات کے بعد، وان ہا وارڈ 60 ہزار سے زیادہ لوگوں کا انتظام کرتا ہے۔ مقامی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں روزانہ انجام پانے والے انتظامی طریقہ کار کی تعداد بہت زیادہ ہے۔ سافٹ ویئر پر براہ راست کام کرنے والی، جوڈیشل - سول اسٹیٹس آفیسر، محترمہ Nguyen Thi Luyen نے اشتراک کیا: "ایک بار، لوگوں کو شادی کے رجسٹریشن کے طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے رہنمائی کرتے ہوئے، اگرچہ معلومات کو نیشنل پبلک سروس پورٹل پر مکمل طور پر اپ ڈیٹ کیا گیا تھا، تکمیل کی تصدیق کے آخری مرحلے پر، نظام کافی عرصے تک منجمد رہا۔ اس کے بعد سسٹم پر۔"

سہولیات کی تزئین و آرائش کرتے ہوئے اور طریقہ کار کرنے کے لیے لوگوں کا خیرمقدم کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، ڈاؤ ویین وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر نے تقریباً 200 درخواستیں وصول کرنے کا بہترین دن تھا۔ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ڈو ہوا کوانگ نے بتایا: "پہلے مرحلے میں، مرکزی، صوبائی اور کمیون کی سطحوں سے ہدایات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے باقاعدگی سے میٹنگز منعقد کی گئیں۔ ہم نے پارٹی کمیٹی، پیپلز کمیٹی اور خصوصی میٹنگ رومز میں 3 میٹنگ رومز میں ایک آن لائن ویڈیو کانفرنسنگ سسٹم نصب کیا۔ 40 ڈیجیٹل سرٹیفکیٹس کے ساتھ کمپیوٹرز پر؛ 60 سرکاری میل باکس اکاؤنٹس رہنماؤں اور سرکاری ملازمین کو جاری کیے گئے تھے، تاہم، 3 انتظامی یونٹس کے انضمام کی وجہ سے، انفارمیشن ٹیکنالوجی کا بنیادی ڈھانچہ پرانے تھے اور کنفیگریشن کی ضروریات کو پورا نہیں کیا گیا تھا، کچھ مشترکہ نظام اور سافٹ ویئر کو دوبارہ اپ ڈیٹ کرنے کے قابل نہیں تھا۔ طریقہ."

کوتاہیوں کو دور کرنے اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی نے صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ساتھ ہم آہنگی کی تاکہ کاموں کو انجام دینے کے لیے عملے کو تفویض اور ترتیب دینے پر توجہ مرکوز کی جا سکے۔ "ہاتھ پکڑنے اور کام دکھانے" کے جذبے کے ساتھ ابتدائی دنوں میں کمیونز اور وارڈز کے 100% پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹرز میں عملے کو بھیجنے کے لیے Bac Ninh ٹیلی کمیونیکیشن کے ساتھ مل کر، ایک Zalo گروپ قائم کیا جو محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کو 99 کمیونز اور وارڈز کے ساتھ ملاتا ہے، تاکہ عملے کو اکاؤنٹس سے متعلق مسائل کو فوری طور پر حل کیا جا سکے۔ VNeID لاگ ان، باہم منسلک عوامی خدمات... داخلی عمل، سافٹ ویئر سے منسلک الیکٹرانک عمل، آپریٹنگ عمل کو معیاری بنانے کے لیے محکموں، شاخوں اور شعبوں کے ساتھ فعال طور پر ہم آہنگی... ایک ہی وقت میں، کمیونز اور وارڈز کو مشینری اور آلات کی ضرورت کا جائزہ لینے اور رجسٹر کرنے کے لیے رہنمائی کریں، محکمہ خزانہ کو تجویز کریں کہ وہ فنڈز مختص کرے۔

آنے والے وقت میں، محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی نچلی سطح سے مشکلات اور سفارشات کی ترکیب جاری رکھے گا تاکہ براہ راست ہینڈلنگ کی رہنمائی کی جا سکے اور صوبائی عوامی کمیٹی کو پیش رفت کو تیز کرنے، مشترکہ معلوماتی نظام کو کثیر افادیت کی سمت میں اپ گریڈ کرنے کے حل پر عمل درآمد کرنے کے لیے مشورہ دیا جا سکے۔ تکنیکی انفراسٹرکچر کو بہتر بنانا اور ڈیٹا بیس سسٹم کو ہم آہنگ کرنا جاری رکھیں۔ گہرائی سے تربیت کو لاگو کریں، اہلکاروں کے لیے معلوماتی ٹیکنالوجی کی مہارتوں کو بہتر بنائیں، خاص طور پر کمیون کی سطح پر پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے اہلکاروں کے لیے تاکہ وہ ڈیجیٹل حکومت کی صلاحیت کو زیادہ سے زیادہ مؤثر طریقے سے لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کر سکیں۔

باک نین کے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے مطابق

ماخذ: https://mst.gov.vn/bac-ninh-dong-bo-ha-tang-so-thuan-loi-quan-ly-197251011101418991.htm