ڈیجیٹل دور میں صارفین کی حفاظت

چوتھا صنعتی انقلاب اور مصنوعی ذہانت (AI) کا دھماکہ عالمی مالیاتی نظام میں گہری تبدیلیاں پیدا کر رہا ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی اور ڈیجیٹل اعتماد کی تعمیر اب کوئی انتخاب نہیں بلکہ ان ممالک کی ضرورت ہے جو ڈیجیٹل اقتصادی ترقی کو فروغ دینا اور مسابقت کو بڑھانا چاہتے ہیں۔

"ڈیجیٹل ٹرسٹ ان فنانس 2026" فورم میں "AI Era میں ڈیجیٹل ٹرسٹ: سیکیورٹی کا آغاز صارف سے ہوتا ہے" کے موضوع پر توجہ مرکوز کی گئی تھی "AI Era میں ڈیجیٹل مالیاتی ٹرسٹ کی تعمیر"۔

مالیاتی مارکیٹ کی ڈیجیٹل تبدیلی سے لے کر ڈیجیٹل اعتماد کی تعمیر تک۔

ویتنام میں، فنانس اور بینکنگ کے شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی تیزی سے ترقی کر رہی ہے، جو کیش لیس ادائیگیوں کو فروغ دینے، مالیاتی خدمات تک رسائی کو بڑھانے، مارکیٹ کی شفافیت میں اضافہ، پیش رفت کی ترقی کے بہت سے مواقع کھولنے، اور میکرو اکنامک مینجمنٹ کو سپورٹ کرنے میں تعاون کر رہی ہے۔

تاہم، ڈیجیٹلائزیشن کی بڑھتی ہوئی رفتار کے ساتھ، ڈیٹا کی عدم تحفظ، ہائی ٹیک فراڈ، ڈیجیٹل مالیاتی ہیرا پھیری، اور صارف کے اعتماد میں کمی کے خطرات بھی تیزی سے ظاہر ہوتے جا رہے ہیں۔ پبلک سیکیورٹی کی وزارت کے اعداد و شمار کے مطابق، 2025 میں، ویتنام میں آن لائن فراڈ سے ہونے والے نقصانات کا تخمینہ 8 ٹریلین VND سے تجاوز کر جائے گا۔ یہ اعداد و شمار ظاہر کرتا ہے کہ ڈیجیٹل مالیاتی ماحول میں خطرات صارف کے اعتماد اور مالیاتی ماحولیاتی نظام کی حفاظت کے لیے ایک چیلنج بن گئے ہیں۔

"ڈیجیٹل ٹرسٹ ان فنانس 2026" فورم میں "AI دور میں فنانس میں ڈیجیٹل ٹرسٹ کی تعمیر" کے موضوع پر خطاب کرتے ہوئے، عوامی تحفظ کے نائب وزیر لیفٹیننٹ جنرل فام دی تنگ نے اس بات پر زور دیا کہ ڈیجیٹل معیشت کی ترقی کی شرح، خاص طور پر مالیاتی شعبے میں، اعتماد کی بنیاد کے بغیر پائیدار نہیں ہو سکتی۔ ڈیجیٹل ماحول میں اعتماد اب کوئی موضوعی عنصر نہیں رہا، بلکہ لین دین اور مالیاتی فیصلے کرنے کے لیے ایک شرط بن گیا ہے۔ اگر ڈیٹا ڈیجیٹل اکانومی کا ایندھن ہے، تو اعتماد ایک نرم انفراسٹرکچر ہے جو پورے مالیاتی نظام کی آپریشنل صلاحیت کا تعین کرتا ہے...

بینکنگ سیکٹر ویتنام میں ڈیجیٹل تبدیلی کے اہم شعبوں میں سے ایک ہے۔ تاہم، یہ ٹیکنالوجی پر جتنا زیادہ انحصار کرے گا، بینکنگ انڈسٹری کو اتنے ہی نئے خطرات کا سامنا کرنا پڑے گا۔ کچھ حملے اب خود بینکنگ سسٹم کو نشانہ نہیں بناتے بلکہ صارفین کی کمزوریوں کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔ یہ صورت حال خطرے کے انتظام کے بارے میں سوچ میں اپ گریڈ کی ضرورت ہے، جو صارفین کو ان کے پورے ڈیجیٹل سفر کے دوران تحفظ فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔

ڈیجیٹل مالیاتی تحفظ

اس سے پہلے، "ڈیجیٹل مالیاتی تحفظ" کے تصور کو بنیادی طور پر تکنیکی انفراسٹرکچر کی حفاظت کے طور پر سمجھا جاتا تھا، بشمول سرورز، ادائیگی کے نظام، بینکنگ ڈیٹا، آپریشن سینٹرز، اور نیٹ ورک کنکشن۔ تاہم، صارفین اب ڈیجیٹل مالیاتی تحفظ میں "سب سے زیادہ کمزور لنک" بن رہے ہیں۔

مالی فراڈ کی جدید شکلیں تیزی سے نفیس ہوتی جا رہی ہیں: AI سے چلنے والی رشتہ داروں کی آواز کی نقالی؛ کاروباری رہنماؤں کے ڈیپ فیک اکاؤنٹس؛ جعلی بینکنگ ایپس کی تخلیق؛ پولیس افسران یا بینک ملازمین کی نقالی؛ بدنیتی پر مبنی لنکس بھیجنا؛ ہائی جیکنگ فونز؛ اور زبردستی رقم کی منتقلی کے لیے جذبات کو توڑنا... اس سے عام لوگوں کے لیے ڈیجیٹل ماحول میں اصلی اور جعلی میں فرق کرنا مشکل ہوتا جا رہا ہے۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے ڈپٹی گورنر فام ٹائین ڈنگ کے مطابق: AI کے دور میں، ڈیجیٹل مالیاتی تحفظ کی حفاظت فائر والز، ڈیٹا انکرپشن، اور دخل اندازی کی روک تھام پر نہیں رک سکتی۔ زیادہ اہم بات یہ ہے کہ اسے صارف کے تاثرات کی حفاظت پر توجہ دینی چاہیے۔ ڈیجیٹل رویے کی حفاظت؛ اور ڈیجیٹل مالیاتی ماحول میں سماجی اعتماد کی حفاظت کرنا۔ صارفین کے اعتماد کو اداروں، ٹیکنالوجی، رسک مینجمنٹ، اور بین شعبہ جاتی کوآرڈینیشن کے ذریعے بنایا جانا چاہیے اور اس کی حفاظت کی جانی چاہیے۔

AI بہت سارے مواقع کھول رہا ہے، آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے، عمل کو خودکار بنانے، خدمات کو ذاتی بنانے، کریڈٹ اسکورنگ، کسٹمر کیئر، غیر معمولی لین دین کا پتہ لگانے، دھوکہ دہی کو روکنے اور منی لانڈرنگ سے نمٹنے میں مدد فراہم کر رہا ہے۔ اقتصادی شعبے اور کاروبار ذہین دفاعی نظام بنانے، مالیات میں AI کی شفافیت کو بڑھانے، اور ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے AI کو تیزی سے استعمال کر رہے ہیں گویا یہ قومی اثاثہ ہے۔

جدید AI نظام حقیقی وقت میں غیر معمولی لین دین کا پتہ لگاسکتے ہیں اور خود بخود مشکوک لین دین کو روک سکتے ہیں۔ کچھ AI سسٹم اپنے دفاعی میکانزم کو اپ گریڈ کرنے کے لیے پچھلے حملوں سے بھی "سیکھ" سکتے ہیں۔ اہم بات یہ ہے کہ AI مالی تحفظ کو ذاتی بنانے میں مدد کر سکتا ہے۔ ہر صارف کے پاس ایک منفرد "ڈیجیٹل طرز عمل فنگر پرنٹ" ہوگا۔

ڈیجیٹل مالیاتی خواندگی کو مقبول بنانے کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہوئے، لوگوں کو AI پر مبنی فراڈ کا پتہ لگانے کی مہارتوں سے آگاہ کرنا، سیکورٹی سے متعلق آگاہی کو بڑھانا، اور شہریوں میں معلومات کی تصدیق کی عادت پیدا کرنا — نہ صرف کاروبار بلکہ پورے معاشرے کی ذمہ داری — ریاست نے "عوام کے لیے ڈیجیٹل خواندگی" کو بڑے پیمانے پر مقبول بنانے کی پالیسی اپنائی ہے۔ بہت سی ٹیکنالوجی کمپنیوں نے مقامی کمیونٹیز کے ساتھ مل کر کام کیا ہے، جو اس علم کو حکام اور عام لوگوں تک پہنچانے کے لیے بنیادی سافٹ ویئر فراہم کرتے ہیں۔

Nocal سائنس اور ٹیکنالوجی جوائنٹ اسٹاک کمپنی کی جنرل ڈائریکٹر محترمہ Hoang Thi Thao نے کہا کہ کمیونز اور وارڈز میں 3,321 فزیکل ٹچ پوائنٹس کے نیٹ ورک کے ساتھ، Nocal نہ صرف ٹولز فراہم کرتا ہے بلکہ اپنے سمارٹ پروڈکٹ ایکو سسٹم کے ذریعے مقامی اعتماد کی ضمانت بھی دیتا ہے۔ "معیاری اور مقبولیت" کے نعرے کے ساتھ یہ پروڈکٹس ایک جدید "ڈیجیٹل خواندگی پروگرام" کے طور پر کام کرتی ہیں، جو زمین سے ڈیجیٹلائزڈ ویتنام کی تعمیر میں اپنا حصہ ڈالتی ہیں۔

کرنل، ڈاکٹر نگوین ہانگ کوان، سائبر سیکیورٹی اور ہائی ٹیک کرائم پریوینشن ڈپارٹمنٹ (A05) کے ڈپٹی ڈائریکٹر پبلک سیکیورٹی نے کہا: ڈیجیٹل اعتماد پیدا کرنے کے لیے، ہمیں صارفین کی حفاظت کرنی چاہیے؛ صارفین کی حفاظت کے لیے، ہمیں پورے ماحولیاتی نظام کی حفاظت کرنی چاہیے۔ اور پورے ماحولیاتی نظام کی حفاظت کے لیے، ہمارے پاس ملٹی اسٹیک ہولڈر لنکیج میکانزم ہونا چاہیے۔ لہذا، فنانس میں ڈیجیٹل اعتماد پیدا کرنا اب صرف بینکنگ فنانس یا ٹیکنالوجی کے شعبوں کا کام نہیں ہے، بلکہ پوری ڈیجیٹل معیشت کے لیے ایک اسٹریٹجک ضرورت ہے۔

NINH CO

ماخذ: https://nhandan.vn/bao-ve-nguoi-dung-trong-ky-nguyen-so-post966632.html