BIDV MetLife نے ابھی ابھی جامع کسٹمر کیئر سروس پیکیج "فزیکل سیکیورٹی - محفوظ مستقبل" شروع کیا ہے، تاکہ انشورنس صارفین کے تجربے کو بہتر بنایا جا سکے۔ یہ سروس پیکج BIDV MetLife کے تمام انفرادی صارفین پر لاگو ہوتا ہے اور اسے 3 اہم زمروں میں تقسیم کیا جاتا ہے: ذہنی سکون، ذہنی سکون، اور خوشحالی، ہر صارف کے ممبرشپ گروپ پر منحصر ہے۔
پیکیج میں 4 اہم خدمات کے ساتھ: آن لائن مشاورت، جنرل ہیلتھ چیک اپ، میڈیکل سیکرٹری اور ہیلتھ ٹریننگ/سیمینار، BIDV MetLife نہ صرف صحت کی دیکھ بھال کی بنیادی ضروریات کو پورا کرتا ہے بلکہ علم کو بہتر بنانے، فعال طور پر روک تھام اور جامع صحت کا انتظام کرنے میں صارفین کا ساتھ دیتا ہے۔ خاص طور پر، دو خدمات آن لائن مشاورت اور میڈیکل سیکرٹری صارفین کی طرف سے ان کی سہولت اور اعلیٰ لاگو ہونے کی بدولت پسند کی جاتی ہیں۔
آن لائن مشاورت - صحت کی آسان نگرانی، وقت کی بچت
طبی خدمات فراہم کرنے والے پارٹنر یونٹ کے ساتھ تعاون کے ذریعے، BIDV MetLife ایک آن لائن کنسلٹنگ سروس تعینات کرتا ہے جو صارفین کو 32 خصوصیات میں ہزاروں ڈاکٹروں سے بات کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
BIDV MetLife کے نمائندے نے کہا کہ امتحان کے عمل کو زیادہ سے زیادہ آسان بنایا گیا ہے: گاہک اپائنٹمنٹ لیتے ہیں، آن لائن مشاورت حاصل کرتے ہیں، نسخے حاصل کرتے ہیں اور ایپ پر ہی دوا خریدتے ہیں۔ خاص طور پر، نسخے 3 گھنٹے کے اندر آپ کے گھر پہنچا دیے جائیں گے، یا گاہک انہیں پارٹنر فارمیسی سسٹم پر وصول کر سکتے ہیں۔
اس سروس کو مصروف لوگوں یا دور دراز علاقوں میں رہنے والوں کے لیے بہترین حل سمجھا جاتا ہے، جس سے سفر کے وقت کی زیادہ سے زیادہ بچت میں مدد ملتی ہے۔ تمام میڈیکل ریکارڈز (بشمول طبی تاریخ، نسخے، ٹیسٹ کے نتائج) بھی طبی ایپلیکیشن پر الیکٹرانک طور پر محفوظ کیے جاتے ہیں، رازداری کو یقینی بناتے ہوئے اور صارفین کو کسی بھی وقت، کہیں بھی اپنی صحت کی فعال طور پر نگرانی کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ضرورت پڑنے پر صارفین مفت متواتر مشاورت میں بھی حصہ لے سکتے ہیں، اس طرح ان کے سوالات کے جوابات اور ہر فرد کے لیے موزوں صحت کی دیکھ بھال کی ہدایات حاصل کی جا سکتی ہیں۔
صارفین گھر بیٹھے ہی آسان آن لائن کنسلٹنگ سروس استعمال کر سکتے ہیں۔ تصویر: BIDV MetLife
میڈیکل سیکرٹری - طبی معائنے کو آسان بنانے میں مدد کے لیے "اسسٹنٹ"
میڈیکل سیکرٹری سروس بھی BIDV MetLife کی طرف سے پیشہ ور طبی شراکت داروں کے ساتھ تعاون کے ذریعے تعینات کی گئی ہے، تاکہ آؤٹ پیشنٹ معائنے کے پورے عمل میں گاہکوں کی مدد کی جا سکے: اپوائنٹمنٹ لینے سے لے کر، ہسپتال میں قطار میں کھڑے ہونے، ہسپتال کی فیسوں کی ادائیگی، کسی ماہر سے نسخے کی درخواست کرنے تک۔
BIDV MetLife کے مطابق، 2,000 سے زیادہ تربیت یافتہ نگہداشت کے عملے کی ایک ٹیم کے ساتھ جو 24/7 کام کرتے ہیں، باقاعدگی سے صحت کی صورتحال کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں اور ہر دورے کے بعد آن لائن میڈیکل ریکارڈ کا انتظام کرتے ہیں، گاہک ہسپتال کا دورہ کرتے وقت کافی وقت اور محنت بچا سکتے ہیں، خاص طور پر ان لوگوں کے لیے جنہیں باقاعدگی سے طبی دیکھ بھال کی ضرورت ہوتی ہے۔
محترمہ مائی لِنہ (33 سال کی عمر، ہنوئی میں) - BIDV MetLife کے جامع کسٹمر کیئر سروس پیکج کا استعمال کرنے والے پہلے صارفین میں سے ایک نے کہا: "اپنی ملازمت کی مصروفیت کی وجہ سے، میں ہیلتھ چیک اپ کے لیے جانے میں کافی ہچکچاہٹ کا شکار تھی کیونکہ مجھے انتظار میں وقت ضائع کرنے کی فکر تھی۔ جب مجھے براہ راست معائنے کی ضرورت ہوتی ہے، میرے پاس A سے Z تک پرجوش طریقے سے میری مدد کرنے کے لیے میڈیکل سیکرٹریز کی ایک ٹیم بھی ہوتی ہے۔ تب سے میڈیکل چیک اپ کے لیے جانا بہت آسان اور زیادہ آرام دہ ہو گیا ہے۔"
BIDV MetLife کا نیا جامع ہیلتھ کیئر سروس پیکج صارفین کو ان کی صحت کی نگرانی اور خیال رکھنے کا ایک آسان اور آسان تجربہ فراہم کرتا ہے۔ تصویر: BIDV MetLife
BIDV MetLife کی جنرل ڈائریکٹر محترمہ الینا بٹارووا نے اشتراک کیا: "جامع کسٹمر کیئر سروس پیکج 'فزیکل سیکیورٹی - مضبوط مستقبل' کا آغاز BIDV MetLife کی مسلسل کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کی کوششوں میں سے ایک ہے۔ تکنیکی حل اور افادیت کو بروئے کار لا کر، ہم گاہک کو صحت اور نگہداشت کے حوالے سے بہترین تجربہ فراہم کرنے کی توقع رکھتے ہیں۔
لی تھانہ
ماخذ: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html
تبصرہ (0)