 |
| ہیم ین کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنا۔ تصویر: Bien Luan |
انتظامی طریقہ کار کو آسان بنائیں۔
کمیون سطح کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے آپریشن سے صرف چند دن پہلے، 27 جون، 2025 کو، صوبائی عوامی کمیٹی نے 2025 میں Tuyen Quang صوبے میں ہر ریاستی انتظامی ایجنسی میں داخلی انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے اور آسان بنانے کے منصوبے کی منظوری دیتے ہوئے فیصلہ نمبر 766 جاری کیا۔
اس کے مطابق، صوبائی عوامی کمیٹی نے صوبے میں ہر ریاستی انتظامی ایجنسی کے اندر 255 داخلی انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے اور آسان بنانے کے منصوبے کی منظوری دی۔ اس کے ساتھ ہی، اس فیصلے نے 1,776 صوبائی سطح کے انتظامی طریقہ کار، 336 کمیون سطح کے انتظامی طریقہ کار کی فہرست کی منظوری دی۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے والے 2,081 انتظامی طریقہ کار کی فہرست (1,010 مکمل طور پر آن لائن عوامی خدمات، 1,071 جزوی طور پر آن لائن عوامی خدمات)؛ اور صوبائی عوامی کمیٹی کے انتظامی افعال کے دائرہ کار میں انتظامی حدود سے قطع نظر لاگو کیے گئے 2,063 انتظامی طریقہ کار کی فہرست۔
صوبے نے شہریوں اور کاروباری اداروں تک رسائی اور استعمال کے لیے قومی ڈیٹا بیس پر 2,112 انتظامی طریقہ کار کو اپ ڈیٹ اور عوامی طور پر جاری کیا ہے۔ نیشنل پاپولیشن ڈیٹا بیس سسٹم کو برقرار رکھا جا رہا ہے، درستگی، مکمل، صفائی اور عملداری کو یقینی بناتا ہے۔ چپ ایمبیڈڈ شہری شناختی کارڈز/شناختی کارڈ جاری کرنے اور صوبے کے 100% اہل رہائشیوں کو الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس فراہم کرنے میں اہم پیش رفت ہوئی ہے۔ ریکارڈ کی ڈیجیٹائزیشن کی شرح، پروسیسنگ کے نتائج، اور تینوں سطحوں پر انتظامی طریقہ کار کے نتائج کے الیکٹرانک اجراء کی شرح 90% سے تجاوز کر گئی ہے۔
کمیون (وارڈ، ہیملیٹ) اور گاؤں (ہیملیٹ، رہائشی گروپ) کی سطح پر کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیموں کو آن لائن عوامی خدمات جیسے پیدائش کے اندراج، گھریلو رجسٹریشن، دستاویز کا اجراء، اور الیکٹرانک شناخت کے استعمال میں لوگوں کی مدد کرنے کے کام کے ساتھ مضبوط کیا گیا ہے۔ وہ لوگوں کی صحت کی دیکھ بھال، تعلیم اور آفات سے بچاؤ میں درخواستوں تک رسائی میں رہنمائی بھی کرتے ہیں۔ اور لوگوں کو "پاپولر ایجوکیشن ڈیجیٹل پلیٹ فارم" (binhdanhocvuso.gov.vn) کے ذریعے ڈیجیٹل مہارتیں سیکھنے کی ترغیب دیں۔
علاقے میں ٹیلی کمیونیکیشن کے کاروبار نیٹ ورک کے بنیادی ڈھانچے کی تعیناتی اور ترقی کر رہے ہیں، 4G/5G موبائل نیٹ ورک سروسز اور تیز رفتار انٹرنیٹ کنکشن فراہم کر رہے ہیں تاکہ آبادی میں اسمارٹ فون کے استعمال کی شرح کو فروغ دیا جا سکے۔
بروقت اور فیصلہ کن اقدامات کی بدولت، عمل درآمد کے تقریباً ایک ماہ بعد، پورے صوبے کو 29,500 سے زائد درخواستیں موصول ہوئیں، جن میں سے 95.2 فیصد سے زیادہ آن لائن موصول ہوئیں۔ Tuyen Quang آن لائن درخواستیں وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کی شرح میں ملک بھر میں پہلے نمبر پر ہے اور ابتدائی طور پر شہریوں اور کاروباری اداروں کی جانب سے مثبت تاثرات موصول ہوئے۔ ہام ین کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ نگوین تھو ٹرانگ نے کہا: جولائی کے آخر میں سروس کے معیار کے جائزے میں، ہام ین کمیون صوبے کے 124 کمیونز اور وارڈز میں سے 7 ویں نمبر پر تھا، بشمول آن لائن عوامی خدمات کے اجزاء کے اشارے، شہریوں کی اطمینان کی سطح اور کاروبار کی ترقی کی سطح، کاروبار کی بحالی اور ڈیجیٹلائزیشن کی ترقی۔ انتظامی طریقہ کار
 |
| Tuyen Quang صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر (برانچ 2) کے اہلکار آن لائن درخواستیں جمع کرانے میں شہریوں کی رہنمائی کر رہے ہیں۔ تصویر: این جیانگ |
ڈیجیٹل تبدیلی - انتظامی اصلاحات کی کلید۔
پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر جانے کی ضرورت کے بغیر، انٹرنیٹ سے منسلک صرف ایک اسمارٹ فون اور VneID لیول 2 الیکٹرانک شناختی تصدیقی اکاؤنٹ کے ساتھ، گروپ 14 ٹران فو، ہا گیانگ 2 وارڈ سے تعلق رکھنے والی محترمہ نگوین تھی ڈنگ نے مختلف دستاویزات کے لیے الیکٹرانک تصدیق کے طریقہ کار کو مکمل کیا اور اپنے بچے کو پہلی جماعت کے لیے رجسٹر کیا۔ اسی طرح، ہوا سون گاؤں، تھوان ہوآ کمیون سے تعلق رکھنے والی محترمہ ہینگ تھی لِنہ نے اپنے پیدائشی سرٹیفکیٹ کی تصدیق کے لیے آنے پر شیئر کیا: "میں اسمارٹ فون استعمال کرتی ہوں اور میرے پاس انٹرنیٹ کنیکشن ہے، اس لیے ڈیجیٹل ماحول میں ان کاموں کو انجام دینا آسان ہے۔"
اگرچہ ابتدائی نتائج مثبت رہے ہیں، لیکن انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کو بھی بہت سی مشکلات کا سامنا ہے کیونکہ لوگوں کی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی تک رسائی ابھی تک محدود ہے۔ دور دراز علاقوں اور نسلی اقلیتی برادریوں کے بہت سے گھرانے اب بھی انٹرنیٹ استعمال کرنے سے ہچکچاتے ہیں۔ Thuan Hoa کمیون سے تعلق رکھنے والی محترمہ Nguyen Thi Nhan نے شیئر کیا: "میں نے خود عوامی خدمت کے پورٹل کے ذریعے اپنی درخواست جمع کرانے کی کوشش کی، لیکن اس میں بہت سے مراحل اور طریقہ کار تھے، جن کی وجہ سے مجھے انہیں کئی بار دہرانا پڑا۔ اگر میں کچھ نہ کر سکی تو مجھے ایک اہلکار سے رہنمائی کے لیے کہنا پڑا، جس سے میرا بہت وقت ضائع ہوا۔"
اس حقیقت کو دیکھتے ہوئے کہ بہت سے لوگ، خاص طور پر نسلی اقلیتیں، ابھی تک آن لائن درخواستیں جمع کرانے میں ماہر نہیں ہیں، ہر اہلکار کو ڈیجیٹل "سپورٹ سسٹم" بننے کی ضرورت ہے۔ تھونگ نونگ کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ماہر نونگ وان کھنہ نے وضاحت کی: "میں سماجی و ثقافتی شعبے کا انچارج ہوں۔ کچھ دنوں میں مجھے 15 درخواستیں موصول ہوتی ہیں، جن میں زیادہ تر عمر رسیدہ افراد کی طرف سے ہوتی ہیں، اس لیے مجھے کام کرنا پڑتا ہے اور ساتھ ہی ساتھ ان کی آن لائن درخواستیں جمع کرنے کے طریقہ کار کے بارے میں مرحلہ وار رہنمائی کرنا پڑتا ہے۔"
لوگوں کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، Tuyen Quang صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر نے 550 کمیون سطح کے اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کے لیے انتظامی طریقہ کار کی کارکردگی کو بڑھانے کے لیے کمیون سطح کے عوامی انتظامی خدمات کے مراکز، آن لائن پبلک سروس سسٹمز، اور AI ایپلی کیشنز کو چلانے کے لیے چار تربیتی کورسز کا انعقاد کیا۔ بان مے کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کی ایک ماہر محترمہ سیم تھی ڈیو نے تربیتی کورس میں شرکت کے بعد اعتماد کا اظہار کیا: "کافی علم اور مہارت سے آراستہ، ہم یقینی طور پر بتدریج مشکلات پر قابو پالیں گے اور مستقبل میں اپنے فرائض بہتر طریقے سے انجام دیں گے۔"
 |
| Thuan Hoa کمیون کے رہائشی انتظامی طریقہ کار کے بارے میں جاننے کے لیے QR کوڈ اسکین کرتے ہیں۔ تصویر: ہا این |
رکاوٹوں کو دور کرنا
انتظامی اصلاحات، انتظامی طریقہ کار کے کنٹرول اور ڈیجیٹل تبدیلی سے متعلق وزیر اعظم اور مرکزی وزارتوں اور ایجنسیوں کی ہدایات کے بعد، صوبے نے شہریوں اور کاروباروں کے لیے سہولت فراہم کرنے کے لیے بہت سے کلیدی حل نافذ کیے ہیں۔
صوبے کے لیے توجہ کا ایک اہم شعبہ پبلک ایڈمنسٹریشن ریفارم انڈیکس (PARINDEX)، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن اینڈ گورننس ایفیکٹیونس انڈیکس (PAPI)، اور ریاستی انتظامی ایجنسیوں کی خدمات کے ساتھ شہریوں کے اطمینان کے اشاریہ (SIPAS) کے نتائج کو برقرار رکھنا، بہتر کرنا اور بڑھانا ہے۔ 14، 2025، صوبائی پیپلز کمیٹی)۔ اس کے مطابق، صوبہ 2025 میں PAR INDEX کے نتائج کو 88.5 فیصد یا اس سے زیادہ تک بہتر بنانے اور بڑھانے کی کوشش کرتا ہے۔ PAPI کے نتائج میں اضافہ جاری رکھنے کے لیے کوشش کرتا ہے، اسے ملک بھر میں اوسط سے زیادہ اسکور والے صوبوں اور شہروں کے درمیان رکھنا؛ اور SIPAS کے نتائج کو 85% یا اس سے زیادہ تک بہتر بنانے اور بڑھانے کی کوشش کرتا ہے۔
مقررہ اہداف کو حاصل کرنے کے لیے، صوبے کو محکموں، ایجنسیوں اور کمیونز کے ذریعے مکمل طور پر نمٹانے کے لیے کاموں کی ایک سیریز کی ضرورت ہے، جیسے: 100% انتظامی طریقہ کار کے ڈوزیئرز کو ہم آہنگ کیا جا رہا ہے اور نیشنل پبلک سروس پورٹل پر عوامی طور پر دستیاب ہے۔ 100% انتظامی طریقہ کار کے ڈوزیئرز کو اپ ڈیٹ کیا جا رہا ہے اور نیشنل پبلک سروس پورٹل پر حکومت کے تمام سطحوں کے اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کی مکمل پیشرفت اور نتائج کے ساتھ عوامی طور پر دستیاب ہے۔ مقامی حکومت کی دو سطحوں کے اختیار کے تحت 100% انتظامی طریقہ کار ون اسٹاپ سروس سینٹر میں موصول اور کارروائی کی جا رہی ہے۔ صوبے کا مقصد صوبائی اور کمیون کی سطح پر خصوصی ایجنسیوں کی طرف سے موصول ہونے والے انتظامی طریقہ کار کے 98% ڈوزیئرز کا بھی ہے جس پر سال کے دوران وقت پر کارروائی کی جائے…
کام کے بوجھ پر مخصوص اعداد و شمار کے علاوہ، عوامی خدمت کے کلچر کو سختی سے کنٹرول کیا جاتا ہے۔ خاص طور پر، صوبائی عوامی کمیٹی کا تقاضہ ہے کہ 100% تاخیری انتظامی طریقہ کار کے لیے متعلقہ ایجنسیوں اور اکائیوں سے مکمل اور مناسب تحریری معافی مانگی جائے۔ مزید برآں، صوبے کے دائرہ اختیار میں انتظامی طریقہ کار کے حوالے سے افراد اور تنظیموں کے 100% فیڈ بیک اور تجاویز کو عوامی طور پر ہینڈل کیا جاتا ہے۔ یہ خدمت پر مبنی سوچ میں ایک اہم تبدیلی کی نمائندگی کرتا ہے، جو انتظامی اصلاحات کے معیار کو بہتر بنانے میں معاون ہے۔
انتظامی اصلاحات کے حل کے بارے میں، ڈپارٹمنٹ آف انٹرنل افیئرز کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ٹران ٹرونگ تھوئے نے کہا کہ آنے والے عرصے میں، محکمہ داخلہ متعلقہ محکموں اور ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرے گا تاکہ PAR INDEX، PAPI، اور SIP2020 کو بہتر بنانے کے لیے کاموں کو نافذ کرنے کے لیے صوبائی پیپلز کمیٹی کو مشورہ دے سکے۔ صوبے میں عہدیداروں اور سرکاری ملازمین کے لیے عوامی خدمت، نظم و ضبط اور انتظامی نظام کے معائنہ کو مضبوط بنانا؛ خلاف ورزیوں سے سختی سے نمٹنے کی سفارش کریں، خاص طور پر انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے میں؛ اور فرائض کی انجام دہی میں خاص طور پر کمیون کی سطح پر غلطیوں اور کوتاہیوں کو فوری طور پر دور کرنا۔
اس نعرے کے ساتھ: "نہیں کہو، مت کہو کہ یہ مشکل ہے، یہ کیے بغیر ہاں نہ کہو"، حال ہی میں، 24 جولائی کو، صوبائی عوامی کمیٹی نے دو سطحی مقامی حکومت چلانے کے دوران صوبے میں انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے اور انتظامی طریقہ کار کو کنٹرول کرنے کے لیے کاموں اور حلوں کو نافذ کرنے سے متعلق دستاویز نمبر 468 جاری کیا۔ صوبائی عوامی کمیٹی تمام ایجنسیوں اور اکائیوں سے مطالبہ کرتی ہے کہ وہ 2025 تک ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے تمام 34 اہداف، انتظامی طریقہ کار کو کنٹرول کرنے کے لیے 35 کام، اور قومی ڈیٹا بیس کو 2025 تک صوبے کے انتظامی طریقہ کار کے حل کے نظام کے ساتھ مربوط اور ہم آہنگ کرنے کے لیے 31 مشمولات کو مکمل کریں۔
صوبائی پارٹی کمیٹی کے رکن اور محکمہ انصاف کے ڈائریکٹر کامریڈ نگوین کھنہ لام نے تصدیق کی: صوبائی عوامی کمیٹی کی طرف سے تفویض کردہ کاموں کو ٹھوس بنانے کے لیے، محکمہ انصاف صوبائی عوامی کمیٹی کو ادارہ جاتی اصلاحات، قانونی پھیلاؤ اور تعلیم کے ساتھ مل کر قانونی نظام کو مکمل کرنے، اور قانون کے نفاذ کی نگرانی کے لیے فعال طور پر مشورہ دے گا۔ محکمہ تشخیص کو منظم کرے گا اور قانونی دستاویزات کے مسودے پر معلومات فراہم کرے گا تاکہ بروقت اور معیار کو یقینی بنایا جا سکے، نامناسب ضوابط اور انتظامی طریقہ کار کو ختم کیا جا سکے۔ مؤثر طریقے سے اپنے دائرہ اختیار کے اندر سطح 3 اور 4 پر آن لائن عوامی خدمات فراہم کرتے ہیں؛ اور انصاف کے میدان میں انتظامی طریقہ کار کو مؤثر طریقے سے سنبھالنا۔
انتظامی اصلاحات اب محض ایک نعرہ یا اوپر سے نیچے کا اشارہ نہیں رہا بلکہ یہ نچلی سطح پر ایک خود کار ضرورت بنتا جا رہا ہے۔ ذہنیت میں تبدیلی، کام کرنے کے طریقے، اور ہر ایک کمیونٹی اور گاؤں میں ذمہ داری کا احساس، جب بڑی، ہم آہنگی اور بروقت پالیسیوں کی حمایت کی جاتی ہے، صوبے میں انتظامی اصلاحات کے لیے اپنے مقررہ اہداف کو حاصل کرنے کے لیے طاقتور محرک ہے۔
چک ہوان - بیین لوان
"ویو ڈپریشن" یا "ویو بریکس" والے علاقوں کو ایڈریس کرنے کو ترجیح دیں۔
 |
| کامریڈ Nguyen Van Hien محکمہ سائنس و ٹیکنالوجی کے ڈپٹی ڈائریکٹر |
فی الحال، انتظامی طریقہ کار کی اصلاحات میں ڈیجیٹل تبدیلی کو اب بھی کچھ حدود کا سامنا ہے۔ مثال کے طور پر، خودکار قطار نمبر ڈسپنسنگ مشینوں کی فراہمی صرف 15.3% (19/124 کمیون) تک پہنچی ہے، اور چھت پر لگی ڈیجیٹل ڈسپلے اسکرینیں صرف 38/124 کمیون (30.6%) میں دستیاب ہیں۔ دیگر دفتری آلات جیسے فوٹو کاپیئر اور پرنٹرز بھی صرف 80/124 کمیونز (64.5%) میں فراہم کیے گئے ہیں۔ مزید برآں، ایسی صورت حال اب بھی موجود ہے جہاں آلات (پہلے فراہم کیے گئے) ٹوٹے ہوئے ہیں اور ان کی مرمت یا مؤثر استعمال میں نہیں لایا گیا ہے۔
آنے والے عرصے میں، مطابقت پذیر ڈیجیٹل تبدیلی کے حل کے ساتھ، سائنس اور ٹیکنالوجی کا شعبہ ٹیلی کمیونیکیشن کارپوریشنز اور کاروباری اداروں کے ساتھ ہم آہنگی کرے گا تاکہ صوبے میں خراب سگنل کوریج یا سگنل نہ ہونے والے علاقوں کو حل کرنے کے لیے وسائل کو ترجیح دی جائے، خاص طور پر مشکل سماجی و اقتصادی حالات کے ساتھ دور دراز اور پسماندہ علاقوں میں۔ یہ شعبہ دور دراز اور پسماندہ علاقوں کے لوگوں کو ٹیلی کمیونیکیشن سروسز تک رسائی میں مدد دینے کے لیے پالیسیوں اور طریقہ کار پر صوبے کو مشورہ دے گا، تاکہ وہ بنیادی ڈھانچے کی خدمات سے مستفید ہو سکیں اور مقامی سماجی و اقتصادی ترقی میں اپنا حصہ ڈال سکیں۔
پیشہ ورانہ مہارتوں اور عوامی خدمت کے کلچر کو بہتر بنانا۔
 |
| کامریڈ لے مانہ ڈنگ تھانہ تھوئے کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین |
فی الحال، کمیون سطح کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹرز کا عملہ نچلی سطح پر انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں ایک اہم کڑی ہے۔ جن لوگوں کو اس کام کے لیے تفویض کیا گیا ہے ان کے پاس پیشہ ورانہ قابلیت، مخصوص کیسوں سے نمٹنے کے طریقہ کار کی مکمل سمجھ اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے میں مہارت ہونی چاہیے۔ انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے عمل کو شفافیت کو یقینی بنانا، جوابدہی کو بڑھانا، اور تنظیموں، افراد اور کاروباری اداروں کے لیے عوامی خدمات تک آسانی سے رسائی کے لیے سازگار حالات پیدا کرنا چاہیے۔ لہذا، عملے کو اپنی بیداری، ذمہ داری، اور مواصلات کی مہارت کو بہتر بنانے، لوگوں کے خدشات اور امنگوں کو سننے، اور پھر "کام ختم کریں، صرف کام کے دن کے اختتام تک کام نہیں" کے نعرے کے ساتھ موثر حل اور کام کرنے کے طریقے تیار کرنے کی ضرورت ہے۔
براہ کرم زائد المیعاد درخواستوں کی تعداد کو کم سے کم کریں۔
 |
| مسٹر نگوین وان ہا ہنگ ہا ٹوئن کوانگ پرائیویٹ انٹرپرائز کے ڈائریکٹر، فان تھیٹ بزنس ایسوسی ایشن کے سربراہ |
اس وقت صوبے کے انفارمیشن سسٹم پر تقریباً 2,000 انتظامی طریقہ کار نافذ ہیں۔ تاہم، دستاویز کی ڈیجیٹائزیشن کی کم شرح کی وجہ سے ان طریقہ کار کو سنبھالنا ناکافی ہے۔ میں امید کرتا ہوں کہ آنے والے وقت میں، صوبہ ای گورنمنٹ کی ترقی اور مختلف شعبوں میں سطح 3 اور 4 پر آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی سے منسلک انتظامی اصلاحات کے پروگرام کو مؤثر طریقے سے نافذ کرے گا۔ انتظامی طریقہ کار کا باقاعدگی سے جائزہ لیں، اپ ڈیٹ کریں اور عوامی طور پر پوسٹ کریں، درخواستوں میں تاخیر کو کم سے کم کریں، اور اگر تاخیر ہو جائے تو عوامی طور پر معذرت خواہ ہیں، جیسا کہ بہت سے علاقے اس وقت کر رہے ہیں۔ ہر ون اسٹاپ سروس سینٹر کو عملے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ شہریوں اور کاروباری اداروں کو انتظامی طریقہ کار کے نتائج جمع کرانے اور وصول کرنے میں سہولت فراہم کرے۔ اس کے علاوہ، تمام طریقہ کار اور دستاویزات کو ڈیجیٹل ماحول میں منتقل کیا جانا چاہیے تاکہ شہریوں اور کاروباروں کو آسانی سے ان کی درخواستوں کی پیشرفت اور پروسیسنگ کی نگرانی کی جاسکے۔
انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے اور آلات میں سرمایہ کاری اور اپ گریڈ کرنا۔
 |
| محترمہ ما تھی تھاو Bach Xa Commune کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار |
کمیون لیول پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں کام میں براہ راست ملوث ہونے کے ناطے، ایک ماہ کے آپریشن کے بعد، مجھے بہت سی مشکلات اور رکاوٹیں نظر آتی ہیں جن کو دور کرنے کی ضرورت ہے۔ لہذا، میں تجویز کرتا ہوں کہ ڈیجیٹل ماحول میں ایپلی کیشنز کے استقبال اور پروسیسنگ کو بہتر طریقے سے پیش کرنے کے لیے تمام سطحوں، شعبے اور علاقے بنیادی ڈھانچے اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کے آلات پر توجہ دیں، ان میں سرمایہ کاری کریں، اور اپ گریڈ کریں۔ طریقہ کار پراسیسنگ کے عمل کو دوبارہ قائم کریں اور ہموار آپریشن کے لیے ڈیٹا کو سنکرونائز کریں۔ صوبے کو مرکز میں براہ راست کام کرنے والے عملے اور سرکاری ملازمین کے لیے پیشہ ورانہ مہارت، آن لائن پبلک سروس سافٹ ویئر کے استعمال، اور انتظامی مواصلاتی مہارتوں کو بہتر بنانے کے لیے تربیتی کورسز کا اہتمام کرنا چاہیے۔ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں اتھارٹی اور وکندریقرت کا جائزہ لیں، واضح طور پر بیان کریں۔ اس کے علاوہ، مواصلات کی کوششوں کو مضبوط کرنا ضروری ہے تاکہ لوگ ہر شعبے میں فوائد اور انتظامی طریقہ کار کو سمجھیں اور آن لائن عوامی خدمات کو فعال طور پر استعمال کریں۔
ماخذ: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202507/cai-cach-hanh-chinh-thuc-chat-vi-dan-2631dc5/
تبصرہ (0)