کنزیومر کیئر - ویناملک کا دہائی طویل وعدہ

Vinamilk مارکیٹنگ کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر Nguyen Quang Tri کے دفتر کی دیوار پر ایک بہت ہی خاص پینٹنگ ہے۔ پینٹنگ میں سکول کے گیٹ کے سامنے بچے کھیل رہے ہیں، ان کے چہروں پر خوشی دکھائی دے رہی ہے۔ یہ پینٹنگ ویناملک ہیڈ کوارٹر کے مرکزی داخلی ہال میں بھی لٹکائی گئی ہے، یہ وہ تحفہ ہے جو ایک گاہک نے کمپنی کو حالیہ تقریب میں بھیجا تھا۔

پینٹنگ آسان ہے لیکن یہ ویتنامی دودھ کے برانڈ کے لیے فنکار کی تعریف کی نمائندگی کرتی ہے۔ مسٹر ٹرائی کا خیال ہے کہ Vinamilk کا "نگہداشت" مشن صارفین کا اعتماد حاصل کر رہا ہے۔ یہ اجر وہی ہے جو کاروبار ہمیشہ چاہتا ہے۔

آپ نے جس "دیکھ بھال" مشن کا ذکر کیا ہے اس کا مخصوص معنی کیا ہے؟ Vinamilk نے ابھی ابھی برانڈ کی جگہ بنانے کی مہم چلائی ہے۔ تاہم، لوگو یا مصنوعات کی پیکیجنگ کو تبدیل کرنا صرف بیرونی خول ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ Vinamilk نے گزشتہ 47 سالوں میں کیا نمائندگی کی ہے؟ ظاہری شکل کے لحاظ سے، ہم ایک نوجوان، جرات مندانہ، پرجوش برانڈ اسٹائل کا مقصد بنانا چاہتے ہیں، جو کہ نئے صارف گروپ، Gen Z جنریشن کے لیے موزوں ہو۔ تاہم، نئے برانڈ اسٹائل کا مطلب یہ نہیں ہے کہ وفادار صارفین کو دہائیوں تک چھوڑ دیا جائے۔ 47 سالہ سفر میں ہم نے جو وراثت پیدا کی ہے وہ ہے "نگہداشت"۔ Vinamilk کی تشکیل، وجود اور ترقی کے راستے پر یہ بنیادی قدر ہے۔ ہم اعلیٰ معیار کی غذائیت کے ساتھ صارفین کی کئی نسلوں کا خیال رکھتے ہیں، یہ وہ چیز ہے جس میں کوئی تبدیلی نہیں ہوتی۔ جب ایک گھریلو خاتون اپنے خاندان اور رشتہ داروں کے لیے Vinamilk کی مصنوعات خریدتی ہے، تو وہ "دیکھ بھال" پھیلتی رہتی ہے۔ اب، ہم صرف اپنی مصنوعات کی لائنوں کو اپ گریڈ اور توسیع کر رہے ہیں تاکہ زیادہ سے زیادہ صارفین کے مطابق ہو، کیونکہ پرسنلائزیشن کا رجحان بڑھ رہا ہے۔ لیکن "نگہداشت" اب بھی موجود ہے اور زیادہ سے زیادہ پھیل رہی ہے۔

آپ نے ابھی ری برانڈنگ مہم کا ذکر کیا، پھر جولائی میں نئی ​​شناخت کا اعلان ہوا۔ اب تک، نتائج کیا ہیں؟ میرے خیال میں اس مہم نے کمیونٹی کی طرف سے کافی دلچسپی پیدا کی ہے، جسے شیئرز، تبصروں، سوشل نیٹ ورکس پر رجحانات یا صارفین کے تاثرات کے ذریعے دکھایا گیا ہے... سیلز ٹیم بھی اس اختراع کے بارے میں بہت پرجوش ہے، یہ بہت اہم ہے۔ کیونکہ وہ مصنوعات کو صارفین تک پہنچائیں گے۔ فی الحال، ہم نے مائع دودھ کی لائن کے لیے مصنوعات کی پیکیجنگ کو تبدیل کر دیا ہے، بشمول: 100% Vinamilk تازہ دودھ؛ Vinamilk غذائی دودھ؛ گرین فارم تازہ دودھ۔ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ "کپڑوں کی تبدیلی" کے بعد سے پچھلے 4 مہینوں میں مائع دودھ کے مارکیٹ شیئر میں 3.2 فیصد پوائنٹس کا اضافہ ہوا ہے۔ اگرچہ برانڈ شناخت کی تبدیلی کی مہم کے نتائج کی تصدیق کرنا بہت جلد ہے، لیکن یہ ایک مثبت اور حوصلہ افزا علامت ہے۔

یہ کہا جا سکتا ہے کہ یہ ایک بڑے پیمانے پر ری برانڈنگ مہم ہے، جس میں کافی حد تک تبدیلی آئی ہے۔ سامنے اور پیچھے والے لوگو تقریباً مکمل طور پر بدل چکے ہیں۔ دنیا بھر کے 55 تخلیقی ماہرین نے برانڈ کی شناخت کو اپ گریڈ کرنے کے لیے ہمارے ساتھ کام کیا ہے۔ اسکریننگ کے کئی راؤنڈز کے بعد، ہر زمرے کے لیے تفصیلات تشکیل دی گئی ہیں۔ ہمیں مزید غیر ملکی ماہرین سے مشورہ کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ انہوں نے بڑے برانڈز جیسے ایپل، گوگل، جیوانی... جدید طرز کے برانڈز کے لیے کام کیا ہے۔ Vinamilk ان کی صلاحیتوں سے فائدہ اٹھانا چاہتا ہے، مصنوعات کی شناخت میں نئی، جوانی کی توانائی داخل کرنا چاہتا ہے۔

پیکیجنگ کو تبدیل کرنا ایک چیز ہے، لیکن اندر موجود پروڈکٹ کا معیار وہی ہے جس کا صارفین کو واقعی خیال ہے، ٹھیک ہے؟ یہ ٹھیک ہے، Vinamilk کی مصنوعات مسلسل بہتر ہوتی رہی ہیں، ہیں اور رہیں گی۔ کھانا مزیدار ہونا چاہیے۔ اشتہارات چاہے کتنے ہی اچھے کیوں نہ ہوں، اگر صارفین کو یہ مزیدار نہ لگے، تب بھی وہ چلے جائیں گے۔ ری برانڈنگ کے بعد، ویناملک گرین فارم کا دودھ متعارف کرایا گیا۔ میں آپ کو تھوڑا سا بتاتا ہوں، ہم نے پروڈکٹ بنانے کا عمل ناقابل تصور کر کے شروع کیا۔ آر اینڈ ڈی (ریسرچ اینڈ ڈیولپمنٹ) ڈیپارٹمنٹ اور پروڈکشن ڈیپارٹمنٹ کے لیے مسئلہ یہ تھا کہ ایک معیاری پروڈکٹ کیسے بنائی جائے جو حیرت انگیز طور پر مزیدار ہو۔ یاد رکھیں، بغیر کسی دوسرے اجزاء کے تازہ دودھ کی مارکیٹ میں فرق کرنا بہت مشکل ہے۔ ہم نے کئی بار تحقیق کی، کوشش کی اور ناکام رہے، لیکن آخر کار ہمارے پاس پہلے بنیادی نمونے تھے۔ اس کے بعد، Vinamilk نے نمونہ کو بہتر کیا، پھر حتمی مصنوعات جاری کی. یہاں، کلید گرین فارم لائن کی پیداوار میں ٹیکنالوجی ہے - "ڈبل ویکیوم ٹیکنالوجی"، جو پہلی بار لاگو کی گئی ہے.

ڈوئل ویکیوم ٹیکنالوجی دودھ میں موجود 50 فیصد فری آکسیجن ریڈیکلز کو دور کرنے میں مدد کرتی ہے۔ دودھ اور غذائیت کے ماہرین کے مطابق فری آکسیجن ریڈیکلز ان عوامل میں سے ایک ہیں جو دودھ کی یکسانیت اور ذائقے کو بہت زیادہ متاثر کرتے ہیں۔ لہذا، Vinamilk کی دوہری ویکیوم ٹیکنالوجی کا کامیاب استعمال دودھ کی پروسیسنگ کی صنعت میں ایک انقلابی اختراع ہے کیونکہ اس نے دودھ کی غذائیت اور تازہ ذائقے کو محفوظ رکھنے کے مسئلے کو کامیابی سے حل کر دیا ہے۔ تصور کرنا آسان بنانے کے لیے، گائیں جنگل میں گھاس کھاتی ہیں۔ ہم دودھ کے ذائقہ میں گھاس اور پھولوں کی خوشبو کو "لاک" کرنے کا ایک طریقہ تلاش کرتے ہیں، اسی وقت، ناپسندیدہ گندوں کو مکمل طور پر ہٹا دیں. اس کی بدولت، Vinamilk Green Farm کی مصنوعات جب صارفین تک پہنچتی ہیں تب بھی قدرتی چکنائی والی خوشبو، تھوڑی سی گھاس اور پھول اور ایک میٹھا بعد کا ذائقہ برقرار رہتا ہے، جو ویتنامی ذائقہ کے لیے موزوں ہے۔ پروڈکٹ بنانے کا عمل Vinamilk کی تخلیقی صلاحیتوں کا ثبوت ہے۔ برانڈ کی جگہ بدلتے وقت اور شناخت کو تبدیل کرتے وقت یہ واقفیت کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔ بلاشبہ، گرین فارم ری برانڈنگ کے بعد صرف پہلی کہانی ہے، دیگر مصنوعات کی لائنوں میں مزید متاثر کن کہانیاں ہوں گی۔ ہم ٹیٹ کے فوراً بعد مزید انکشاف کریں گے۔

برانڈ فنانس کے مطابق، 2023 میں Vinamilk کی برانڈ ویلیو 3 بلین USD ہے، جو 2022 کے مقابلے میں تقریباً 200 ملین USD کا اضافہ ہے۔ مندرجہ بالا اضافے کا بنیادی عنصر کیا ہے؟ جیسا کہ ذکر کیا گیا ہے، تخلیقی صلاحیت پہلا اہم عنصر ہے۔ گرین فارم کی کہانی کے علاوہ میں ایک اور مثال بھی پیش کر سکتا ہوں۔ اس وقت Vinamilk نے دنیا بھر کے 60 ممالک اور خطوں میں مصنوعات برآمد کی ہیں، جن میں مشرق وسطیٰ اہم مارکیٹ ہے۔ جب بچوں کے دودھ کے پاؤڈر کی بات آتی ہے تو Dielac برانڈ یہاں کے لوگوں کے لیے واقف ہے۔ تاہم، ہمیں اب بھی تخلیقی ہونا پڑے گا. Vinamilk میں خاص طور پر مشرق وسطیٰ کی مارکیٹ کے لیے کھجور کے ذائقے والی غذائی پاؤڈر پروڈکٹ ہے، اور جاپان میں Vinamilk گاڑھا ناریل کا دودھ ہے۔

حال ہی میں، چینی مارکیٹ میں، ہم نے ایک خصوصی پروڈکٹ، ڈورین ذائقہ والا دہی فراہم کیا ہے۔ آپ کے ملک کے لوگ دہی کھانا پسند کرتے ہیں اور دوریاں کھانا بھی پسند کرتے ہیں۔ آر اینڈ ڈی اور پروڈکشن ٹیموں نے پروڈکٹ بنانے کے لیے بہت محنت کی ہے۔ پہلا آرڈر ابھی نہیں آیا جب چینی پارٹنر نے دوسرا آرڈر دیا ہے۔ یہ تخلیقی صلاحیتوں میں اضافے کا نتیجہ ہے۔ دوسرا، پائیدار ترقی کا عزم بھی ایک ایسا عنصر ہے جو Vinamilk کی برانڈ ویلیو کو بڑھاتا ہے۔ گرین فارم پروڈکٹ خود ایک ماحولیاتی فارم سے آتا ہے، جو کاربن غیر جانبدار سبز زرعی تکنیک کے ساتھ تیار کیا جاتا ہے۔ یہاں کاربن نیوٹرل کا سفر بھی ناقابل تصور ہے۔ خاص طور پر، Vinamilk فارموں نے فضلہ کو سبز توانائی میں تبدیل کرنے کے لیے بائیو گیس ٹیکنالوجی کا استعمال کیا ہے (بچھڑوں کے لیے دودھ کو پیسٹورائز کرنے کے لیے پانی کو گرم کرنے کے لیے گیس میں، خشک گھاس اور فارم کے کاموں کو پیش کرنے کے لیے) اور نامیاتی کھادوں کا استعمال مٹی اور زمین کی زرخیزی کو بہتر بنانے کے لیے کیا جاتا ہے۔

2022 میں، ویناملک گرین فارم نے 216,000 ٹن پانی کو ری سائیکل کیا ہے۔ آج تک، Vinamilk Green Farm کے 100% قابل تجدید وسائل زمین سے چاند تک دو راؤنڈ ٹرپ ٹرام کے سفر کے لیے استعمال ہونے والی بجلی کی مقدار، 86 اولمپک سوئمنگ پولز کے لیے پانی کی مقدار، اور 30,000 کے برابر کاربن نیوٹرلائزیشن کی مقدار کے برابر ہیں ویتنام میں نیٹ زیرو 2050 گول کی طرف سفر میں پوزیشن۔

بلاشبہ، پائیدار ترقی صرف آج ہی سے شروع نہیں ہوتی، بلکہ ویناملک کئی سالوں سے یہ کام کر رہا ہے۔ 2012 سے، کمپنی نے عالمی معیارات کے مطابق پائیدار ترقی کی رپورٹ شائع کی ہے، جس کا احتیاط، تفصیلی، شفاف اور تیسرے فریق کے ذریعے آڈٹ کیا گیا ہے۔ دسمبر 2020 میں، Vinamilk کے ذریعے 2012 سے قدرتی وسائل اور ماحولیات کی وزارت کے تعاون سے لاگو "1 ملین درخت برائے ویتنام فنڈ" نے اپنا مشن مکمل کیا۔ اس منصوبے کے تحت ملک بھر کے 20 صوبوں اور شہروں میں 56 مقامات پر 1,121,000 درخت لگائے گئے۔ درخت لگانے کو کمپنی کی پائیدار ترقی کے لیے ایک طویل مدتی وژن کے طور پر دیکھتے ہوئے، اس سال Vinamilk نے درخت لگانے کے 2 نئے منصوبوں کو نافذ کرنا جاری رکھا ہوا ہے۔ سب سے پہلے قدرتی وسائل اور ماحولیات کی وزارت کے تعاون سے نیٹ زیرو کی طرف درخت لگانے کی سرگرمی ہے جس کی مالیت 5 سالوں میں 15 بلین VND تک ہے۔ یہ منصوبہ می لن ضلع (ہانوئی) میں شروع کیا گیا تھا جس میں 1,000 سے زیادہ درخت لگائے گئے تھے۔ Vinamilk نے Mui Ca Mau نیشنل پارک میں مینگروو کے 25 ہیکٹر جنگل کو بھی دوبارہ تخلیق کیا۔ آنے والے وقت میں، توقع ہے کہ تقریباً 100,000 - 250,000 مینگروو کے درخت اگیں گے، جو اگلے 6 سالوں میں 17,000 - 20,000 ٹن کا کاربن سنک تشکیل دے سکتے ہیں۔

آخر میں، ہمارے پاس بہت سے ملکی اور بین الاقوامی ایوارڈز ہیں۔ یہ پہچان ہے لیکن کمپنی کا حتمی مقصد نہیں۔ میں کنٹر کے اعداد و شمار کا حوالہ دینا چاہوں گا، Vinamilk مسلسل 11 سالوں سے ڈیری انڈسٹری میں ویتنام میں سب سے زیادہ منتخب کردہ برانڈ ہے۔ یہ انٹرپرائز کے 10,000 افسران اور ملازمین کی ٹیم کی کاوشوں کا سب سے زیادہ قابل انعام ہے۔ یہ دودھ کے برانڈ کے لیے اضافی قیمت ہے۔ شکریہ! ٹران چنگ (عمل درآمد)

ذریعہ