Mob-Ex Awards 2024 موبائل مارکیٹنگ میں شاندار حل اور مہمات کا اعزاز دینے والا ایک بین الاقوامی ایوارڈ ہے۔ اس سال، ایوارڈ میں انٹیگریٹڈ AI اور ChatBot استعمال کرنے والی مہمات کے لیے ایک نیا زمرہ ہے۔

فی الحال، آرٹیفیشل انٹیلی جنس (AI) کو مارکیٹنگ کی سرگرمیوں میں مواد بنانے، اشتہاری تصاویر میں بڑے پیمانے پر لاگو کیا گیا ہے... لیکن AI کو اس سے کہیں زیادہ پر لاگو کیا جا سکتا ہے، خاص طور پر صارفین کے ساتھ بات چیت میں۔

"AI Tet کے پاس بھی تحائف ہیں" Viettel Telecom کے حالیہ قمری نئے سال کے موقع پر ایک پروموشنل پروگرام ہے، جسے ایک ایسا پروگرام سمجھا جاتا ہے جو AI کے "رجحان کو پکڑتا ہے" جو پوری دنیا میں ہو رہا ہے اور اسے صارفین کا شکریہ ادا کرنے کے لیے تحائف دینے کے ایک نئے شعبے میں لاگو کرتا ہے۔

IMG_4181.jpg

Viettel کے نمائندے نے شیئر کیا کہ اس مہم کا خیال ڈیجیٹل تبدیلی کے دور میں بہت سے کاروباروں کی تشویش سے آیا ہے: جب بھی Tet کے آنے پر مارکیٹ میں صارفین کے لیے مختلف قسم کی مراعات ہوں تو صارفین کے ذہنوں میں کیسے نشان چھوڑا جائے؟ اس سوال کا جواب دینے کے لیے، Tet ٹیکنالوجی پروگرام ایک نیا تجربہ لایا ہے: کسٹمر کے تجربے کے پورے سفر پر AI کا اطلاق کرنا - انتہائی موزوں پروڈکٹس اور تحائف کے بارے میں مشاورت سے لے کر صارفین کے ساتھ بات چیت کے آف لائن تجربات تک۔

روایتی Tet کو "ڈیجیٹلائز کرنا" ایک ایسا رجحان ہے جس کا تعاقب Viettel ہمیشہ Tet کے موقع پر اپنے صارفین کی تعریفی مہموں میں کرتا ہے۔ 2021 میں، Viettel Telecom نے Tao Quan Prequel پروگرام کو مسلسل 5 دنوں تک ٹاپ 1 ٹرینڈنگ یوٹیوب ویڈیو بننے کے ساتھ کامیابی حاصل کی، 3.5 ملین پروڈکٹ خریداروں کے ساتھ 23 ملین ملاحظات۔

اس سال، Viettel نے اس نعرے کے ساتھ تحفہ دینے کے کلچر کی تجدید کے لیے جدید ٹیکنالوجی کے استعمال کے "رجحان کو پکڑنا" جاری رکھا ہے: AI کے پاس تحائف بھی ہیں، جو ہر شخص کے لیے ذاتی نوعیت کے ہیں۔ "AI کے پاس Tet کے لیے تحفے بھی ہیں" نامی پروگرام Viettel کے مسلسل پیغام کی عکاسی کرتا ہے، جب یہ سال کے آخر میں تمام صارفین کے لیے شکریہ ادا کرنے کی کہانی میں ویتنام کے لوگوں کے روایتی اور انسانی عناصر کو ہم آہنگ کرتا ہے، جبکہ اس تجربے کے سفر میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی اور مصنوعی ذہانت AI کا استعمال کرتا ہے۔

مہم کا نام بھی ایک تخلیقی ورڈ پلے ہے: AI کا مطلب ہے "مصنوعی ذہانت" اور "کون" (کوئی بھی Viettel سے تحائف وصول کر سکتا ہے)۔ Viettel مصنوعی ذہانت (AI) اور بڑے ڈیٹا کا فائدہ اٹھاتا ہے تاکہ پروڈکٹ ڈیزائن سے لے کر مربوط کمیونیکیشنز (IMC) سرگرمیوں تک ایک مکمل مارکیٹنگ مہم تیار کی جا سکے۔

اس مکمل تخلیقی صلاحیتوں کے ساتھ، مہم نے قابل ذکر نتائج حاصل کیے ہیں: خطے میں 30% زیادہ اشتہاری یاد کرنے کی شرح اور صنعت کی اوسط سے زیادہ؛ 392 ملین آراء، 55 ملین صارفین تک پہنچنا، فیس بک پر 28.3 ملین تعاملات؛ Tiktok پر 682 ملین ملاحظات، اس چینل پر 23 ملین صارفین تک پہنچ گئے۔ خاص طور پر، 2.7 ملین تک صارفین نے پروگرام میں شرکت کے لیے ٹیکسٹ بھیجے، جس سے AI چینل کے ذریعے پیکج کی فروخت کی آمدنی میں 20 فیصد اضافہ ہوا۔

IMG_4182.jpg
Hanoians پہلی بار Viettel کے AI Human کا تجربہ کرنے کے لیے پرجوش ہیں۔

Mob-Ex Awards کا اہتمام Marketing-Interactive کے ذریعے کیا جاتا ہے - جو کہ ایشیا پیسفک میں مارکیٹنگ کے شعبے میں پریس/ہیومن ریسورس ٹریننگ یونٹ ہے، جو 2002 سے قائم ہے۔

بہترین موبائل AI اور چیٹ بوٹ انٹیگریشن کے لیے گولڈ ایوارڈ کے علاوہ، Viettel نے Mobex ایوارڈز کے فائنل راؤنڈ میں درج ذیل زمروں میں بھی داخلہ لیا: بہترین موبائل گروتھ اسٹریٹجی (TV360 مہم کے لیے) اور بہترین آگاہی مہم (تحائف کے ساتھ Tet AI مہم کے لیے)۔

اس سے پہلے، Viettel Telecom، CCAI اور RAS کے دو AI اور Big Data پروڈکٹس، دو زمروں کے لیے Real IT Awards 2024 کے فائنلسٹ تھے: AI پروجیکٹ آف دی ایئر اور ڈیٹا اینالیسس پروجیکٹ آف دی ایئر۔

پھونگ گوبر