ای کامرس کے نئے منظر نامے میں بیچنے والے کی حکمت عملی

(ڈین ٹری) - ویتنام کا ای کامرس تبدیلی کے دور میں داخل ہو گیا ہے۔ اب، قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملیوں کے علاوہ، بیچنے والے بتدریج تیزی سے موافقت کر رہے ہیں اور تیزی سے پیشہ ورانہ ڈیجیٹل مارکیٹ میں ترقی جاری رکھنے کے لیے کافی لچکدار آپریٹنگ سسٹم بنا رہے ہیں۔

میٹرک کے مطابق، 7.8 بلین USD ویتنام کی ای کامرس کی قدر ہے جو صرف 2025 کی پہلی ششماہی میں ریکارڈ کی گئی ہے۔ پلیٹ فارمز سے ٹیکس پالیسیوں اور ایڈجسٹمنٹ سے متعلق اہم تبدیلیوں کے تناظر میں مارکیٹ اب بھی توسیع کے راستے پر ہے۔

2025 ایک ایسے دور کی نشاندہی کرتا ہے جب ویتنامی ای کامرس مارکیٹ میں بہت سی الگ تبدیلیاں ہوں گی (تصویر: کینوا)۔

اس تناظر میں، ای کامرس بیچنے والوں کی ایک نئی نسل ابھر کر سامنے آئی ہے۔ ان میں جو چیز مشترک ہے وہ ڈیٹا، عمل اور کسٹمر کے تجربے میں مہارت حاصل کرنا ہے۔ خاص طور پر، ای کامرس اب محض سیلز چینل نہیں رہا بلکہ پائیدار کاروباری ماڈلز کے لیے بنیادی آپریٹنگ پلیٹ فارمز میں سے ایک بن گیا ہے۔

GUMAC فرش سے ڈیٹا کو بہتر بناتا ہے، ترقی 80٪ تک پہنچ جاتی ہے

2024 کے آخر میں، آفس فیشن برانڈ GUMAC نے ایک "سمارٹ وارڈروب" حل نافذ کیا، جس سے صارفین کو اپنے ذاتی انداز کی شناخت کرنے اور بہت سی مختلف ضروریات کے لیے موزوں قیمتوں پر معیاری مصنوعات کا انتخاب کرنے میں مدد ملتی ہے۔

شوپی پر لائیو اسٹریمز اب برانڈز کے لیے صارفین کے ساتھ براہ راست بات چیت کرنے کی جگہ نہیں ہیں، بلکہ تبادلوں کی شرح، اوسط قیمت فی آرڈر یا لائیو اسٹریمز میں سب سے زیادہ فروخت ہونے والی مصنوعات کے اشارے کے ساتھ پیمائش کا ایک مؤثر ٹول بن گیا ہے۔ وہاں سے، ہر مجموعہ صارفین کے ذوق کو پڑھنے، آمدنی میں اضافے کو ریکارڈ کرنے کا نتیجہ ہے۔

GUMAC اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہر نیا مجموعہ شوپی کے آپریشنل ٹولز (تصویر: Gumac) کو استعمال کرکے صارفین کے ذوق کو پورا کرے۔

ڈیٹا پر مبنی نقطہ نظر GUMAC کو ای کامرس مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ کا لچکدار طریقے سے جواب دینے میں بھی مدد کرتا ہے۔ پھیلنے کے بجائے، برانڈ اچھی کھپت والے پروڈکٹ گروپس پر توجہ مرکوز کرتا ہے، قوت خرید کو برقرار رکھنے کے لیے فری شپ اور ترجیحی واؤچرز کو یکجا کرتا ہے۔ قیمتوں کا ہر فیصلہ ادائیگی کی رضامندی سے منسلک ہوتا ہے، منافع کے مارجن کو برقرار رکھتے ہوئے آرڈر کی اصلاح کو یقینی بناتا ہے۔

"کپڑے بیچنے کے بجائے، ہم ان لوگوں کے لیے بیوٹی سلوشنز بیچتے ہیں جن کے پاس زیادہ وقت نہیں ہے۔ شوپی ہمیں یہ سمجھنے میں مدد کرتا ہے کہ گاہک کیا چاہتے ہیں، مفروضوں سے نہیں بلکہ ہر روز جمع کیے جانے والے ڈیٹا سے،" GUMAC کے نمائندے نے کہا۔

نتیجے کے طور پر، 2025 کی پہلی ششماہی میں، شوپی پلیٹ فارم پر برانڈز کی شرح نمو پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے 50-80% تک پہنچ گئی۔ اس کامیابی کی بنیادی قدر اس حقیقت میں مضمر ہے کہ GUMAC تجربے کے ذریعے کام کرنے سے ڈیٹا کے انتظام میں تبدیل ہو گیا ہے، جو اس نئے معیار کی عکاسی کرتا ہے جسے ای کامرس ایس ایم ایز کے لیے ترتیب دے رہا ہے۔

ہیون اسٹوڈیو: محور "پروڈکٹ - مواد - انفراسٹرکچر" کو برقرار رکھنے کی بدولت 300٪ ترقی

فیشن انڈسٹری میں، جہاں پروڈکٹ لائف سائیکل صرف چند ہفتے ہی چلتے ہیں، Covid-19 کی مدت کے دوران قائم ہونے والے ایک اسٹارٹ اپ ہیون اسٹوڈیو نے ایک بنیادی نقطہ نظر کا انتخاب کیا: پروڈکٹ کے معیار پر توجہ مرکوز کرنا اور اس قدر کو بڑھانے کے لیے Shopee کے ٹولز کا فائدہ اٹھانا۔ نتیجے کے طور پر، برانڈ کی آمدنی صرف ایک سال میں 300% بڑھ گئی۔

ہر اسٹریٹ ویئر پروڈکٹ کو برانڈ کے ذریعے شوپی ویڈیو اور شوپی لائیو کے ذریعے زندہ کیا جاتا ہے: پہلی تاریخ کے لیے کپڑوں کو کیسے مکس اور میچ کیا جائے، اسکول کے لیے لباس کا انتخاب کیسے کیا جائے، یا اپنی شخصیت کو خوش کرنے کے لیے کپڑوں کو کیسے ملایا جائے اور ملایا جائے۔ جب کسی پروڈکٹ کی کہانی ہوتی ہے، تو صارفین اسے ایک علیحدہ قمیض یا پتلون کے جوڑے کے طور پر نہیں دیکھتے، بلکہ اہم عناصر کے طور پر دیکھتے ہیں جو ان کے ذاتی انداز کو تشکیل دیتے ہیں۔

باقاعدہ کلیکشن شروع کرنے کے متوازی طور پر، ہیون اسٹوڈیو ایک وفادار کمیونٹی بنانے کے لیے شوپی لائیو اور شوپی ویڈیو کے ذریعے معیاری مواد میں سرمایہ کاری کرتا ہے (تصویر: ہیون اسٹوڈیو)۔

برانڈ بڑے پیمانے پر اشتہارات کے مقابلے میں کم قیمت پر اعتماد کو بڑھانے کے لیے ذاتی ساکھ کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، KOL/KOC پر مبنی مارکیٹنگ کا منصوبہ بھی فعال طور پر بناتا ہے۔ پوری حکمت عملی معیار میں لنگر انداز ہے۔ برانڈ کے نمائندے نے کہا: "صرف وہ برانڈز جو صحیح کام کرتے ہیں، معیاری مصنوعات رکھتے ہیں، اور پیشہ ورانہ خدمات فراہم کرتے ہیں جب مارکیٹ بہت زیادہ تبدیل ہوتی ہے تو وہ ثابت قدم رہ سکتے ہیں۔"

زیادہ تر فروخت کنندگان کے برعکس جو صرف آرڈرز یا قلیل مدتی آمدنی کو شمار کرتے ہیں، ہیون کسٹمر کی زندگی بھر کی قیمت کو بھی ٹریک کرتا ہے۔ توجہ پہلی خریداری پر نہیں ہے، بلکہ دوسری، تیسری واپسی، اور حوالہ جات پر ہے جو برانڈ کو نئے گاہکوں تک پہنچنے میں مدد کرتے ہیں۔ "کیونکہ پائیدار ترقی پروموشنز یا بھاری اشتہارات سے نہیں آتی، بلکہ صارفین کو وفادار رکھنے کی صلاحیت سے آتی ہے،" برانڈ کے نمائندے نے تصدیق کی۔

کار کا انتخاب: آٹو پارٹس سے لے کر آن لائن سپر مارکیٹ ماڈل تک

ایک سال قبل شوپی پر آٹو اسیسریز کے ایک خاص پروڈکٹ کے ساتھ کاروبار شروع کرتے ہوئے، کار چوائس غیر فعال طور پر آرڈرز کا انتظار نہیں کرتی بلکہ اسٹریٹجک انتظامات کے ذریعے صارفین کے خریداری کے رویے کو فعال طور پر دوبارہ ڈیزائن کرتی ہے۔

صارفین کے بڑھتے ہوئے محتاط رویے کے تناظر میں، کار چوائس قیمت کے ذریعے مانگ کو تیز کرنے کی کوشش نہیں کرتی ہے بلکہ اس کے بجائے مخصوص کسٹمر پروفائلز کی نشاندہی کرتی ہے، اس طرح ہر ٹچ پوائنٹ کے ذریعے خریداری کے تجربے کو بڑھاتا ہے: جیسے - اعتماد - خریدیں۔ وہ متعدد اہم مصنوعات پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، آپریٹنگ عمل کو اشتہارات سے لے کر کسٹمر کیئر تک ہموار کرتے ہیں اور پلیٹ فارم پروگراموں کو لاگو کرتے ہیں۔ اس کا شکریہ، وسائل کو بہتر بنایا گیا ہے، اہم مصنوعات پر تبادلوں کی شرح نمایاں طور پر بڑھ جاتی ہے۔

شوپی لائیو فزیکل شو رومز کی جگہ لے کر 1-1 مشاورتی چینل بن جاتا ہے۔ زیادہ قیمت والی، بڑے سائز کی اشیاء جیسے کہ چھت کے ریک، کار کے کشن اور رمز جن کی نقل و حمل اکثر مشکل ہوتی ہے، کار چوائس لاجسٹک رکاوٹوں کو توڑنے، ترسیل کے عمل کو بہتر بنانے، اور مصنوعات کو خریداروں تک ترجیحی شپنگ لاگت پر پہنچانے کو یقینی بنانے کے لیے Shopee کی بھاری سامان کی ترسیل کی سروس سے فائدہ اٹھاتی ہے۔

گاہکوں کو بڑی مصنوعات کی فراہمی پہلے کار چوائس کے لیے باعث تشویش تھی، لیکن اب یہ مسئلہ فرش سے ڈیلیوری سروس کے ساتھ حل ہو گیا ہے (تصویر: کار چوائس)۔

یہ برانڈ شوپی کے ایکسٹرا واؤچر پروگرام کو بھی اپنی قیمتوں کی حکمت عملی میں ضم کرتا ہے، تاکہ قیمتیں منافع کے مارجن کو بہتر بناتے ہوئے صارفین کے اخراجات کی سطح کے لیے موزوں ہوں۔

"پلیٹ فارم کے پروگرام نہ صرف خریداروں کو بہت سی مراعات حاصل کرنے میں مدد کرتے ہیں بلکہ فروخت کو بڑھانے اور بیچنے والے کے لیے نئے صارفین کو راغب کرنے میں بھی مدد کرتے ہیں۔ بیچنے والے کو اس پروگرام کے بارے میں احتیاط سے سیکھنے کی ضرورت ہے، وہاں سے یہ جاننا کہ ان پروگراموں سے فائدہ اٹھانا اور ان کو مؤثر طریقے سے کیسے چلانا ہے،" کار چوائس کے نمائندے نے کہا۔ شناخت، تشخیص اور عملی سرگرمیوں نے پلیٹ فارم پر صرف تھوڑے وقت کے بعد کار چوائس میں ماہانہ آمدنی میں مسلسل اضافہ کرنے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔

GUMAC، ہیون اسٹوڈیو اور کار چوائس اکثریت کی نمائندگی نہیں کرتے، لیکن ای کامرس پلیٹ فارمز پر کاروبار کرنے والے برانڈز اور فروخت کنندگان کی جانب سے آنے والی واضح تبدیلیوں کے ثبوت ہیں۔

اس تناظر میں، سال کے آخر میں خریداری کے سیزن کا آغاز کرنے والا 9/9 سیل ایونٹ اب صرف صارفین کا تہوار نہیں ہے، بلکہ ایک منظم آپریٹنگ سسٹم بنانے والے بیچنے والوں کے لیے سیلز بڑھانے کا ایک موقع بھی ہے۔ اس صورت میں، مصنوعات کے معیار کو برقرار رکھنا اور خریداری کے تجربے کو بہتر بنانا برانڈ کی حکمت عملی میں ترجیحات میں ہونا چاہیے۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chien-luoc-nha-ban-trong-buc-tranh-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-20250827082630039.htm