ڈیجیٹل حکومت: انتظامی اصلاحات کی بنیاد۔

ریاستی انتظام میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا اطلاق Ca Mau میں انتظامی اصلاحات میں اہم تبدیلیاں پیدا کر رہا ہے۔ اس سے نہ صرف انتظامی ایجنسیوں کو زیادہ تیزی اور مؤثر طریقے سے کام کرنے میں مدد ملتی ہے، بلکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز لوگوں کو آسان اور شفاف طریقے سے عوامی خدمات تک رسائی کے طریقے کو تبدیل کرنے میں بھی مدد دیتے ہیں۔

• وسائل پر فوکس کریں اور صوبائی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر کے آپریشنل معیار کو بہتر بنائیں۔
• ڈیجیٹل تبدیلی میں فیصلہ کن اور اہم۔
• اداروں کو بہتر بنانا، ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا، اور بنیادی صحت کی دیکھ بھال کے معیار کو بڑھانا۔

اپنے 2026 کے انتظامی اصلاحاتی منصوبے میں، صوبہ ڈیجیٹل تبدیلی کو انتظامی آلات کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے کلیدی حل میں سے ایک کے طور پر شناخت کرتا ہے۔ بہت سے انتظامی طریقہ کار کو الیکٹرانک طور پر لاگو کیا جا رہا ہے؛ دستاویزات کو بتدریج ڈیجیٹائز کیا جا رہا ہے اور ایجنسیوں کے درمیان منسلک کیا جا رہا ہے، اس طرح کاغذی کارروائی کو کم کیا جا رہا ہے، پروسیسنگ کے اوقات کو کم کیا جا رہا ہے، اور شہریوں کے متعدد بار سفر کرنے کی ضرورت کو محدود کیا جا رہا ہے۔

محکمہ داخلہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر لی من ہین نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی براہ راست انتظامی طریقہ کار کے معیار کو متاثر کر رہی ہے۔ جب الیکٹرانک سسٹمز پر عمل کیا جاتا ہے، تو ڈوزیئرز کو سنبھالنے کے لیے پیشرفت اور ذمہ داری کا کنٹرول واضح ہو جاتا ہے۔ اس سے نہ صرف انتظامی اداروں کو کام کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے بلکہ شہریوں اور کاروباروں کی خدمت کے عمل میں شفافیت بھی پیدا ہوتی ہے۔

تھوئی بن کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا اطلاق انتظامی طریقہ کار کی کارکردگی کو بہتر بنانے، سہولت پیدا کرنے اور شہریوں کے لیے پروسیسنگ کے وقت کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔

نچلی سطح پر، پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹرز میں ٹیکنالوجی کے انضمام نے ماضی کے مقابلے دستاویزات پر کارروائی کے طریقے کو تبدیل کر دیا ہے۔ بہت سے علاقوں نے دستاویز کے انتظام کے سافٹ ویئر کو فعال طور پر لاگو کیا ہے، سسٹم پر پروسیسنگ کی حیثیت کو اپ ڈیٹ کر رہا ہے تاکہ متعلقہ محکمے اس کی نگرانی کر سکیں.

سونگ ڈوک کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر ڈو وان سو نے کہا کہ انتظامی طریقہ کار کو الیکٹرانک طریقے سے وصول کرنا اور اس پر کارروائی کرنا اہلکاروں کے لیے اپنے کام کو سنبھالنا زیادہ آسان بناتا ہے۔ دستاویزات حاصل کرنے کے بعد، انہیں سسٹم پر اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے، اور پروسیسنگ کے تمام مراحل کی نگرانی کی جاتی ہے، اس طرح تاخیر میں کمی آتی ہے۔

مسٹر ایس یو نے مزید کہا کہ "الیکٹرانک سسٹم کی بدولت درخواستوں کی پروسیسنگ پر زیادہ باریک بینی سے نظر رکھی جاتی ہے۔ لوگ اپنی درخواستوں کی حیثیت جان سکتے ہیں۔"

انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے میں ٹیکنالوجی کا استعمال پروسیسنگ کے وقت کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے اور شہریوں کے لیے سہولت پیدا کرتا ہے۔

حکام کو ان کے کام کو سنبھالنے میں معاونت کرنے کے علاوہ، ڈیجیٹل پلیٹ فارم انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے وقت شہریوں کے لیے نئی راہیں بھی کھولتے ہیں۔ متعدد بار سرکاری اداروں میں جانے کے بجائے، شہری آن لائن درخواستیں جمع کر سکتے ہیں، پروسیسنگ کی پیشرفت کو چیک کر سکتے ہیں، یا الیکٹرانک سسٹم کے ذریعے نتائج کی اطلاع وصول کر سکتے ہیں۔

ہیملیٹ 15، تھوئی بن کمیون سے تعلق رکھنے والی محترمہ لی تھی ہونگ نے کہا کہ انتظامی طریقہ کار میں تبدیلیوں سے لوگوں کو پہلے کے مقابلے میں زیادہ وقت بچانے میں مدد ملی ہے۔ ان کے مطابق، اہلکار کافی مخصوص اور دوستانہ رہنمائی فراہم کرتے ہیں۔

"پہلے، کبھی کبھی ایک طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے کئی دورے پڑتے تھے، لیکن اب چیزیں تیز ہو گئی ہیں اور میں وقت اور محنت بچاتی ہوں،" محترمہ ہانگ نے خوشی سے کہا۔

عوامی انتظامی مراکز میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں حکام کے ذریعے شہریوں کی رہنمائی کی جاتی ہے۔

حقیقت میں، جب ٹیکنالوجی کو کام کے عمل میں ضم کیا جاتا ہے، تو انتظامی اداروں کے کام زیادہ واضح اور کنٹرول کرنے میں آسان ہو جاتے ہیں۔ دستاویزات کی پروسیسنگ کے مراحل کو سسٹم پر اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے، جس سے پیشرفت کو ٹریک کرنا آسان ہوتا ہے اور انتظامی ایجنسی کو فوری طور پر کسی بھی تاخیر سے نمٹنے کی اجازت ملتی ہے۔

Ca Mau میں ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کا عمل ابھی تک مکمل کیا جا رہا ہے، تکنیکی انفراسٹرکچر کو اپ گریڈ کرنے سے لے کر ڈیجیٹل پلیٹ فارم استعمال کرنے میں حکام اور شہریوں کی مہارت کو بہتر بنانے تک۔ ابتدائی نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ ٹیکنالوجی کا اطلاق انتظامی اداروں کے کام کرنے کے طریقوں میں جدت لانے میں مدد دے رہا ہے، جس کا مقصد لوگوں کی زیادہ مؤثر اور عملی طور پر خدمت کرنا ہے۔

Nguyen Dao - Chi Thuc

ماخذ: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-nen-tang-cai-cach-hanh-chinh-a126884.html