جامع ڈیجیٹل تبدیلی بجلی کی فراہمی کے معیار کو بہتر بناتی ہے۔

پائیدار ترقی کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی ایک ناگزیر ضرورت بن گئی ہے۔ اس حقیقت کا سامنا کرتے ہوئے، Quang Ninh بجلی کی صنعت ڈیجیٹلائزیشن کو فروغ دے رہی ہے، جو صارفین کو بہترین، شفاف اور آسان سروس کا تجربہ فراہم کر رہی ہے۔

صارفین چھت پر شمسی توانائی کے نظام کی تنصیب کے لیے کسٹمر کیئر سینٹر کی ویب سائٹ https://cskh.npc.com.vn/ پر اندراج کراتے ہیں۔

کوانگ نین صوبے کا متنوع علاقہ ہے، جو سرحد سے لے کر دور دراز کے پہاڑی علاقوں تک پھیلا ہوا ہے، اس لیے صارفین کے لیے بجلی کی مستحکم فراہمی کو یقینی بنانا ہمیشہ ایک بڑا چیلنج ہوتا ہے۔ تاہم، "گاہکوں کو مرکز کے طور پر لینے" کے مستقل فلسفے کے ساتھ، کان کنی کے علاقے میں الیکٹریشنز نے چیلنج کو جدت کے لیے ایک محرک میں بدل دیا ہے۔

اگر ماضی میں، جانا پہچانا امیج یہ تھا کہ لوگوں کو اپنا کام ایک طرف رکھ کر انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے براہ راست لین دین کے دفاتر جانا پڑتا تھا، اب تکنیکی انقلاب نے بجلی کی خدمات کا چہرہ پوری طرح بدل دیا ہے۔ ایک ملٹی چینل سروس ایکو سسٹم، ویب سائٹ، زلو، فیس بک سے لے کر کسٹمر کیئر سینٹر تک تمام ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر گہرائی سے مربوط اور خاص طور پر نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ساتھ جڑا ہوا ہے۔ جگہ اور وقت کی سرحدیں بالکل مٹ چکی ہیں۔ صرف ایک سمارٹ ڈیوائس کے ساتھ، صارفین بجلی کی خدمات کے لیے درخواستیں بھیج سکتے ہیں، نئی بجلی کی فراہمی سے، معاہدے کی معلومات کو تبدیل کرنے سے لے کر واقعات کی اطلاع دینے یا بلوں کی ادائیگی تک، کہیں بھی، کسی بھی وقت۔

خاص طور پر، Quang Ninh پاور کمپنی (PC Quang Ninh) کی انتظامی اصلاحات میں ایک بڑا قدم لیول 4 پر 100% آن لائن بجلی کی خدمات کا اطلاق ہے، جس سے لوگ نہ صرف دور سے لین دین کر سکتے ہیں بلکہ عوامی اور شفاف طریقے سے دستاویزات پر کارروائی کے پورے عمل کی نگرانی اور ٹریک بھی کر سکتے ہیں۔ انتظامی سوچ میں پیش رفت الیکٹرانک دستخطی طریقوں کے لچکدار اطلاق کے ذریعے بھی واضح طور پر ظاہر ہوتی ہے، کاغذی دستاویزات کو مکمل طور پر صارفین کے فون کے ذریعے OTP تصدیقی کوڈز سے تبدیل کر کے۔

ہا لانگ ایریا مینجمنٹ ٹیم، پی سی کوانگ نین کے کارکنان صارفین کو چھت پر شمسی توانائی کی تنصیب کے لیے ویب سائٹ https://cskh.npc.com.vn/ پر رجسٹر کرنے کے لیے رہنمائی کرتے ہیں۔

PC Quang Ninh میں ڈیجیٹل تبدیلی کے انقلاب کی تاثیر کو قائل کرنے والے نمبروں کے ذریعہ مقدار میں طے کیا جاتا ہے۔ صرف 2025 کے 10 مہینوں میں، کمپنی کو آن لائن بجلی کی خدمات کے لیے 37,000 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئیں۔ ڈیجیٹل ادائیگی کے حل کی بدولت لوگوں کی نقدی کے استعمال کی عادتیں بھی مثبت طور پر تبدیل ہو رہی ہیں، بغیر نقد ادائیگی کرنے والے صارفین کی شرح 100% تک پہنچ گئی ہے۔ یہ بجلی کی صنعت کے ٹیکنالوجی پلیٹ فارم پر صارفین کے اعتماد کا ثبوت ہے، اور اس کے ساتھ ہی حکومت کے کیش لیس ادائیگی کے منصوبے کو گہرائی میں جانے کے لیے فروغ دینے میں معاون ہے۔

میکرو مینجمنٹ کے نقطہ نظر سے، حکومت کی جانب سے 3 مارچ 2025 کو حکم نامہ 58/2025/ND-CP جاری کرنے کے فوراً بعد، ناردرن پاور کارپوریشن اور PC Quang Ninh نے فوری طور پر کسٹمر کیئر ویب سائٹ پر خود ساختہ اور خود استعمال شدہ روف ٹاپ سولر پاور (RTS) کو تیار کرنے کے لیے رجسٹر کرنے کا کام شامل کیا۔ یہ دور دراز، الگ تھلگ اور جزیرے والے علاقوں کے لیے اہم ہے، جس سے صارفین کو بروقت پالیسیوں تک رسائی میں مدد ملتی ہے، اس طرح لوگوں کو ملک کے سبز توانائی کی منتقلی کے روڈ میپ میں حصہ لینے کی ترغیب ملتی ہے۔

سروس کے کام کے ساتھ ساتھ، PC Quang Ninh کا ڈیجیٹل تبدیلی کا سفر بھی گرڈ مینجمنٹ اور آپریشن پر مرکوز ہے۔ اب تک صوبے میں 100% صارفین نے الیکٹرانک میٹر نصب کر رکھے ہیں۔ اس سے اشاریہ جات کی ریکارڈنگ میں موضوعی عوامل کو مکمل طور پر ختم کرنے میں مدد ملتی ہے، بالکل درست اعداد و شمار کو یقینی بناتے ہوئے، گاہک معاشی اور مؤثر طریقے سے بجلی کے استعمال کی اپنی عادات کو فعال طور پر مانیٹر اور ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔

مزید برآں، Quang Ninh پاور گرڈ کے "ڈیجیٹل دماغ" کو ایک جدید ریموٹ کنٹرول سینٹر کے ساتھ تیزی سے مکمل کیا جا رہا ہے، جو اس وقت تمام 21 110kV ٹرانسفارمر سٹیشنوں کو بغیر پائلٹ کے موڈ میں چلا رہا ہے۔ تمام سوئچنگ، مانیٹرنگ یا ٹربل شوٹنگ آپریشنز دور سے کیے جاتے ہیں، جس سے بجلی کی بندش کے دورانیے کو کم کرنے اور بجلی کی فراہمی کی وشوسنییتا کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔

موبائل آپریشن ٹیم Cai Lan 110kV ٹرانسفارمر اسٹیشن، Quang Ninh (ڈیجیٹل ٹرانسفارمر اسٹیشن، بغیر پائلٹ) میں تکنیکی پیرامیٹرز کی جانچ کر رہی ہے۔

ٹکنالوجی میں پیش قدمی 110kV Cai Lan ٹرانسفارمر اسٹیشن کو خطے کے پہلے ڈیجیٹل ٹرانسفارمر اسٹیشن میں بحال کرنے کا منصوبہ ہے۔ یہاں، روایتی کاپر کیبل سسٹم کو جدید فائبر آپٹک کیبل سے بدل دیا گیا ہے، جو ڈیٹا کی ترسیل اور استقبال کے عمل کو مکمل طور پر ڈیجیٹائز کرتا ہے، جس سے محفوظ اور بہتر آپریشن مینجمنٹ میں ایک نئے باب کا آغاز ہوتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، قابل تجدید توانائی کے بڑھتے ہوئے رجحان کا سامنا کرتے ہوئے، PC Quang Ninh ڈیجیٹل ایپلیکیشن پلیٹ فارم پر چھت کے شمسی توانائی کے ذرائع کی نگرانی اور کنٹرول کے افعال کو بھی مؤثر طریقے سے لاگو کرتا ہے، جس سے نظام کو بہترین طریقے سے چلانے کے لیے حقیقی وقت میں پاور اسٹرکچر کو سمجھنے میں مدد ملتی ہے۔

ماضی کے سفر کا جائزہ لیتے ہوئے، PC Quang Ninh کی قیادت کے نمائندے نے اس بات پر زور دیا: کامیابیاں صرف اعداد و شمار نہیں ہیں، بلکہ عملے کی اختراعی سوچ اور انتھک کوششوں کا مجموعہ ہیں۔ ڈیجیٹل تبدیلی نے کاروبار کو زیادہ مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں مدد کی ہے، لیکن سب سے اہم بات یہ ہے کہ یہ صارفین اور کمیونٹی کے لیے حقیقی قدر لاتی ہے۔ خاص طور پر، اس بات کا تعین کرنا کہ یہ بڑھتی ہوئی سماجی ضروریات کے پیش نظر رکے بغیر ایک سفر ہے، PC Quang Ninh ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو مکمل کرنے، سمارٹ گرڈ پراجیکٹس کو تیز کرنے اور صارفین کو بہتر طور پر سمجھنے اور ان کی خدمت کے لیے AI کو لاگو کرنے پر وسائل کو فوکس کرتا رہے گا۔

لی چی

ماخذ: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-post928550.html