نظم و نسق میں ڈیجیٹل تبدیلی، یا تو تبدیل ہو جائے یا کھیل سے نکال دی جائے۔

(ڈین ٹری) - کاروبار تبدیل کرنے اور معیشت کی نئی نقل و حرکت کے مطابق ڈھالنے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کا انتخاب کرنے پر مجبور ہیں۔ اس سفر میں مشکلات اور فوائد ہیں لیکن سب سے بڑھ کر یہ ’’میٹھا پھل‘‘ ہے۔

رجحان کے ساتھ بدلنے پر مجبور

آج صبح (30 ستمبر)، ڈان ٹرائی اخبار نے "گورننس میں ڈیجیٹل تبدیلی - مالیاتی شعبے کے اداروں سے ESG کے نفاذ کا تجربہ" پر ایک بحث کا اہتمام کیا۔ یہ بحث ویتنام ای ایس جی فورم 2025 کا ایک سیٹلائٹ ایونٹ ہے جس کا موضوع ہے " سائنس اور ٹیکنالوجی اور پائیدار ترقی کے لیے محرک قوت"۔

ویت کیپ سیکیورٹیز جوائنٹ اسٹاک کمپنی کے سی ای او مسٹر ٹوان نھن نے کہا کہ ویتنام جیسی تیزی سے ترقی کرنے والی مارکیٹ میں، ڈیجیٹل تبدیلی میں سرمایہ کاری کاروباروں کو جامع طور پر تبدیل کرنے، زیادہ متحرک، زیادہ لچکدار بننے، اور نئے عمل اور مصنوعات کو اپنانے میں فوائد حاصل کرنے میں مدد دیتی ہے۔

انہوں نے یہ بھی انکشاف کیا کہ ان کی بہت سی اندرونی بات چیت ہوئی ہے اور وہ اس نقطہ نظر پر متفق ہیں: "یا تو تبدیلی، یا کھیل سے نکال دیا جائے"۔ کاروبار اپنانے کے لیے تبدیل کرنے پر مجبور ہیں۔

ان کے مطابق، اگلے 5 سالوں میں، مارکیٹ ری اسٹرکچرنگ اور اسکریننگ کے مرحلے میں داخل ہو جائے گی۔ صرف وہی کاروبار جو حقیقی معنوں میں ڈیجیٹل طور پر تبدیل ہوتے ہیں اور نئی ٹیکنالوجی کا اطلاق کرتے ہیں وہ زندہ رہ سکتے ہیں اور ترقی کر سکتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ Vietcap ڈیجیٹل تبدیلی کو اولین ترجیح کے طور پر شناخت کرتا ہے۔

اورینٹ کمرشل جوائنٹ اسٹاک بینک ( OCB ) کے جنرل ڈائریکٹر مسٹر فام ہانگ ہائی نے کہا کہ اس بینک کا نقطہ آغاز چھوٹے پیمانے پر ہے۔ اگر یہ مارکیٹ کے ساتھ فرق کرنا چاہتا ہے تو، OCB کو رفتار کی محرک قوت کا استعمال کرنا چاہیے۔ ڈیجیٹل تبدیلی بینک کی رفتار کے مسئلے کا ایک بہت اچھا حل ہے۔

مجموعی تشخیص، ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر Nguyen Duc Trung - بینکنگ یونیورسٹی آف ہو چی منہ سٹی کے پرنسپل - نے کہا کہ جب کاروبار کامیابی کے ساتھ ڈیجیٹل طور پر تبدیل ہوتے ہیں تو صارفین کو بہتر تجربہ حاصل ہوگا۔ صارفین کاروبار کے لیے بہترین مشتہر بھی ہوں گے، جو کاروبار کو مارکیٹ شیئر بڑھانے، لاگت بچانے اور منافع کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں۔ اس طرح، ڈیجیٹل تبدیلی پائیدار منافع لائے گی۔

مسٹر ٹرنگ نے یہ بھی کہا کہ بینکنگ انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی اب کوئی نعرہ نہیں ہے بلکہ کئی سالوں سے لاگو کیا جا رہا ہے۔ اگلے 3 سالوں میں تمام تبدیلیاں بہت تیز ہوں گی۔ اگر بینک اعلیٰ اہداف مقرر نہیں کرتے ہیں تو وہ پیچھے پڑ جائیں گے۔

گاہکوں کی طرف سے دباؤ ایک فائدہ ہے.

ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کے بارے میں بات کرتے ہوئے، OCB کے جنرل ڈائریکٹر نے اعتراف کیا کہ فائدہ صارفین کا دباؤ ہے۔ نوجوان چاہتے ہیں کہ ہر چیز تیز ہو، فوری طور پر دستیاب ہو اور تجربہ بہت اچھا ہونا چاہیے، اگر OCB کوئی حل فراہم نہیں کر سکتا تو وہ مقابلہ نہیں کر سکے گا۔ ویتنام میں موجودہ ٹیکنالوجی کے حل دستیاب ہیں، متنوع اور کم قیمت، کاروبار منتخب کر سکتے ہیں۔

OCB کے جنرل ڈائریکٹر ڈیجیٹل طور پر تبدیلی کرتے وقت مالیاتی صنعت کو درپیش کچھ مشکلات کے بارے میں بات کرتے ہیں (تصویر: Nam Anh)۔

مشکلات کے بارے میں، مسٹر ہائی کا خیال ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں عام طور پر کاروبار اور خاص طور پر بینکوں کو بہت ٹھوکریں کھانی پڑیں گی۔ سب سے پہلے یہ نہیں جاننا ہے کہ آپ کیا چاہتے ہیں، اسے بینک کی حکمت عملی کے مطابق کیسے بنایا جائے۔ دوسرا سب کچھ چاہتے ہیں، "یہ دیکھتے ہوئے کہ پڑوسی کے پاس کیا ڈیجیٹل تبدیلی ہے، میں یہ سب اپنے پلیٹ فارم میں لانا چاہتا ہوں"۔

ایک اور مشکل انسانی وسائل کا مسئلہ ہے۔ ٹیکنالوجی میں انسانی وسائل بہت زیادہ ہیں، لیکن انسانی وسائل جو ٹیکنالوجی اور کاروبار کو سمجھتے ہیں بہت کم ہیں۔ جو لوگ کاروبار کو سمجھتے ہیں وہ ٹیکنالوجی اور اس کے برعکس نہیں جانتے۔ لہذا، کاروباری اداروں کو ایک ایسی ٹیم کو تربیت دینے کی ضرورت ہے جو ٹیکنالوجی میں ماہر ہو اور کاروبار میں جانکاری ہو۔

آخر میں، یہ لیڈر اور عملے کی ذہنیت، نقطہ نظر اور ثقافت ہے۔ عام طور پر، لوگ تبدیلی سے ڈرتے ہیں، اور کسی بھی تبدیلی کو خطرناک سمجھا جاتا ہے۔ اس کو حل کرنے کے لیے، OCB بہت سے چھوٹے گروپ بناتا ہے، تاکہ ملازمین ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کے دوران آسانی سے فیصلہ سازی کا اختیار حاصل کر سکیں۔

ڈیجیٹل تبدیلی کی بدولت دوہرے ہندسے کی ماہانہ نمو

OCB کے نمائندے کی رائے سے اتفاق کرتے ہوئے، مسٹر Tuan Nhan - Vietcap کے CEO - نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کے سب سے بڑے چیلنجوں میں سے ایک انتظامی سوچ میں فرق ہے۔ کاروباری سوچ اور ٹیکنالوجی کی سوچ کے درمیان اکثر بہت بڑا فرق ہوتا ہے اور یہ ضروری ہے کہ دونوں فریق متفق ہوں اور ایک ہی سمت میں دیکھیں۔

اس کے علاوہ لاگت بھی ایک بڑی رکاوٹ ہے۔ OCB جیسے بینکوں یا اربوں USD کے کیپٹلائزیشن کے ساتھ انٹرپرائزز کے لیے، ڈیجیٹل تبدیلی منصوبہ میں صرف ایک منصوبہ ہے اور ان کے پاس عمل درآمد کے لیے کافی وسائل ہیں۔ لیکن چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (SMEs) کے لیے یہ ایک انتہائی مشکل مسئلہ ہے۔

مسٹر Tuan Nhan کا خیال ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کے فوائد بہت واضح ہیں (تصویر: Nam Anh)

حقیقت میں، 10,000 صارفین یا 10 ملین صارفین کی خدمت کرنے والی ایپلیکیشن کو اب بھی اسی ٹیم اور انفراسٹرکچر کی ضرورت ہے۔ تاہم، اگر صرف 10,000 صارفین کی خدمت کرتے ہوئے، یہ پیمانے پر کارکردگی حاصل نہیں کرتا، لین دین کا حجم اتنا بڑا نہیں ہے کہ اخراجات کو پورا کر سکے۔

اس لیے، SMEs کے لیے سرمائے کے اخراجات میں ابتدائی سرمایہ کاری کے لیے سرمایہ اکٹھا کرنا بہت مشکل ہے۔ کیونکہ آخر میں، انہیں اب بھی خطرات اور فوائد پر غور کرنا ہے: وہ بڑی رقم کب وصول کریں گے؟ چھوٹے اور درمیانے درجے کے اداروں کے لیے یہ سب سے بڑا چیلنج ہے۔

تاہم، مسٹر Tuan Nhan نے تبصرہ کیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کے فوائد بہت واضح ہیں۔ Vietcap میں، اس عمل میں سرمایہ کاری کرتے وقت، کاروبار نے مضبوط ترقی ریکارڈ کی ہے: ایپلیکیشن استعمال کرنے والوں کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہوا، لین دین کا پیمانہ وسیع ہوا، اور نئے کھولے گئے کھاتوں کی تعداد میں بھی ڈرامائی طور پر اضافہ ہوا۔ مجموعی طور پر، KPI کے تمام اشاریوں نے ہر ماہ دوہرے ہندسے کی ترقی کو برقرار رکھا۔

ایک اور فرق رفتار ہے۔ ماضی میں، ایک کمپنی کو نئی مصنوعات کو مارکیٹ میں لانے میں 3 سے 6 مہینے لگتے تھے، لیکن اب اس میں 1-4 ہفتے لگتے ہیں۔ ٹیکنالوجی ایک رکاوٹ ہوا کرتی تھی، لیکن اب یہ ایک محرک بن گئی ہے، جس سے کاروباروں کو نئے آئیڈیاز کو مسلسل جانچنے اور ان پر عمل درآمد کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ خاص طور پر، بڑے ڈیٹا کے اطلاق نے ہمارے گاہکوں تک پہنچنے کے طریقے کو مکمل طور پر تبدیل کر دیا ہے۔

اگر پہلے صارف کے رویے سے فائدہ اٹھانا مشکل تھا، تو اب تفصیل سے تجزیہ کرنا ممکن ہے: گاہک ایک صفحہ پر کتنا وقت صرف کرتے ہیں، کون سی مصنوعات مقبول ہیں، کون سی خدمات دلچسپی کی حامل ہیں۔ وہاں سے، کاروبار تجربے کو ذاتی بنا سکتے ہیں، تفصیلی پروفائلز بنا سکتے ہیں اور ہر طبقہ کے لیے مصنوعات اور خدمات کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں، مناسب حل پیدا کر سکتے ہیں۔

مسٹر Tuan Nhan کا خیال ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی 1 یا 2 سال کی کہانی نہیں ہے بلکہ ایک مسلسل سفر ہے۔ کاروبار کو اپنانے کے لیے مسلسل ترقی اور اختراعات کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے۔ لہذا، یہ کام کبھی بورنگ نہیں ہوتا، کیونکہ دریافت کرنے ، جانچنے اور تعینات کرنے کے لیے ہمیشہ نئی چیزیں ہوتی ہیں۔

ویتنام ای ایس جی فورم ایک سالانہ تقریب ہے جو ڈان ٹرائی اخبار کے ذریعے شروع کی گئی ہے اور اس کا اہتمام کیا گیا ہے تاکہ پارٹیوں کو پیغامات کا اشتراک کرنے اور پائیدار ترقی کی طرف ESG کے نفاذ کی ترغیب دینے کے لیے مربوط کیا جا سکے۔ ویتنام ESG فورم 2025 کا تھیم "سائنس اور ٹیکنالوجی اور پائیدار ترقی کے لیے محرک قوت" ہے۔

اپنے آغاز کے بعد، ویتنام ESG فورم کو کاروباری اداروں کے کاروباری آپریشنز میں ESG کے معیارات کو فروغ دینے اور ترقی دینے کے لیے کمیونٹی اور ماہرین کی جانب سے بہت سے مثبت ردعمل موصول ہوئے ہیں۔

ویتنام ای ایس جی فورم کی خاص بات ویتنام ای ایس جی ایوارڈز ہیں - ان اکائیوں کا اعزاز دینا جو ESG کو مؤثر طریقے سے نافذ کرتے ہیں۔ دلچسپی رکھنے والے کاروبار اور تنظیمیں یہاں ویتنام ESG ایوارڈز 2025 میں شرکت کے لیے رجسٹر کر سکتی ہیں۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chuyen-doi-so-trong-quan-tri-hoac-thay-doi-hoac-bi-loai-khoi-cuoc-choi-20250930100910650.htm